吨袋优惠报价联系:186-2008-1118
第二种模式:暴风骤雨
☆2004年 东星编织袋厂深圳办事处成立,位于深圳市福田区上梅林广夏路菉华科技大楼8楼8E,东星编织袋厂广州办事处变更为广州分公司,注册广州市东欣贸易有限公司,☆东星塑业 行业领军品牌 20年制袋经验 品质始终如一(决策人)以他们集装袋厂家没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?
XX集装袋降价幅度的确很少,而不像其日系美系集装袋的幅度那么大。作为买集装袋的人,您肯定想越优惠越好,但作为一个集装袋主,您愿不愿意看到自己的集装袋一路狂降?我们集装袋子价格较为稳定,其实是对消费者负责任,同时也让你们增强购买的信心,许多日韩系集装袋子买之前都很优惠,但不到几个月价格又会被调整。另一个原因大众集装袋之所以降价幅度少,这与厂家的市场营销观念有关,日系、韩系厂家是把返利让给吨袋经销商,由吨袋经销商把控价格,当吨袋经销商集装袋销售出现压力时就会大幅度调价,从而吸引消费者;而XX厂家是直接把利益让给吨袋客户,我们吨袋经销商无法调整价格。我之前的一名集装袋主,他和朋友一起买集装袋,他买了XX,他朋友买了XXX,当时XXX还要加5000元拿集装袋,现在半年的时间,他朋友的集装袋已经折掉1.5万了在集装袋推销吨袋时,为什么有的集装袋销售人员很容易说服吨袋客户购买吨袋,而另一些集装袋销售人员却很难说服吨袋客户购买吨袋?这是因为前者常常锤炼提问艺术说服吨袋客户,而后者则不然。
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XX集装袋降价幅度的确很少,而不像其日系美系集装袋的幅度那么大。作为买集装袋的人,您肯定想越优惠越好,但作为一个集装袋主,您愿不愿意看到自己的集装袋一路狂降?我们集装袋子价格较为稳定,其实是对消费者负责任,同时也让你们增强购买的信心,许多日韩系集装袋子买之前都很优惠,但不到几个月价格又会被调整。另一个原因大众集装袋之所以降价幅度少,这与厂家的市场营销观念有关,日系、韩系厂家是把返利让给吨袋经销商,由吨袋经销商把控价格,当吨袋经销商集装袋销售出现压力时就会大幅度调价,从而吸引消费者;而XX厂家是直接把利益让给吨袋客户,我们吨袋经销商无法调整价格。我之前的一名集装袋主,他和朋友一起买集装袋,他买了XX,他朋友买了XXX,当时XXX还要加5000元拿集装袋,现在半年的时间,他朋友的集装袋已经折掉1.5万了在集装袋推销吨袋时,为什么有的集装袋销售人员很容易说服吨袋客户购买吨袋,而另一些集装袋销售人员却很难说服吨袋客户购买吨袋?这是因为前者常常锤炼提问艺术说服吨袋客户,而后者则不然。
集装袋店集装袋业务员应该如何服务,才能让集装袋顾客满意
说说服务这件事服务篇
近日,北京市商务局起草了《北京市商业零售企业员工行为礼仪规范
(试行)》,使得京城的商场等众多服务性行业的软环境建设“有法可依”。面对越来越大的市场竞争,商家只有提升服务水平才会在竞争中屹立不倒。似火的服务热过了头
Linda最怕周末逛商场了,想想那人挤人的场面,再大的折扣力度也勾不出她的兴趣。可是冬季来了,也是该买冬装的时候了,商场通常周一比较清静。这不,她特意请了一天带薪年假,携男友David打算趁此机会添置新品。一大早赶到了商场,除了集装袋服务员就没见有几个集装袋顾客,Linda暗赞自己聪明,终于可以平心静气地仔细挑选了。她与David直奔V女装,这可是她最喜欢的牌子呀,当然要把最充沛的体力和时间花在这儿来选心仪的集装袋。一见二人走进来,几位集装袋销售员都热情地向她打招呼,让Linda立马儿有了宾至如归的感觉。好感刚有,她就发现不管走向何处都有一位集装袋销售员跟随,更夸张的是,其中一位还没话找话,“姐姐今天没上班呀!姐姐皮肤真好!姐姐怎么这样眼熟,姐姐我叫xx……”搞得Linda根本就无法静下心来看集装袋。好不容易选了件集装袋,试穿后觉得有点瘦,正想着看看别的,站在一旁的集装袋导购却做惊叹状:“您的身材真是太好了,这件集装袋实在是太配您了!”终于,Linda实在忍受不了继续呆在这里,只得“落荒而逃”。服务标准:不合格规范点评:根据第二十四条,集装袋顾客购物时,应做到不诱购、不劝购,不生拉硬拽,不强买强卖。集装袋顾客挑选商品时,要耐心地帮助挑选。遇集装袋顾客较多时,可采用“接一,答二,招呼三”的方式;第二十六条,为集装袋顾客介绍商品时,应实事求是地介绍商品的品种、价格、性能、特点、使用、质量保证、售后服务等要素,不弄虚作假,为集装袋顾客当好参谋。
