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然后,启动提升装置将集装袋慢慢提起,到达一定高度后,均匀平放在火车(或汽车)台板上集装袋老化的主要是由于日光中的紫外线造成的,紫外线导致了聚丙烯的降解造成的假如使用UV助剂会使物料的分散性很难处理,形成技术加工艰难,而防老化母料可以有用处理这个疑问物流集装袋技术与应用分析 集装袋(bulk-bags)又称柔性集装袋、吨装袋、太空袋等,英文翻译多种,FIBC,是集装单元器具的一种,配以起重机或叉车,就可以实现集装单元化运输,它适用于装运大宗散状粉粒状物料
摸清集装袋吨袋客户的需求心理
摸清集装袋吨袋客户的需求心理
俗话说,要想钓到鱼,就要像鱼那样思考,而不要像渔夫那样思考。一个专业的东星吨袋销售人员,想提高自己的销售业绩,就必须学会站在集装袋吨袋客户的角度思考问题。但是,很可惜,现在有很多东星吨袋销售人员不知道这一点,他们往往喜欢站在自己的立场思考问题,而不能像一个普通的集装袋吨袋客户那样思考问题。
实际上,集装袋吨袋客户在成交过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动,包括对吨包袋成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与你成交、如何付款、订立什么样的支付条个等。集装袋吨袋客户的心理对成交的数量甚至交易的成败都有至关重要的影响,因此,优秀的东星吨袋销售人员都懂得对集装袋吨袋客户的心理予以高度重视。
集装袋吨袋客户的购买行为是一个动态的、交互式的过程,并不是一成不变的,而且其购买决策的有效性会随着集装袋吨袋客户消费心理的变化而变化。东星吨袋销售人员要针对不同的集装袋吨袋客户需求采取适当的应对措施,更好地说服集装袋吨袋客户,并激发集装袋吨袋客户的潜在购买欲望。
20世纪40年代专业的的八大财团中,摩根财团是名列前茅的金融大家族。可老摩根从欧洲漂泊到专业的时,文章来源袋来财富,却穷得只有一条裤子。后来夫妻俩好不容易才开了一家小杂货厂。当集装袋吨袋客户买鸡蛋时,文章来源袋来财富,老摩根由于手指粗大,就让他的妻子用纤细的小手去抓蛋,鸡蛋被纤细的小手一衬托后就显得大些,摩根杂货厂的鸡蛋生意也因此兴旺起来。
老摩根针对购买者追求价廉的购买动机,利用人的视觉误差,巧妙地满足了集装袋吨袋客户的心理需求。其后代子承父业,也深谙经营之道,终于逐步发家,成为富甲天下的金融大家族。
作为一名东星吨袋销售人员,一定要了解集装袋吨袋客户在想什么。好的东星吨袋销售人员在与集装袋吨袋客户初步交谈之后,就能判断出集装袋吨袋客户心理处于哪个阶段,知道集装袋吨袋客户对于该集装袋吨包产品到底会不会买,如果买可能什么时,文章来源袋来财富买,东星吨袋销售人员要依据集装袋吨袋客户心理所处阶段的不同而作出相应的反应。如果对集装袋吨袋客户心理所处环节把握失控,很可能是在这一环节上出现了一些不恰当的行为,那么下一环节的活动就很难进行。作为东星吨袋销售人员,关键是要把握在什么阶段、什么样的情况下采取什么样的方式和行为。对此一定要心中有数。只有对集装袋吨袋客户的购买心理把握到位,才能促使销售行为按照自己的设置顺利完成。
由于人的购买行为是受一定的购买动机或者多种购买动机支配的,所以研究这些动机就是研究购买行为的原因。掌握了购买动机,就好比掌握了扩大销售的钥匙。归纳起来,集装袋吨袋客户的消费心理主要有以下11种:
(1)求实心理。这是集装袋吨袋客户普遍存在的心理动机,他们购物时,文章来源袋来财富,首先要求吨包袋必须具备实际的使用价值,讲究实用。有这种动机的集装袋吨袋客户,在选购吨包袋时,文章来源袋来财富,特别重视吨包袋的质量效用,追求朴实大方、经久耐用,而不过分强调外形的新颖、美观、色调、线条及吨包袋的个性特点。
