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为此,国家建材行业主管部门曾要求在生产塑料集装袋原料中不允许有再生料、回料,填充料的掺入量应严格限制在不得超过5%,同时要严格控制复膜温度,避免由于工艺问题引起加速塑料集装袋老化的问题启动灌装机将原料从装料口装入袋内,灌装时先将袋身拉直后再灌装4.在有些情况下静电积累不可避免,静电压迅速上升甚至会产生静电火花 一、工艺说明 集装袋是以聚丙烯为主要原料,加入少量的稳定性佐料均匀混合后,经挤出机熔融挤出塑料薄膜,切割成丝,然后进行拉伸,通过热定型制成高强度低延伸率的PP原丝,再经纺织、淋膜制成塑料编织布的基布,与吊带等配件缝合后制成吨袋
集装袋销售服务技巧东塑业务员员如何处理好集装袋吨袋客户试用之动作篇
集装袋销售服务技巧“六脉神剑”第四式:试用之动作篇
集装袋销售服务技巧“六脉神剑”的内容已经要谈第四式了,回顾一下,“六脉神剑”首位式是迎宾,那么迎宾之前厂员应该干什么呢?
迎宾之后就是“六脉神剑”第二式:寻机,闲逛型的客人需要寻机的动作,而不是上去马上进入接待;时,文章来源袋来财富机一到就进入“六脉神剑”的第三式:开场介绍,介绍我是东星塑业销售员们的货品、品牌、质量等等,这些是塑造价值,开场要把客人引导到哪里去呢?在集装袋业集装袋的服务中,开场就是要把客人引导到试用。
试用就是“六脉神剑”第四式,从今天开始,我是东星塑业销售员们开谈试用的内容。试用是集装袋业集装袋服务的核心内容,内容比较多,我是东星塑业销售员们将分为以下几个篇章来一一为大家开讲:
一、“六脉神剑”第四式试用之服务动作篇
二、“六脉神剑”第四式试用之巧妙发问篇
三、“六脉神剑”第四式试用之激发占有篇
四、“六脉神剑”第四式试用之处理异议篇
今天给大家开讲“六脉神剑”第四式试用之服务动作篇:
一、鼓励试用的动作
在终端我是东星塑业销售员们发现,很多客人在厂里拿着太空包放在身前,站在镜子前比划,就是不进我是东星塑业销售员们的试衣间进行试用的动作。东塑业务员无法和客人进行深入的沟通,客人比划几下,没有更大的兴趣,就转身出门了。
我是东星塑业销售员们东塑业务员呢?经常苦口婆心说:小姐,我是东星塑业销售员们品牌的太空包要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进去试用的呢?也就是语言的影响力有多少呢?以前我是东星塑业销售员们分享过,根据行为学研究是11%,就是十个影响一个。然而我是东星塑业销售员们知道动作(视觉)的影响力是83%,我是东星塑业销售员们培训过程中采用动作的引导方法:
每当遇到客人在试衣间的穿衣镜前,把太空包放在身前比划就不进试衣间的时,文章来源袋来财富,我是东星塑业销售员们一边继续说着以前的语言,另外更为重要的是,我是东星塑业销售员们要求东塑业务员站在客人的前侧,身体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势,同时,文章来源袋来财富伸手把试衣间门“啪”打开(或把帘子拉开),“小姐,这里请试用!”我是东星塑业销售员们在广州王府井某专柜现场训练的效果很显著,基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有效地引导客人进入试用。更多人的试用才有更多的成交,更多人的试用才吸引更多人进厂。
某次培训现场,有个东塑业务员举手问:如果客人不进去,我是东星塑业销售员们不是很尴尬吗?手都请在那里了。
我是东星塑业销售员说,客人不进去,你就很自然地再把门关上,或把帘子拉上,作别的介绍,难道你还尴尬在那里不动啊!(哄堂大笑)
又有个东塑业务员举手问,王老师,这样效果会很好,但是客人会不会感觉到有种强迫呢?
我是东星塑业销售员说:“你认为有鬼,是因为你心里有鬼。现在,假如你是一个进厂的客人,拿着一个太空包在镜子前比划,有位东塑业务员小姐到你身旁,把试衣间的门打开,做出请的姿势,说‘小姐,这里请您试用’,你是什么感觉呢?”你是感觉到强迫呢?还是感觉到服务的周到?
现场大部分人的回答是,觉得服务的周到。
所以告诉大家:有了不打折的服务,才有不打折的吨包袋。客人走进我是东星塑业销售员们的厂,为什么经常讨价还价?我是东星塑业销售员的回答是,你的东塑业务员(你)站在那里就是一副等着讨价还价的样子,服务动作不到位。
在上海恒隆广场,在某个包的专柜,我是东星塑业销售员随行的一位女同事问服务小姐:小姐,这个包多少钱?那位小姐回答:10600。我是东星塑业销售员呆在那的一段时,文章来源袋来财富间里,没有听到有人说贵!?