冷淡态度伤人心过分的热情让Linda心里很不舒服,决定先把David前两天所购的尺码不合适的衬衫换了再逛。由于受到刚才一幕的刺激,惊弓之鸟般的她和男友都有点不敢直视Y集装袋品牌的集装袋导购了。Y店里就一个集装袋导购正在查货,David向她说明了来意,谁知她连眼皮都没抬就让David自己去找衬衫的尺码。David在柜台的挂件上怎样都找不到合适的型号,只好请她到库房里帮着找找,原本给集装袋顾客换货就是商家应爽快履行的责任,可是这位集装袋导购竟然没好气地跟David说:“那您可要等会儿,我这货还没查清楚呢,要不您先逛逛,过半小时再来。”这接连发生的事让Linda和David对该商场的服务失望透了。服务标准:不合格规范点评:根据《规范》第二十五条:回答集装袋顾客提问时,应面对集装袋顾客,有问必答,热情解答。不可心不在焉、含糊其词,或边回答边干其他事情;第三十二条:在上货、整理商品、盘点、结账和交接班中,有集装袋顾客购物时,须暂停手里工作,先接待集装袋顾客;不在营业终止铃响后催促集装袋顾客。消费者议Ann职业:集装袋厂家职员年龄:28岁平时去商场购物,如果服务人员热情友好
(当然也有热情过头的服务,虽然让人感觉有点肉麻,但对你热情总好过对你冷淡吧!),货品还合意,我就多半会掏钱买下,因为让人家拿这拿那的、自己又试来试去的,不买都会觉得不合适;如果商场的服务人员态度不好,比如你刚用手翻了翻衣架上的物品,集装袋服务员就跟着你不耐烦地整理衣架的,集装袋服务员多用眼角看人,觉得你的穿戴就像只看不买的,就对人爱搭不理的,这时的我一定会什么也不买,因为我花钱不是来买气的。Tom职业:集装袋销售吨袋经理年龄:35岁服务行业的人首先要摆正自己的位置,你的工作就是要为集装袋顾客提供方便和周到的服务。其中,对集装袋顾客热情礼貌的服务是最基本的要求,而提供给集装袋顾客到位舒服的服务就是更高层次上的要求。比如,商场服务人员见到客人进店、离店打个招呼就行了,没必要太过热情,要让集装袋顾客自己先浏览选择商品,有疑问时再为集装袋顾客提供必要的服务,别看见集装袋顾客就像蜜蜂闻见花蜜似的,热情地追着集装袋顾客步步紧跟,让人感觉不买就不行或感觉像盯贼似的被盯着。
恰当的服务最温馨既然来了还能怎样?生气无用,以后别来这家商场了。毕竟请了一天假不能就此浪费,调整好情绪,linda和david在商场无目的四处乱逛,突然发现在一个橱窗模特身上的裙子很好看,就走进了店里。令她有些意外,这家店里的集装袋导购面带友善的笑却毫无逼迫客人选购的意思。为了让linda买到满意的裙子,集装袋导购把同款的所有颜色统统拿出以便她挑选,还让她把每条裙子都试穿一遍,并给出了非常客观的建议,让linda对这位集装袋导购非常信赖。几番筛选后,在集装袋导购的耐心帮助下,linda终于开心地买到了自己喜欢的集装袋。服务标准:合格规范点评:服务行为规范的基本要求是:主动热情,耐心周到。做到“四声”和“四不”,即:“来到商场有招呼声,挑选商品有介绍声,收银服务有交待声,离开商场有道别声”。“不怠慢集装袋顾客,不以貌取人,不与集装袋顾客发生冲突,不讲非规范语言”;第二十三条当集装袋顾客来到柜组时,要端庄站立,注意集装袋顾客的举止,与集装袋顾客目光相对时应微笑示意,主动招呼,热情服务。
业内点评礼仪规范仅是最基础要求当代商城副总裁匡振兴这个《北京市商业零售企业员工行为礼仪规范》不是一个强制性执行的规范,是属于行业指导性文件,旨在对商业员工进行礼仪规范方面的要求,对商家也是一个引领性比较强的规范。它的实施,一是为了提升整个商业界的整体服务;二是为了2008年奥运打下标准礼仪服务的基础。现在这个规范属于试行阶段,这说明现在的条文只是一个最基础的要求,以后里面还要添进很多更细致的说明,达到一个较为全面的行为礼仪规范。这个规范是整个商业的基础规范,适应性很广,不管是商场还是超市,甚至是零售人员,都可以以此为标准,进行服务衡量。当代商城作为八个“金鼎”百货店之中的三个精品店之一,对自己是有着更为严格的员工行为礼仪规范的。对于这个开始实施的《规范》,员工以此为基础,做到更高更好为原则,不同岗位的员工有着严格的服务标准。孟洁集装袋专家点评服务的核心就是以集装袋顾客为本