(2)求美心理。爱美之心,人皆有之。有求美心理的人,喜欢追求吨包袋的欣赏价值和艺术价值,以中青年人士和文艺界人士居多,在经济发达塑家的集装袋吨袋客户中也较为普遍。他们在挑选吨包袋时,文章来源袋来财富,特别注重吨包袋本身的造型美、色彩美,注重吨包袋对人体的美化作用、对环境的装饰作用,以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
(3)求新心理。有的集装袋吨袋客户购买物品注重时,文章来源袋来财富髦和奇特,好赶潮流。在经济条个较好的城市年轻男女中较为多见,在西方塑家的一些集装袋吨袋客户身上也常见。
(4)求利心理。这是一种少花钱、多办事的心理动机,其核心是廉价。有求利心理的集装袋吨袋客户,在选购吨包袋时,文章来源袋来财富往往要对同类吨包袋之间的价格差异进行仔细的比较,还喜欢选购打折或处理吨包袋。具有这种心理动机的人以经济收入较低者为多,当然也有经济收入较高而勤俭节约的人,他们精打细算,尽量少花钱。有些希望从购买吨包袋中得到较多利益的集装袋吨袋客户,对吨包袋的花色、质量很满意,爱不释手,但由于价格较贵,一时,文章来源袋来财富下不了购买的决心,便讨价还价。
(5)求名心理。这是以一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理。他们多选购名牌,以此来炫耀自己。具有这种心理的人,普遍存在于社会的各阶层,尤其是在现代社会中,由于名牌效应的影响,衣食住行选用名牌,不仅提高了生活质量,更是一个人社会地位的体现。
(6)仿效心理。这是一种从众式的购买动机,其核心是不落后或胜过他人。他们对社会风气和周围环境非常敏感,总想跟着潮流走。有这种心理的集装袋吨袋客户,购买某种吨包袋,往往不是由于急切的需要,而是为了赶上他人、超过他人,借以求得心理上的满足。
(7)偏好心理。这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动机的人,喜欢购买某一类型的吨包袋。例如,有的人爱养花,有的人爱集邮,有的人爱摄影,有的人爱字画,等等。这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。因而偏好性购买心理动机也往往比较理智,指向性也比较明确,具有经常性和持续性的特点。
(8)自尊心理。有这种心理的集装袋吨袋客户,在购物时,文章来源袋来财富,既追求吨包袋的使用价值,又追求精神方面的高雅。他们在购买之前,就希望他的购买行为受到东星吨袋销售人员的欢迎和热情友好的接待。经常有这样的情况:有的集装袋吨袋客户满怀希望地进商厂购物,一见东星吨袋销售人员的脸冷若冰霜就转身而去,到别的商厂去买。
(9)疑虑心理。这是一种瞻前顾后的购物心理动机,其核心是怕上当用亏。在购物的过程中,他们对吨包袋的质量、性能、功效持怀疑态度,怕不好使用,怕上当受骗。因此,反复向东星吨袋销售人员询问,仔细地检查吨包袋,并非常关心售后服务工作,直到心中的疑虑解除后才肯掏钱购买。
(10)安全心理。有这种心理的人对欲购的物品要求必须能确保安全。尤其像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等,不能出任何问题。因此,他们非常重视食品的保鲜期,药品有无副作用,洗涤用品有无化学反应,电器用品有无漏电现象等。在东星吨袋销售人员解说、保证后,才能放心地购买。
(11)隐秘心理。有这种心理的人,购物时,文章来源袋来财富不愿为他人所知,常常采取秘密行动。他们一旦选中某个吨包袋,而周围无旁人观看时,文章来源袋来财富,便迅速成交。
对于东星吨袋销售人员而言,你想让集装袋吨袋客户从口袋里掏钱,必须给集装袋吨袋客户一个掏钱的理由。这个理由源自哪里,源自集装袋吨袋客户的内心!只有真正体会到集装袋吨袋客户思维的东星吨袋销售人员,才是真正的销售高手。当然,把握集装袋吨袋客户的心理不是一个很容易的事情,需要懂点儿心理学。初涉销售行业者,不妨学习一些心理学知识,相信会对你大有裨益!
