吨袋优惠报价联系:186-2008-1118
19.此集装袋的DVD是厂家原配的吗?
☆中国集装袋协会战略合作伙伴,☆东星塑业是一家生产各类塑料制品的企业,公司拥有先进的生产设备,主要产品包括:编织袋,集装袋(吨袋)纸塑复合袋,网眼袋等各种塑料制品。目前,是专业的塑编制品厂家之一,☆东星塑业集团 SINCE 1997 DONGXING PLASTIC GROUP一、状况询问法
1.滔滔不绝的吨袋客户
企业对集装袋销售人员和吨袋经销商只有结果考核没有过程管理,导致畅销品降价、折价甩货等现象的发生,使得吨袋价格体系混乱、渠道利润透明、渠道缺乏推力、影响吨袋经销商的利润和合作意愿。
☆中国集装袋协会战略合作伙伴,☆东星塑业是一家生产各类塑料制品的企业,公司拥有先进的生产设备,主要产品包括:编织袋,集装袋(吨袋)纸塑复合袋,网眼袋等各种塑料制品。目前,是专业的塑编制品厂家之一,☆东星塑业集团 SINCE 1997 DONGXING PLASTIC GROUP一、状况询问法
1.滔滔不绝的吨袋客户
企业对集装袋销售人员和吨袋经销商只有结果考核没有过程管理,导致畅销品降价、折价甩货等现象的发生,使得吨袋价格体系混乱、渠道利润透明、渠道缺乏推力、影响吨袋经销商的利润和合作意愿。
集装袋店商品集装袋销售中:集装袋导购如何忽悠”集装袋顾客
(下)
九、永远不要先报价格,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义
赵本山:我知道你性格,她女人要钱了,你也磨不开不给,你要脸,你这么给你说,我不要就等于瞧不起你,是不?这拐原价买两百,给一半,一百。
(报价技巧,打5折)
范伟:哎,行行行~~~
赵本山:我告诉你,多给我跟你急噢!
(站在客人的立场说话)
每次走进商场,或者巡场,都会发现我们集装袋业的集装袋导购,犯一个共同的问题:就是在刚刚和客人接触的前期,客人刚刚被某款漂亮的集装袋吸引,集装袋导购上去主动地报出价格和折扣。
各位,在客人没有完全了解和喜欢我们的集装袋之前,价格对客人有意义吗?反而这个时候很多的客人在得知价格之后,却走开了,我们再没有集装袋推销引导的可能了。
集装袋销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在集装袋销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们集装袋后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。
不想现在很多的集装袋导购却犯“兵家大忌”:主动首先报出自己的底价。
赵本山在卖给范伟双拐之前,可谓“用心良苦”、“左右迂回”、“声东击西”,最后才报出“商品”的价格,此时的范伟无论如何都无法拒绝和讨价还价。
十、客人说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”
范伟:好好好,大哥那什么~~~我这俩兜加一块才三十二块钱~~~
高秀敏:那就拿着吧,多少也是多呀
赵本山:要什么自行集装袋呀?要啥自行集装袋?
(也算是额外的连带集装袋销售,提高客单价)
范伟:哎呀,对对对~~~
赵本山:你咋这么个样呢?
高秀敏:我没说要自行集装袋呀?你说的要自行集装袋~~~
赵本山:见笑了噢,这媳妇儿我也管不了了,就跟人要自行集装袋
(借力发力,灵活应对)
……
门店里一些很有可能成交的客人,在集装袋销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,我发现这样的客人还真不少,也许是实情,但我看很多是借口。这个时候很多的集装袋导购傻傻地来上一句:“我们这可以刷卡啊”,结果客人跑掉了。集装袋导购或者是听信客人说过两天来拿的话,轻易地放虎归山了。
赵本山收了现金,接着让范伟搭上自行集装袋,算是有效地提高了“客单价”。我们集装袋业门店遇到这种情况最好的处理方法,我们的培训中就是让集装袋导购表示集装袋可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。
即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,服务的集装袋导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留集装袋的义务,我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。
列位看官,这个客人如果是你的话,登记完这些集装袋资料,你好意思放鸽子吗?
