吨袋优惠报价联系：186-2008-1118
问题询问法就是，在你得到吨袋客户状况询问的回答后，为了探求吨袋客户的不平、不满、焦虑及抱怨而提出的问题，也就是探求吨袋客户潜在需求的询
☆2003年 东星编织袋厂广州办事处成立，位于广州中山大道中268号天河广场,☆1997年 创建东星编织袋厂,☆产品优质 服务至上 质量保证 信誉第一3．忙碌或性急的吨袋客户
此类吨袋客户多半自以为是，自尊心强，比较顽固，不易接近。但一旦建立起业务关系，便能够持续较长时间。
二、提问时切忌无的放矢
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此类吨袋客户多半自以为是，自尊心强，比较顽固，不易接近。但一旦建立起业务关系，便能够持续较长时间。
二、提问时切忌无的放矢
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集装袋业集装袋品牌连锁门店像麦当劳一样构建属于自己的标准培训体系
——“六脉神剑”的渊源集装袋百货业终端的集装袋店员学历水平低、素质不高、上进心不强、流动性大等原因，令到不少终端管理、培训人员头疼，本文想就借麦当劳终端的案例来阐述集装袋百货业新的终端培训模式，在这里抛砖引玉，引发更深层的关注。案例：麦当劳的门店标准服务“麦当劳不用天才！”
（弦外之音：学历不是最重要的！）在麦当劳选择人才的标准上，麦当劳方面的负责人如是说，我们坚持：“一切标准化”。
（弦外之音：小学毕业的人只要按照标准作业和高学历的人才没有区别）人才的多样化是全世界企业员工的特点，但是作为一个国际连锁企业，麦当劳是怎么使这些来自五湖四海、不同素质的人符合麦当劳“一切标准化”的要求的呢？麦当劳的训练副吨袋经理施洁表示，在任何一个麦当劳店，你所得到的汉堡包都是一样的，你所得到的服务也都是一样的，因为这一切都是标准化的。举个简单的例子，拿麦当劳的门店收银服务系统来说，这个岗位的工作就是一个最基本的流程，在麦当劳称之为“六步曲”：第一步，您好！欢迎光临；第二步，请问您堂食还是打包；第三步，请问您需要些什么？把内容输入到POS机里；第四步，把所有的食品给客人备上；第五步，报价格，收钱找钱；第六步，谢谢，欢迎再来。全世界每天有3万人以不同的语言和口音重复着同样的内容，这一严格的流程简捷而有效。这就是简单的统一执行的标准服务动作，让全世界的人乐于享受麦当劳的服务。同时麦当劳认为，好的制度不是越复杂越好，反而是越简捷越好。这就是KISS原则。KISS是“KeepItSimpleAndStupid”的缩写，意思是“让它简单些，连笨蛋都看得懂”。上面的六步曲服务就是典型符合KISS原则的标准服务动作。不可思议的是，在全世界门店服务业中可能没有几家对其卫生间有特别的规定，而麦当劳对于它的厕所却有17个标准。最后一条标准是，把你的双眼蒙上，带你到卫生间，如果你闻不出来这是卫生间才能通过。
（另：深圳的肯德基由于竞争和薪酬的因素，也开始大量招聘高中、大专等低学历的集装袋店员。）反观我们自己呢？作为集装袋业的连锁专柜和专卖店，在服务上有没有可以借鉴麦当劳的地方呢？一次为一个集装袋品牌服务，到了内地给它加盟店的店长集装袋导购做集装袋销售服务方面的培训，培训前先巡了一下店，了解下她们的集装袋销售服务现状。过程中却发现了另外一个严重的问题，当地很多加盟店的店面的LOGO，灯箱片以及模特，包括集装袋货架和衣架竟然是不统一的，和总集装袋厂家直营店面的设计是不一样的，甚至连集装袋销售的货品还有其他集装袋品牌的。我问原因，店老板抱怨统一形象的话成本太高了，这些都是自己找本地人装修开业的店面。集装袋厂家的人员也反映出全国很多加盟店面形象是不统一的，也没有一个完全认同的标准，即使有一个标准，很多也没有执行到位。地方走多了，发现这是很多集装袋品牌都同样存在的问题，形象无法统一。麦当劳之所以称霸全球，就是依靠它的“标准化”，形象的标准化是最基本的要求，它可以作到店面服务人员在服务动作的标准化和统一。反观我们集装袋业集装袋品牌自己，连最基本的标准化都还没有作到。门店服务的标准化就更不用谈了，正是基于此，本书及本人的培训《门店集装袋导购集装袋销售服务技巧——六脉神剑》都是围绕门店集装袋导购集装袋销售标准服务流程来展开，形成属于集装袋业的标准服务动作。