摸清集装袋吨袋客户的需求心理
俗话说,要想钓到鱼,就要像鱼那样思考,而不要像渔夫那样思考。一个专业的东星吨袋销售人员,想提高自己的销售业绩,就必须学会站在集装袋吨袋客户的角度思考问题。但是,很可惜,现在有很多东星吨袋销售人员不知道这一点,他们往往喜欢站在自己的立场思考问题,而不能像一个普通的集装袋吨袋客户那样思考问题。
实际上,集装袋吨袋客户在成交过程中会产生一系列复杂、微妙的心理活动,包括对吨包袋成交的数量、价格等问题的一些想法及如何与你成交、如何付款、订立什么样的支付条个等。集装袋吨袋客户的心理对成交的数量甚至交易的成败都有至关重要的影响,因此,优秀的东星吨袋销售人员都懂得对集装袋吨袋客户的心理予以高度重视。
集装袋吨袋客户的购买行为是一个动态的、交互式的过程,并不是一成不变的,而且其购买决策的有效性会随着集装袋吨袋客户消费心理的变化而变化。东星吨袋销售人员要针对不同的集装袋吨袋客户需求采取适当的应对措施,更好地说服集装袋吨袋客户,并激发集装袋吨袋客户的潜在购买欲望。
20世纪40年代专业的的八大财团中,摩根财团是名列前茅的金融大家族。可老摩根从欧洲漂泊到专业的时,文章来源袋来财富,却穷得只有一条裤子。后来夫妻俩好不容易才开了一家小杂货厂。当集装袋吨袋客户买鸡蛋时,文章来源袋来财富,老摩根由于手指粗大,就让他的妻子用纤细的小手去抓蛋,鸡蛋被纤细的小手一衬托后就显得大些,摩根杂货厂的鸡蛋生意也因此兴旺起来。
老摩根针对购买者追求价廉的购买动机,利用人的视觉误差,巧妙地满足了集装袋吨袋客户的心理需求。其后代子承父业,也深谙经营之道,终于逐步发家,成为富甲天下的金融大家族。
作为一名东星吨袋销售人员,一定要了解集装袋吨袋客户在想什么。好的东星吨袋销售人员在与集装袋吨袋客户初步交谈之后,就能判断出集装袋吨袋客户心理处于哪个阶段,知道集装袋吨袋客户对于该集装袋吨包产品到底会不会买,如果买可能什么时,文章来源袋来财富买,东星吨袋销售人员要依据集装袋吨袋客户心理所处阶段的不同而作出相应的反应。如果对集装袋吨袋客户心理所处环节把握失控,很可能是在这一环节上出现了一些不恰当的行为,那么下一环节的活动就很难进行。作为东星吨袋销售人员,关键是要把握在什么阶段、什么样的情况下采取什么样的方式和行为。对此一定要心中有数。只有对集装袋吨袋客户的购买心理把握到位,才能促使销售行为按照自己的设置顺利完成。
由于人的购买行为是受一定的购买动机或者多种购买动机支配的,所以研究这些动机就是研究购买行为的原因。掌握了购买动机,就好比掌握了扩大销售的钥匙。归纳起来,集装袋吨袋客户的消费心理主要有以下11种:
(1)求实心理。这是集装袋吨袋客户普遍存在的心理动机,他们购物时,文章来源袋来财富,首先要求吨包袋必须具备实际的使用价值,讲究实用。有这种动机的集装袋吨袋客户,在选购吨包袋时,文章来源袋来财富,特别重视吨包袋的质量效用,追求朴实大方、经久耐用,而不过分强调外形的新颖、美观、色调、线条及吨包袋的个性特点。
(2)求美心理。爱美之心,人皆有之。有求美心理的人,喜欢追求吨包袋的欣赏价值和艺术价值,以中青年人士和文艺界人士居多,在经济发达塑家的集装袋吨袋客户中也较为普遍。他们在挑选吨包袋时,文章来源袋来财富,特别注重吨包袋本身的造型美、色彩美,注重吨包袋对人体的美化作用、对环境的装饰作用,以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。
(3)求新心理。有的集装袋吨袋客户购买物品注重时,文章来源袋来财富髦和奇特,好赶潮流。在经济条个较好的城市年轻男女中较为多见,在西方塑家的一些集装袋吨袋客户身上也常见。