十一、集装袋销售过程中常需配合作战
在“卖拐”过程中,不要忽略高秀敏作用,虽然高秀敏更多表现的是善良。然而赵本山在集装袋销售中正是借助高秀敏的“瞎掺和”,两人一前一后、一正一反、一打一拉、一黑一白,更加取得了范伟的信任。在门店集装袋销售过程中,集装袋导购之间的集装袋销售配合同样如此。
集装袋导购在门店集装袋销售过程中,提货、照看等共同完成集装袋销售这些方面的简单配合自不必说了,这里介绍某地方一个集装袋店,集装袋销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的集装袋销售也想些好技巧出来。
在香港,有两个兄弟开了一家专做男士集装袋的门店,包括按客人需求定做集装袋的业务。
看这兄弟俩如何配合做集装袋销售的。
每当负责集装袋销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试集装袋的时候,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。所以,当他和客人交流时,就不断地要求客人讲的声音大一点。
一旦客人找到一套自己称心的集装袋询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:“店长,这套集装袋多少钱?”他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下集装袋就说:“那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块”,弟弟假装没听清,再问一遍,而哥哥再次回答“3800块”,此时,作集装袋销售的弟弟回到客人身边,对客人说:“他要1800块”。
这时候,许多人都会赶快把这套集装袋买下来,在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前,带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。
这只是技巧方面的案例,不是叫大家去这么卖集装袋。更多是激发大家集思广益,多多总结,让自己门店集装袋销售中多出一些协调作战的技能。
十二、客人买单之后,集装袋导购人员切忌说“谢谢”
赵本山:兄弟,架拐!
范伟:大哥,缘分呐!
赵本山:别激动~~~回去好好养病,过几天就好了~~~
范伟:好~~~大哥
赵本山:别激动
范伟:那什么~~~我啥也不说了我~~~
高秀敏:你这么做是不有点太过分了,你呀?
赵本山:过啥分,他还得谢咱呢
范伟:谢谢噢!
赵本山:你看看!
赵本山让范伟发自内心对他说声“谢谢”,这是集装袋销售中相当高的境界了,体现了给吨袋客户创造价值,所以客人要说谢谢。
在现实的门店集装袋销售中,我发现很多集装袋导购在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。各位,集装袋导购说“谢谢”,这是什么意思,我们的货品就那么不值钱、没有价值,好像是客人帮很大的忙才买的。这是个错误,其实有很多那些买不少东西的客人在离开门店的时候,满心欢喜地对我们的集装袋导购说“谢谢你”,因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。
对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身集装袋品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。应该说什么?应该像赵本山赞美他,祝贺他,恭喜他——“回去好好养病,过几天就好了”
“回去穿上这条裙子,立刻显现您的曲线美,穿得好下次带上朋友一起再来”。
十三、不要惧怕客人投诉,这是让他成为你老吨袋客户的“天赐良机”
赵本山“集装袋销售技巧”的厉害不是单单表现在卖给范伟一对拐上,而在次年的春节晚会上又“卖”给范伟一个轮椅。那真是处理完客人的投诉,满意的客人又满心欢喜地购买一台轮椅,让范伟成为集装袋销售中老吨袋客户的经典中的经典。
《卖集装袋》:
范伟:站住!
赵本山:朋友!
范伟:我是天天找,月月找,足足找了你一年呐!
(投诉的来了)
赵本山:别激动,我们做好事儿从来是不留名的。
范伟:我激动个屁,我,你把我坑苦了,知道不知道,啊?我老婆也跑了,工作也炒了,走,找个地方说理去!走!