在有人说统一形象等等增加成本时，我就会讲讲麦当劳的例子，并做一个假设：你早上起来发现自家门口开了一家“麦当劳”，这个“麦当劳”有那么点和别的麦当劳不一样的地方，它的LOGO、灯箱片自己粗制滥造做出的，进去一看桌子和椅子都中餐桌椅，一看菜单吓一跳，里面有红烧肉，此时，你敢吃吗？你相信它是麦当劳吗？我们集装袋业的专卖店不也是一样的道理吗？你的店如果是这样的店，客人会怀疑谁是假的呢？结果是怀疑你是假的，你的业绩会好吗？如此说来为了节约几个钱，形象都无法统一标准化，这样成本才最高啊！基于终端标准建立的必要性，以及客人购买的心理流程
（见本专栏文章：《集装袋业门店有效集装袋销售：破译客人心理》），我们提出了集装袋百货业门店集装袋店员集装袋销售培训的“六脉神剑”——门店集装袋导购集装袋销售服务标准服务流程。“六脉神剑”的框架内容如下：六脉神剑第一式：迎宾1、目前的门店迎宾语有哪些不足？2、正确的迎宾语言和动作是什么？3、集装袋品牌的定位和迎宾语言及动作要求六脉神剑第二式：寻机1、什么是寻机？为什么要寻机？2、如何寻机？如何保持和客人亲密、安全接触的距离？3、如何去观察客人的一动一行？寻找什么的接触时机？六脉神剑第三式：开场1、集装袋店员开场介绍的原则和目的是什么？2、错误的开场是什么样的？后果是什么？3、正确的开场语言都有几种？
六脉神剑第四式：试穿1、如何去鼓励和有效的引导客人试穿？2、试穿的“五步标准动作”是什么？3、试穿过程中如何和客人有效沟通：问、听、说。六脉神剑第五式：开单1、一定要由集装袋顾客说开单的时候，我们才开单吗？2、集装袋顾客购买的信号有哪些？语言和动作提出成交的？3、成交的语言和注意事项有哪些？六脉神剑第六式：送客1、错误的送客语和动作2、正确送客的语言和动作3、送客是下次迎客的开始门店集装袋销售服务标准流程“六脉神剑”是王延广门店集装袋销售实战培训机构首家提出的培训概念和课程体系，已经成功地服务过女装、男装、集装袋、包类、商场等企业，在这里无偿呈现给大家，也请大家指点。这里提出的更多是框架性的内容，更详细的内容和实战性的课堂培训请登陆Http:www.wispoo.com了解咨询更多。集装袋业集装袋品牌连锁门店，像麦当劳一样构建属于自己的标准培训系统，客人从A商场出来逛到B商场，终端集装袋店员的回答语言、服务动作都是标准化呈现出来的，而不是集装袋店员自己随意回答的，集装袋品牌的价值就立马显现了。
1．DVD颜色、线条跟原集装袋量身定制，给您一种高贵雅致感受，更主要的是可以让您在集装袋上感受家庭影院的效果，无论您是跟家人一起去旅游，还是塞集装袋等红绿灯都不会让您觉得行集装袋沉闷。
您能帮我澄清这一点吗？
如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见，提问的语气会直接影响吨袋客户的态度。平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此，集装袋销售人员在集装袋销售过程中，要多用肯定的语气与吨袋客户交谈，这样才能使吨袋客户对你所集装袋销售的吨袋产生更大的兴趣。不要问：我想知道您是否还有足够的洗发膏？我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗？像这类问题均不应向吨袋客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，您想您愿不愿意您是否您已经等等。总之，集装袋推销工作开始进行时，你应该集中谈论吨袋客户感兴趣的问题。
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