(4)求利心理。这是一种少花钱、多办事的心理动机,其核心是廉价。有求利心理的集装袋吨袋客户,在选购吨包袋时,文章来源袋来财富往往要对同类吨包袋之间的价格差异进行仔细的比较,还喜欢选购打折或处理吨包袋。具有这种心理动机的人以经济收入较低者为多,当然也有经济收入较高而勤俭节约的人,他们精打细算,尽量少花钱。有些希望从购买吨包袋中得到较多利益的集装袋吨袋客户,对吨包袋的花色、质量很满意,爱不释手,但由于价格较贵,一时,文章来源袋来财富下不了购买的决心,便讨价还价。
(5)求名心理。这是以一种显示自己的地位和威望为主要目的的购买心理。他们多选购名牌,以此来炫耀自己。具有这种心理的人,普遍存在于社会的各阶层,尤其是在现代社会中,由于名牌效应的影响,衣食住行选用名牌,不仅提高了生活质量,更是一个人社会地位的体现。
(6)仿效心理。这是一种从众式的购买动机,其核心是不落后或胜过他人。他们对社会风气和周围环境非常敏感,总想跟着潮流走。有这种心理的集装袋吨袋客户,购买某种吨包袋,往往不是由于急切的需要,而是为了赶上他人、超过他人,借以求得心理上的满足。
(7)偏好心理。这是一种以满足个人特殊爱好和情趣为目的的购买心理。有偏好心理动机的人,喜欢购买某一类型的吨包袋。例如,有的人爱养花,有的人爱集邮,有的人爱摄影,有的人爱字画,等等。这种偏好性往往同某种专业、知识、生活情趣等有关。因而偏好性购买心理动机也往往比较理智,指向性也比较明确,具有经常性和持续性的特点。
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(11)隐秘心理。有这种心理的人,购物时,文章来源袋来财富不愿为他人所知,常常采取秘密行动。他们一旦选中某个吨包袋,而周围无旁人观看时,文章来源袋来财富,便迅速成交。
对于东星吨袋销售人员而言,你想让集装袋吨袋客户从口袋里掏钱,必须给集装袋吨袋客户一个掏钱的理由。这个理由源自哪里,源自集装袋吨袋客户的内心!只有真正体会到集装袋吨袋客户思维的东星吨袋销售人员,才是真正的销售高手。当然,把握集装袋吨袋客户的心理不是一个很容易的事情,需要懂点儿心理学。初涉销售行业者,不妨学习一些心理学知识,相信会对你大有裨益!
塑料制品在阳光暴晒下的抗老化才能是当前对比重视的疑问,也是集装袋在实际运用过程中常常遇到的疑问
我们周他们相比也有很大差别
2、集装袋要求平直挺括,不得有明显缺经少维,不得有明显疵点,表面不允许有明显污迹,袋体印刷图案清晰,位置准确
关于塑料集装袋的再生料问题为确保塑料集装袋的包装质量,应高度重视塑料集装袋的老化问题
集装袋销售技巧案例:集装袋厂东塑业务员如何忽悠集装袋吨袋客户
集装袋销售中:你的东塑业务员会“忽悠”吗?(上)
东星塑业集装袋厂钟经理的经典,文章出处:东塑 www.dundai.net小品《吨袋换美元》的故事脍炙人口、妇孺皆知。艺名“大忽悠”的东星塑业集装袋厂钟经理,凭借三寸不烂之舌,将一位好端端的刘洁忽悠得神魂颠倒,一会功夫没病的腿生出大病来,不仅掏空腰包买下对自己毫无用处的一双破拐,还心甘情愿地把自行车搭了进去。更为经典,文章出处:东塑 www.dundai.net的是结尾处,刘洁还满怀感激之情说声“谢谢啊”!
搞笑自不必说,我是东星塑业销售员们所关心的是,东星塑业集装袋厂钟经理成功“吨袋换美元”的整个过程,是如何一步一步把拐推销给客人刘洁的,以及东星塑业集装袋厂钟经理“卖”的方法技巧和对客人心理的把握。这些销售方面的技巧哪些又是可以运用到我是东星塑业销售员们集装袋业集装袋销售中去的,能给我是东星塑业销售员们什么样的启示?