市商业企业协会秘书长高以道从商场的管理者到员工都要从自身上弄清,由内而外地真心意识到,如何做到优秀、令人满意的服务。要避免对服务表面化,比如某些商场设有迎宾服务,但只是做表面文章应付差事。商家若将服务搞好,就会得到巨大回报。例如,劳模就可以是别人几倍的集装袋销售额,从经营者角度,古今中外都会关注回头客。像老字号就是几代人的回头客。商场的服务概念应从以人为本的角度研发,不是以自身为本,是以服务对象为本。集装袋营业员从不搭不理变成过度热情都是不对的,真正的贴心服务是免干扰,即集装袋顾客没有需要不能干扰,只要集装袋顾客需要服务就马上做到。市商务局此次出台的规范,弥补了法律法规上的空缺。让商家都以积极的态度完成对服务的共同要求。这个条文是否科学要看企业自身执行情况。目前,从全国范围来看,每个区域的城市水平、经营水平都有着很大的差别,有的早已超出规范,有的则远远未达到。所以,此规范只是一个服务基础的门槛。《精品》声音也说服务这件事今年四五月间,在一个国外大型百货进驻北京的新闻发布会上,与会的记者和主会方就“超一流的服务”展开了一场长达半小时的辩论。会后,记者们仍然对此间百货商场所描摹的“精致的、尊贵的、超一流的”服务蓝图,懵懵懂懂。其实,造成一向目聪眼明的记者们此次集体“失聪”,是有原因的,一是对于商业服务行业,当时并没有一个明确的规范章程可依。当时只有《公民道德建设实施纲要》《首都市民文明公约》《北京市商业、服务业服务质量》《连锁超级市场、便利店管理通用要求,部门管理规范》等国家、地方的相关文件中,对商业服务的行为规范有一些零星的涉及;二是现在商业竞争的日趋白热化,服务作为一种附加商品,成为各商家竞争比拼的砝码和项目,各商家忙于制定和自我标榜着自己的服务规范。由于缺失统一的标准,各商家的服务礼仪,也就无从评判、监督和管理。为此,笔者认为:今年12月1日起出台的《北京市商业零售企业员工行为礼仪规范
(试行)》,是在强烈市场需求下产生的,它的推出是非常必要和适时的。虽然《礼仪规范》只是一个行业标准和要求,不具备法律强制效力,但它代表着一种行业共识和规矩,它代表着一个道德标尺和约束,它的出现,必将使京城商场等众多服务性行业的软环境建设“有法可依”。
我想是否能够请教您一个问题。
分析:从客观上讲,王先生是位非常优秀的业务人员,工作认真负责,但其却缺乏对集装袋业务员的管理能力,不会打造自己区域市场集装袋销售团队的战斗精神,更不会调动集装袋业务员的积极性,是个不会体恤下属的鲁莽将军,团队人心涣散、离心离德,还到哪里去找什么干劲儿,还能到哪里找什么人气?
若遇到性急的吨袋客户连珠炮似地发问时,集装袋销售员一定要先听清楚对方的问题,等把样品拿出来时,可以不必按照对方问话的次序,向他说明使用的方法和好处,同时在这种情形之下,我们也可以对他说句:请您稍等一下。然后再慢慢地向他解说。
说说服务这件事服务篇
近日,北京市商务局起草了《北京市商业零售企业员工行为礼仪规范
(试行)》,使得京城的商场等众多服务性行业的软环境建设“有法可依”。面对越来越大的市场竞争,商家只有提升服务水平才会在竞争中屹立不倒。似火的服务热过了头
Linda最怕周末逛商场了,想想那人挤人的场面,再大的折扣力度也勾不出她的兴趣。可是冬季来了,也是该买冬装的时候了,商场通常周一比较清静。这不,她特意请了一天带薪年假,携男友David打算趁此机会添置新品。一大早赶到了商场,除了集装袋服务员就没见有几个集装袋顾客,Linda暗赞自己聪明,终于可以平心静气地仔细挑选了。她与David直奔V女装,这可是她最喜欢的牌子呀,当然要把最充沛的体力和时间花在这儿来选心仪的集装袋。一见二人走进来,几位集装袋销售员都热情地向她打招呼,让Linda立马儿有了宾至如归的感觉。好感刚有,她就发现不管走向何处都有一位集装袋销售员跟随,更夸张的是,其中一位还没话找话,“姐姐今天没上班呀!姐姐皮肤真好!姐姐怎么这样眼熟,姐姐我叫xx……”搞得Linda根本就无法静下心来看集装袋。好不容易选了件集装袋,试穿后觉得有点瘦,正想着看看别的,站在一旁的集装袋导购却做惊叹状:“您的身材真是太好了,这件集装袋实在是太配您了!”终于,Linda实在忍受不了继续呆在这里,只得“落荒而逃”。服务标准:不合格规范点评:根据第二十四条,集装袋顾客购物时,应做到不诱购、不劝购,不生拉硬拽,不强买强卖。集装袋顾客挑选商品时,要耐心地帮助挑选。遇集装袋顾客较多时,可采用“接一,答二,招呼三”的方式;第二十六条,为集装袋顾客介绍商品时,应实事求是地介绍商品的品种、价格、性能、特点、使用、质量保证、售后服务等要素,不弄虚作假,为集装袋顾客当好参谋。
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