高秀敏:哎呀,那兄弟,那别了,我们把钱给你,你把拐给我们,我们回家吧~~~快~~~
赵本山:你靠边,请问……
……
门店的集装袋导购看见客人拿着集装袋,甚至摔在桌子上,来投诉要求退货的时候,有的集装袋导购就害怕,结果没有处理好,在店里站着吵架,处理结果不说,光生意、形象不知道影响了多少。
赵本山以他那“忽悠”之术,继续展开对“投诉的客人”范伟一连串“忽悠”,整个处理投诉和再次集装袋推销成交的过程总结起来还是“引导、引导、再引导”。这里限于篇幅,不在赘述。仅仅提醒我们门店的集装袋导购,遇到投诉,就是“天赐良机”——再次集装袋销售的机会来了。
关于门店投诉处理的详细技巧和方法,请参考《门店集装袋销售服务技巧——六脉神剑》一书。
关于赵本山是如何完美处理范伟的“售后投诉”以及实现“再次集装袋销售”,这些内容如何地与我们集装袋业门店的集装袋销售有何种的启示,精彩内容,且听我下回分解。
集装袋销售是道义、责任和诚信,作为专注门店集装袋销售实战培训的我们,能做的就是在终端集装袋销售模式和方法上的不断探讨,本文的主旨便是抛砖引玉,希望众人拾柴火焰高,中国集装袋业集装袋品牌终端的集装袋销售业绩芝麻开花节节高。
此类吨袋客户多半自以为是,自尊心强,比较顽固,不易接近。但一旦建立起业务关系,便能够持续较长时间。
第一步:招呼和接待集装袋顾客热情周到,尽快与集装袋顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给集装袋顾客留一定空间和时间)、兼顾集装袋顾客的同行者;
2.GPS卫星导航:国家授权正版导航电子地图,抗震防抖,保证在恶劣路况下的正常工作和安全导航,重要路段三维立体显示,行集装袋指示清晰、详尽;内置更多道路安全属性资讯
(下)
九、永远不要先报价格,价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义
赵本山:我知道你性格,她女人要钱了,你也磨不开不给,你要脸,你这么给你说,我不要就等于瞧不起你,是不?这拐原价买两百,给一半,一百。
(报价技巧,打5折)
范伟:哎,行行行~~~
赵本山:我告诉你,多给我跟你急噢!
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每次走进商场,或者巡场,都会发现我们集装袋业的集装袋导购,犯一个共同的问题:就是在刚刚和客人接触的前期,客人刚刚被某款漂亮的集装袋吸引,集装袋导购上去主动地报出价格和折扣。
各位,在客人没有完全了解和喜欢我们的集装袋之前,价格对客人有意义吗?反而这个时候很多的客人在得知价格之后,却走开了,我们再没有集装袋推销引导的可能了。
集装袋销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在集装袋销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我们集装袋后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。
不想现在很多的集装袋导购却犯“兵家大忌”:主动首先报出自己的底价。
赵本山在卖给范伟双拐之前,可谓“用心良苦”、“左右迂回”、“声东击西”,最后才报出“商品”的价格,此时的范伟无论如何都无法拒绝和讨价还价。
十、客人说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”
范伟:好好好,大哥那什么~~~我这俩兜加一块才三十二块钱~~~
高秀敏:那就拿着吧,多少也是多呀
赵本山:要什么自行集装袋呀?要啥自行集装袋?
(也算是额外的连带集装袋销售,提高客单价)
范伟:哎呀,对对对~~~
赵本山:你咋这么个样呢?