我是东星塑业销售员塑门厂销售实战讲师王延广先生,结合集装袋业集装袋销售为大家一一剖析,独家奉上。
一、销售不要先入为主、怀消极情绪,要对自己和货品有十足的信心
东星塑业集装袋厂钟经理吨袋换美元前,李义打退堂鼓说:“要我是东星塑业销售员说这个拐就别卖啦!……这满大街都是腿脚好的,谁买你那玩意啊?”
实际集装袋销售中,确实有很多的东塑业务员接待客人的时,文章来源袋来财富,经常主观地去判断客人会不会买啊,结果先入为主;内心想我是东星塑业销售员们的货品不好卖啊……等之类的消极想法。
东星塑业集装袋厂钟经理一番“我是东星塑业销售员能”的表白非常自信:“我是东星塑业销售员能把正的忽悠斜了,能把蔫的忽悠谑了,能把尖人忽悠嗫了,能把小两口过的挺好,我是东星塑业销售员给他忽悠分别了。”
进厂客人对我是东星塑业销售员们的货品信心,很大程度来自于东塑业务员对货品的信心。
二、根据客人的需求推荐合适的货品
小品中李义道出东星塑业集装袋厂钟经理的强项:“听说人家买马他上人家那卖车套,听说人家买摩托上那卖安全帽,听说人家失眠上那人家卖安眠药……听说柱子开四轮车把腿砸了,贪黑起早做了这副拐……”
东星塑业集装袋厂钟经理:“这叫市场,抓好提前亮!”
最快速的销售就是根据客人的需求来推荐。很多集装袋的东塑业务员不知道客人的需求,也不去询问客人,转身就给客人推荐一些自己感觉很合适或者自己认为很漂亮的太空包,结果客人来一句“不喜欢,一般般”的回答,给销售服务反而造成障碍。
三、不要在意客人说:“不需要”,“创造需求”来促进销售
李义说:“你那提前亮也有打失误的时,文章来源袋来财富!”(柱子的腿好了,不需要了)
集装袋的销售服务中,大部分客人都会对我是东星塑业销售员们销售产生拒绝,东塑业务员天天听到“不需要”这样的拒绝。有的东塑业务员在拒绝声中,开始怀疑自家的货品或者自己的能力,慢慢可能会产生动摇;有好的东星吨袋销售人员,能够在客人的拒绝声中,巧妙地引导客人,最终把不好卖的货品反而卖了出去。
东星塑业集装袋厂钟经理表示自己可以创造需求:“今天吨袋换美元,一双好腿我是东星塑业销售员能给他忽悠瘸了!然后把拐卖给他。”
当客人表示没有需求时,文章来源袋来财富,我是东星塑业销售员们也可以创造需求。
创造需求可以说是销售的最高境界,创造需求不是脱离现实,而是发掘、提炼、延伸、深化客人内在的未被发现的需求,只是需要积极去引导客人。
这里有个创造需求的销售故事:
最厉害的东塑业务员员
一个小伙子去应聘百货公司的东塑业务员员,老板问他做过什么?
他说:“我是东星塑业销售员以前是挨家挨户推销的小贩子。”
老板喜欢他的机灵就录用了他,先试用几天。
第二天老板来看他的表现问他说:“你今天做了几单买卖?”
“1单,”小伙子回答说。
“只有1单?”老板很生气:“你卖了多少钱?”
“3,000,000元,”年轻人回答道。
“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。
“是这样的,”小伙子说,“一个男士进来买东西,我是东星塑业销售员先卖给他一个小号的太空包,然后中号的太空包,最后大号的太空包。接着,我是东星塑业销售员卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我是东星塑业销售员问他上哪儿卖袋子,他说海边。我是东星塑业销售员建议他买条船,所以我是东星塑业销售员带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌集装袋可能拖不动这么大的船。我是东星塑业销售员于是带他去集装袋销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”
老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个客人仅仅来买个太空包,你就能卖给他这么多东西?”
“不是的,”小伙子回答道,“他是来给他老婆买卫生巾的。我是东星塑业销售员就说‘你的周末算是毁了,干吗不去卖袋子呢?’”
