提问的技巧——大部分时候，集装袋客户的问题不是摆在那里等你拿的，而是要通过提问技巧去挖的。☆2001年 全年销售突破500万元大关实知识教育，提升专业技能☆东星塑业是一家生产各类塑料制品的企业，公司拥有先进的生产设备，主要产品包括：编织袋，集装袋(吨袋)纸塑复合袋，网眼袋等各种塑料制品。目前，是专业的塑编制品厂家之一果想解决一个让集装袋客户觉得自己赚了的问题，需要具备四个层面的技巧：
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集装袋的使用
①装料。先将集装袋吊环对称挂于灌装机横梁上，使集装袋底基本与地面接触，然后将集装袋装料口打开，套入装料筒并由夹持装置夹紧，以免粉尘或颗粒漏出。启动灌装机将原料从装料口装入袋内，灌装时先将袋身拉直后再灌装。灌装结束后，关闭装料口。如使用带有卸料口的集装袋，灌装前应查看底部是否扎好。
②装车。将集装袋吊环均衡地挂于提升装置上，根据集装袋的类型及装载重量，可选用叉车、起重机、吊车等。如果用叉车来吊装集装袋，应将铲板调整到恰当的位置，集装袋应紧贴叉车，不要向前倾斜。为保证吊装时袋体的重心平衡，注意切不可挂单环。然后，启动提升装置将集装袋慢慢提起，到达一定高度后，均匀平放在火车(或汽车)台板上。如果不须立即装车运走，在工作场地应堆放整齐一致，在吊装及堆放过程中，不要相互挤压、歪斜、碰撞等。
③储存。原则上集装袋装载料后，应即装即走，但如因情况需要，不能立即运走，为避免物料损坏，集装袋应在仓库内储存，环境周围应远离水、汽、潮湿及高温源，如在室外存放时，除满足上述环境条件外，还应注意用蓬布遮盖，并避免阳光直射。
④卸料。用叉车或吊车将集装袋吊起，对准料槽或其他容器的口，打开袋体底部料口系绳，原料可自行落下，完成卸料。对于一次性使用的集装袋可用一合适的工具远距离地将袋底扎破即可卸料。在吊卸作业中，不要站在集装袋的下面。
说“大”的问题，吨袋销售中有一句话，钱不是问题，而是问题不够大。把问题搞大，就是和集装袋客户一起发现这个问题所造成的损失和不良影响，也就是扩大痛苦。你解决的问题越大，集装袋客户愿意掏的钱自然越多，购买的急迫性也会越强。一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向集装袋客户作个性化的推介，比如向中高端集装袋客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通集装袋客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强集装袋客户的满意度和忠诚度，从而留住了集装袋客户，赢得集装袋客户的信任，为进一步营销打下基础。
①装料。先将集装袋吊环对称挂于灌装机横梁上，使集装袋底基本与地面接触，然后将集装袋装料口打开，套入装料筒并由夹持装置夹紧，以免粉尘或颗粒漏出。启动灌装机将原料从装料口装入袋内，灌装时先将袋身拉直后再灌装。灌装结束后，关闭装料口。如使用带有卸料口的集装袋，灌装前应查看底部是否扎好。
②装车。将集装袋吊环均衡地挂于提升装置上，根据集装袋的类型及装载重量，可选用叉车、起重机、吊车等。如果用叉车来吊装集装袋，应将铲板调整到恰当的位置，集装袋应紧贴叉车，不要向前倾斜。为保证吊装时袋体的重心平衡，注意切不可挂单环。然后，启动提升装置将集装袋慢慢提起，到达一定高度后，均匀平放在火车(或汽车)台板上。如果不须立即装车运走，在工作场地应堆放整齐一致，在吊装及堆放过程中，不要相互挤压、歪斜、碰撞等。
③储存。原则上集装袋装载料后，应即装即走，但如因情况需要，不能立即运走，为避免物料损坏，集装袋应在仓库内储存，环境周围应远离水、汽、潮湿及高温源，如在室外存放时，除满足上述环境条件外，还应注意用蓬布遮盖，并避免阳光直射。
④卸料。用叉车或吊车将集装袋吊起，对准料槽或其他容器的口，打开袋体底部料口系绳，原料可自行落下，完成卸料。对于一次性使用的集装袋可用一合适的工具远距离地将袋底扎破即可卸料。在吊卸作业中，不要站在集装袋的下面。
说“大”的问题，吨袋销售中有一句话，钱不是问题，而是问题不够大。把问题搞大，就是和集装袋客户一起发现这个问题所造成的损失和不良影响，也就是扩大痛苦。你解决的问题越大，集装袋客户愿意掏的钱自然越多，购买的急迫性也会越强。一句话说得好：人与人之间的差别其实就是学习能力的差别。由于个人素质、经验、训练程度的差异造成服务水平的高低，所以我们要通过学习和培训，熟练掌握各种产品的特点和分析适用人群，向集装袋客户作个性化的推介，比如向中高端集装袋客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向普通集装袋客户推介本外币一本通、借记卡、代理业务。掌握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的能力，提高服务质量，增强集装袋客户的满意度和忠诚度，从而留住了集装袋客户，赢得集装袋客户的信任，为进一步营销打下基础。