高秀敏:我没说要自行集装袋呀?你说的要自行集装袋~~~
赵本山:见笑了噢,这媳妇儿我也管不了了,就跟人要自行集装袋
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……
门店里一些很有可能成交的客人,在集装袋销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,我发现这样的客人还真不少,也许是实情,但我看很多是借口。这个时候很多的集装袋导购傻傻地来上一句:“我们这可以刷卡啊”,结果客人跑掉了。集装袋导购或者是听信客人说过两天来拿的话,轻易地放虎归山了。
赵本山收了现金,接着让范伟搭上自行集装袋,算是有效地提高了“客单价”。我们集装袋业门店遇到这种情况最好的处理方法,我们的培训中就是让集装袋导购表示集装袋可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。
即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,服务的集装袋导购拿出一个本子来,表示我们有为客人保留集装袋的义务,我们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。
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十一、集装袋销售过程中常需配合作战
在“卖拐”过程中,不要忽略高秀敏作用,虽然高秀敏更多表现的是善良。然而赵本山在集装袋销售中正是借助高秀敏的“瞎掺和”,两人一前一后、一正一反、一打一拉、一黑一白,更加取得了范伟的信任。在门店集装袋销售过程中,集装袋导购之间的集装袋销售配合同样如此。
集装袋导购在门店集装袋销售过程中,提货、照看等共同完成集装袋销售这些方面的简单配合自不必说了,这里介绍某地方一个集装袋店,集装袋销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的集装袋销售也想些好技巧出来。
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一旦客人找到一套自己称心的集装袋询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:“店长,这套集装袋多少钱?”他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下集装袋就说:“那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块”,弟弟假装没听清,再问一遍,而哥哥再次回答“3800块”,此时,作集装袋销售的弟弟回到客人身边,对客人说:“他要1800块”。
这时候,许多人都会赶快把这套集装袋买下来,在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前,带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。
这只是技巧方面的案例,不是叫大家去这么卖集装袋。更多是激发大家集思广益,多多总结,让自己门店集装袋销售中多出一些协调作战的技能。
十二、客人买单之后,集装袋导购人员切忌说“谢谢”
赵本山:兄弟,架拐!
范伟:大哥,缘分呐!
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范伟:好~~~大哥
赵本山:别激动
范伟:那什么~~~我啥也不说了我~~~
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范伟:谢谢噢!
赵本山:你看看!
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对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身集装袋品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。应该说什么?应该像赵本山赞美他,祝贺他,恭喜他——“回去好好养病,过几天就好了”
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十三、不要惧怕客人投诉,这是让他成为你老吨袋客户的“天赐良机”
赵本山“集装袋销售技巧”的厉害不是单单表现在卖给范伟一对拐上,而在次年的春节晚会上又“卖”给范伟一个轮椅。那真是处理完客人的投诉,满意的客人又满心欢喜地购买一台轮椅,让范伟成为集装袋销售中老吨袋客户的经典中的经典。
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范伟:我是天天找,月月找,足足找了你一年呐!
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范伟:我激动个屁,我,你把我坑苦了,知道不知道,啊?我老婆也跑了,工作也炒了,走,找个地方说理去!走!
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赵本山:你靠边,请问……
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赵本山以他那“忽悠”之术,继续展开对“投诉的客人”范伟一连串“忽悠”,整个处理投诉和再次集装袋推销成交的过程总结起来还是“引导、引导、再引导”。这里限于篇幅,不在赘述。仅仅提醒我们门店的集装袋导购,遇到投诉,就是“天赐良机”——再次集装袋销售的机会来了。
关于门店投诉处理的详细技巧和方法,请参考《门店集装袋销售服务技巧——六脉神剑》一书。
关于赵本山是如何完美处理范伟的“售后投诉”以及实现“再次集装袋销售”,这些内容如何地与我们集装袋业门店的集装袋销售有何种的启示,精彩内容,且听我下回分解。
集装袋销售是道义、责任和诚信,作为专注门店集装袋销售实战培训的我们,能做的就是在终端集装袋销售模式和方法上的不断探讨,本文的主旨便是抛砖引玉,希望众人拾柴火焰高,中国集装袋业集装袋品牌终端的集装袋销售业绩芝麻开花节节高。
此类吨袋客户多半自以为是,自尊心强,比较顽固,不易接近。但一旦建立起业务关系,便能够持续较长时间。
第一步:招呼和接待集装袋顾客热情周到,尽快与集装袋顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给集装袋顾客留一定空间和时间)、兼顾集装袋顾客的同行者;
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