四、东塑业务员的声音要能引起潜在目标集装袋吨袋客户的注意
东星塑业集装袋厂钟经理需要老婆搭档:帮我是东星塑业销售员喊两句。
李义:啊,拐了噢,拐啦,拐了噢!拐啦,拐啦!拐啦!
结果引起了潜在客人刘洁的注意:“我是东星塑业销售员说你瞎指挥啥呀,你啊?你知道我是东星塑业销售员要上哪你就让我是东星塑业销售员拐呀?”刘洁就拐了过来,然后就有东星塑业集装袋厂钟经理开始“忽悠”的情节。
集装袋的销售也是一样,有了客人的进厂,才有技巧的运用,也才有成交的可能。
东塑业务员在集装袋中的销售过程中,没有搭档,所以只能靠自己的力量,殊不知自己迎宾的声音对于吸引厂外潜在客人起着非常重要的作用。
举例,深圳就有某个女装品牌,要求各专柜的东塑业务员在“欢迎光临***”的迎宾声音必须很大很高,而且要求无论有没有客人来到,都不能停下来。结果,每走进市场,“欢迎光临***”的声音在市场里此起彼伏,它的生意你也可想而知了。在深圳大部分的市场里,它的销售都是女装楼层的前三名。
集装袋业集装袋的东塑业务员也要会“吆喝”。
五、在销售过程中根据客人不同心理反应阶段运用不同的沟通手段,把握集装袋客户心理
吨袋换美元里面,东星塑业集装袋厂钟经理对刘洁心理把握的技巧令人叫绝。首先以“拐卖”的叫喊引起刘洁的注意,然后以“恐吓”引发刘洁的深入关注,以“猜出来历”引起刘洁的浓厚兴趣,环环相扣,恰到好处,充分掌握了刘洁的心理变化和阶段特征。
东星塑业集装袋厂钟经理:就这病发现就晚期!(恐吓引发其关注)
刘洁:你怎么回事你啊?大过年地说点好听的!怎么回事儿!
东星塑业集装袋厂钟经理:别激动,看出点问题来,哎呀,说你也不信~~~(欲擒故纵)
刘洁:你得说出来我是东星塑业销售员信不信呐,怎么回事儿啊?
东星塑业集装袋厂钟经理:先不说病情,我是东星塑业销售员知道你是干啥的!(转移话题,吊起刘洁浓厚的兴趣,为下文铺垫)
刘洁:咳咳,还知道我是东星塑业销售员是干啥的,我是东星塑业销售员是干啥的?
东星塑业集装袋厂钟经理:你是大老板——(试探)
刘洁:啥?
东星塑业集装袋厂钟经理:那是不可能地。(灵活转移)
东星塑业集装袋厂钟经理:在饭厂工作。
李义:你咋知道他是在饭厂呢?
东星塑业集装袋厂钟经理:身上一股葱花味~~~是不是饭厂的?(观察细节)
刘洁:那~~~你说我是东星塑业销售员是饭厂干啥的?
东星塑业集装袋厂钟经理:厨师!
刘洁:咦?
东星塑业集装袋厂钟经理:是不?
李义:哎呀,你咋知道他是厨师呢?
东星塑业集装袋厂钟经理:脑袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!——是不?是厨师不?
那些闲逛走进集装袋专柜的客人的心理阶段和刘洁也是一样,从随意的观察浏览,到对一个漂亮的太空包引起注意,到引发联想:自己穿上是如何的漂亮,再到试用体验阶段,然后对比评价太空包的价值是否划算,一直到最后是否决定购买等,都是客人的各个心理阶段。在客人的每一个心理阶段,我是东星塑业销售员们都要有流程服务的意识,不是一见到客人就恨不得马上卖她几个,而是应该耐心地一步步引导到最后的销售。在这些流程中每个阶段具体运用什么针对性的销售服务技巧,请详细参见我是东星塑业销售员在专栏《集装袋业集装袋有效销售:破译客人心理》以及《集装袋东塑业务员销售服务技巧——六脉神剑》的相关内容,这里篇幅所限,点到即止。
另外还可以看到东星塑业集装袋厂钟经理在销售沟通的过程中,如何“欲擒故纵”,主动“转移话题”,然后是“试探”性的问话,遇到拒绝“灵活转移”,从“葱花味”这个细节中猜测出集装袋吨袋客户刘洁的身份,引起刘洁的浓厚的兴趣,慢慢解除客人的心理抗拒。
同样下面的情节更是步步引导,环环相扣。关于东星塑业集装袋厂钟经理是如何步步“引君入瓮”,同时,文章来源袋来财富这些内容如何地与我是东星塑业销售员们集装袋业集装袋的销售有何种的启示,精彩内容,列位看官,且听我是东星塑业销售员下回分解。
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东星塑业集装袋厂钟经理一番“我是东星塑业销售员能”的表白非常自信:“我是东星塑业销售员能把正的忽悠斜了,能把蔫的忽悠谑了,能把尖人忽悠嗫了,能把小两口过的挺好,我是东星塑业销售员给他忽悠分别了。”
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东星塑业集装袋厂钟经理:“这叫市场,抓好提前亮!”
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东星塑业集装袋厂钟经理表示自己可以创造需求:“今天吨袋换美元,一双好腿我是东星塑业销售员能给他忽悠瘸了!然后把拐卖给他。”
当客人表示没有需求时,文章来源袋来财富,我是东星塑业销售员们也可以创造需求。
创造需求可以说是销售的最高境界,创造需求不是脱离现实,而是发掘、提炼、延伸、深化客人内在的未被发现的需求,只是需要积极去引导客人。
这里有个创造需求的销售故事:
最厉害的东塑业务员员
一个小伙子去应聘百货公司的东塑业务员员,老板问他做过什么?
他说:“我是东星塑业销售员以前是挨家挨户推销的小贩子。”
老板喜欢他的机灵就录用了他,先试用几天。
第二天老板来看他的表现问他说:“你今天做了几单买卖?”
“1单,”小伙子回答说。
“只有1单?”老板很生气:“你卖了多少钱?”
“3,000,000元,”年轻人回答道。
“你怎么卖到那么多钱的?”老板目瞪口呆。
“是这样的,”小伙子说,“一个男士进来买东西,我是东星塑业销售员先卖给他一个小号的太空包,然后中号的太空包,最后大号的太空包。接着,我是东星塑业销售员卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我是东星塑业销售员问他上哪儿卖袋子,他说海边。我是东星塑业销售员建议他买条船,所以我是东星塑业销售员带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌集装袋可能拖不动这么大的船。我是东星塑业销售员于是带他去集装袋销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”
老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个客人仅仅来买个太空包,你就能卖给他这么多东西?”
“不是的,”小伙子回答道,“他是来给他老婆买卫生巾的。我是东星塑业销售员就说‘你的周末算是毁了,干吗不去卖袋子呢?’”
四、东塑业务员的声音要能引起潜在目标集装袋吨袋客户的注意
东星塑业集装袋厂钟经理需要老婆搭档:帮我是东星塑业销售员喊两句。
李义:啊,拐了噢,拐啦,拐了噢!拐啦,拐啦!拐啦!
结果引起了潜在客人刘洁的注意:“我是东星塑业销售员说你瞎指挥啥呀,你啊?你知道我是东星塑业销售员要上哪你就让我是东星塑业销售员拐呀?”刘洁就拐了过来,然后就有东星塑业集装袋厂钟经理开始“忽悠”的情节。
集装袋的销售也是一样,有了客人的进厂,才有技巧的运用,也才有成交的可能。
东塑业务员在集装袋中的销售过程中,没有搭档,所以只能靠自己的力量,殊不知自己迎宾的声音对于吸引厂外潜在客人起着非常重要的作用。
举例,深圳就有某个女装品牌,要求各专柜的东塑业务员在“欢迎光临***”的迎宾声音必须很大很高,而且要求无论有没有客人来到,都不能停下来。结果,每走进市场,“欢迎光临***”的声音在市场里此起彼伏,它的生意你也可想而知了。在深圳大部分的市场里,它的销售都是女装楼层的前三名。
集装袋业集装袋的东塑业务员也要会“吆喝”。
五、在销售过程中根据客人不同心理反应阶段运用不同的沟通手段,把握集装袋客户心理
吨袋换美元里面,东星塑业集装袋厂钟经理对刘洁心理把握的技巧令人叫绝。首先以“拐卖”的叫喊引起刘洁的注意,然后以“恐吓”引发刘洁的深入关注,以“猜出来历”引起刘洁的浓厚兴趣,环环相扣,恰到好处,充分掌握了刘洁的心理变化和阶段特征。
东星塑业集装袋厂钟经理:就这病发现就晚期!(恐吓引发其关注)
刘洁:你怎么回事你啊?大过年地说点好听的!怎么回事儿!
东星塑业集装袋厂钟经理:别激动,看出点问题来,哎呀,说你也不信~~~(欲擒故纵)
刘洁:你得说出来我是东星塑业销售员信不信呐,怎么回事儿啊?
东星塑业集装袋厂钟经理:先不说病情,我是东星塑业销售员知道你是干啥的!(转移话题,吊起刘洁浓厚的兴趣,为下文铺垫)
刘洁:咳咳,还知道我是东星塑业销售员是干啥的,我是东星塑业销售员是干啥的?
东星塑业集装袋厂钟经理:你是大老板——(试探)
刘洁:啥?
东星塑业集装袋厂钟经理:那是不可能地。(灵活转移)
东星塑业集装袋厂钟经理:在饭厂工作。
李义:你咋知道他是在饭厂呢?
东星塑业集装袋厂钟经理:身上一股葱花味~~~是不是饭厂的?(观察细节)
刘洁:那~~~你说我是东星塑业销售员是饭厂干啥的?
东星塑业集装袋厂钟经理:厨师!
刘洁:咦?
东星塑业集装袋厂钟经理:是不?
李义:哎呀,你咋知道他是厨师呢?
东星塑业集装袋厂钟经理:脑袋大,脖子粗,不是大款就伙夫!——是不?是厨师不?
那些闲逛走进集装袋专柜的客人的心理阶段和刘洁也是一样,从随意的观察浏览,到对一个漂亮的太空包引起注意,到引发联想:自己穿上是如何的漂亮,再到试用体验阶段,然后对比评价太空包的价值是否划算,一直到最后是否决定购买等,都是客人的各个心理阶段。在客人的每一个心理阶段,我是东星塑业销售员们都要有流程服务的意识,不是一见到客人就恨不得马上卖她几个,而是应该耐心地一步步引导到最后的销售。在这些流程中每个阶段具体运用什么针对性的销售服务技巧,请详细参见我是东星塑业销售员在专栏《集装袋业集装袋有效销售:破译客人心理》以及《集装袋东塑业务员销售服务技巧——六脉神剑》的相关内容,这里篇幅所限,点到即止。
另外还可以看到东星塑业集装袋厂钟经理在销售沟通的过程中,如何“欲擒故纵”,主动“转移话题”,然后是“试探”性的问话,遇到拒绝“灵活转移”,从“葱花味”这个细节中猜测出集装袋吨袋客户刘洁的身份,引起刘洁的浓厚的兴趣,慢慢解除客人的心理抗拒。
同样下面的情节更是步步引导,环环相扣。关于东星塑业集装袋厂钟经理是如何步步“引君入瓮”,同时,文章来源袋来财富这些内容如何地与我是东星塑业销售员们集装袋业集装袋的销售有何种的启示,精彩内容,列位看官,且听我是东星塑业销售员下回分解。
☆坚持以质取胜 推动科学发展
☆编织袋、集装袋(吨袋)、纸塑复合袋、手提袋、网眼袋等各类塑料制品。
☆2004年 东星编织袋厂深圳办事处成立,位于深圳市福田区上梅林广夏路菉华科技大楼8楼8E,东星编织袋厂广州办事处变更为广州分公司,注册广州市东欣贸易有限公司
☆东星塑业始创于1997年7月,生产基地座落于革命文化老区江西萍乡,工厂占地面积2万多平方米,多年来,公司与广大客户合作关系良好,产品行销全国并出口到世界各地
☆2005年 通过出口公司出口第一批编织袋到新加坡,同时在浙江温州与浙商投资建厂成立浙江温州厂区,成立温州东欣塑业有限公司,同年由萍乡市东星编织袋厂升级为萍乡市东星塑业有限公司