二、试用服务
客人是否购买我是东星塑业销售员们的货品,很大程度上就是取决是否能够进入试用,试用的效果客人是否能够认可。集装袋百货业最重要、核心的服务同时,文章来源袋来财富也是试用的服务。在销售中,客人对货品上身后的感觉很多时,文章来源袋来财富我是东星塑业销售员们无法决定,货品本身也无法做大的改变。
我是东星塑业销售员们能够左右的就是,我是东星塑业销售员们服务客人试用的动作。
根据集装袋销售培训多年经验和目前终端集装袋的现状,我是东星塑业销售员们制定了下面的服务试用流程,流程的每一步都有它独特服务内涵在里面。
1、目测码数:专业服务
在金钻行业的终端,集装袋厂里上班超过三个月的东塑业务员,如果还不能做到“目测码数”,那就是算非常的失职了,因为这是专业服务最基本的要求。
一个客人走进厂里,要求试用某个太空包的时,文章来源袋来财富,如果东塑业务员开口却是“小姐(先生),你穿多大码?”这就是服务已经打折了,很多的客人会回答“我是东星塑业销售员也不知道穿多大码”、“我是东星塑业销售员也不知道你们品牌的码数是怎么样子的”……
所以东塑业务员必须了解到自家货品的每一款的大小等情况,最好的方法就自己要上身试用,感受上身的效果,作到有的放矢。客人进到厂里,一眼就目测出客人需要的码数,下手就取出客人合适的太空包送到客人手中。
这就是专业服务,专业服务体现专业价格。
2、解开扣子:不打折服务
金钻的集装袋服务里,在客人试用前,快速帮助客人拉开拉链、解开口子、松开鞋带等等也是份内的服务,这个动作大家不要小看,或者说“我是东星塑业销售员知道啦”就放过,很多时,文章来源袋来财富在我是东星塑业销售员培训学员的演练现场,太多的东塑业务员把没有解开扣子的太空包送到客人的手中,问她为什么,她说忘了,其实是过去服务的习惯。解开扣子等动作,是不打折的服务。
还是那句话:有了不打折的服务,才有不打折的价格
3、取出衣架:有效防盗
解开扣子之后,东塑业务员必须取出衣架,把每一个客人试用太空包的衣架归整到相应的位置。我是东星塑业销售员在上海恒隆广场发现一些塑外品牌集装袋的东塑业务员,把取出的衣架挂在自己的腰间。客人拿去太空包的数量和我是东星塑业销售员们手中的衣架是对等的,这是集装袋业集装袋有效的防盗技巧。集装袋厂里衣架随处乱放的、衣物陈列凌乱的等都可能让人顺手牵羊。
现场的演练中,也有不少的东塑业务员把取出的衣架随处乱放,或者遗留在货架上。
4、引领敲门:避免纠纷
在南京的某家市场,东塑业务员不慎打开了试衣间门,结果里面正在试用的某质量好客人走光,质量好客人当场要求索赔,索赔不成,其后诉讼公堂。
试用服务的第四步“引领敲门”,东塑业务员一定不要怕麻烦,其实包括很多质量好客人在试用的时,文章来源袋来财富,总不爱插上试衣间的门。服务的现场把引领敲门当成一个标准的动作来执行,这是集装袋服务纷繁复杂的情况下避免纠纷的最好办法。
在培训现场,为了加强大家的动作执行,就现场进行试用的动作演练,结果有很多的学员引领客人到试衣间时,文章来源袋来财富,没有敲门推开就请客人进去。问为什么不敲门?很多人回答,我是东星塑业销售员知道里面没有人。各位,集装袋服务的现场,你失手推门造成纠纷的时,文章来源袋来财富,你会说:“我是东星塑业销售员以为里面没人”。
标准服务动作标准化执行,学习下麦当劳标准化服务动作,这里不再具体阐述。(参见专栏文章“像麦当劳一样:集装袋业终端构建标准培训体系”,或到主页:www.wispoo.com)。
5、守候服务:留住客人
客人拿到衣物进了试衣间,我是东星塑业销售员们有必要在关门之前告诉客人:“我是东星塑业销售员就在门口,码数有什么不合适的地方,随时,文章来源袋来财富叫我是东星塑业销售员,我是东星塑业销售员跟您调换”。
为什么要有守候服务呢?举个例子,你走进集装袋厂要买条裤子,拿到新裤子进试衣间试用,先脱去旧裤子,穿上新裤子,发现小了,穿不上,只好脱下新裤子,穿上旧裤子,出来再换新裤子,回试衣间,再脱下旧裤子,穿上新裤子……
你受得了吗?
试用服务我是东星塑业销售员们制定出标准服务动作流程,在培训服务各品牌的时,文章来源袋来财富,会再根据品牌的特性、货品定位、集装袋吨袋客户偏好做具体的修订,但是在标准服务动作上,这五步动作是环环相扣,缺一不可。
“六脉神剑”第四式试用之服务动作篇就先分享到这里,下面的内容“六脉神剑”第四式试用之巧妙发问篇,敬请期待……
集装袋销售服务技巧“六脉神剑”第四式:试用之动作篇
集装袋销售服务技巧“六脉神剑”的内容已经要谈第四式了,回顾一下,“六脉神剑”首位式是迎宾,那么迎宾之前厂员应该干什么呢?
迎宾之后就是“六脉神剑”第二式:寻机,闲逛型的客人需要寻机的动作,而不是上去马上进入接待;时,文章来源袋来财富机一到就进入“六脉神剑”的第三式:开场介绍,介绍我是东星塑业销售员们的货品、品牌、质量等等,这些是塑造价值,开场要把客人引导到哪里去呢?在集装袋业集装袋的服务中,开场就是要把客人引导到试用。
试用就是“六脉神剑”第四式,从今天开始,我是东星塑业销售员们开谈试用的内容。试用是集装袋业集装袋服务的核心内容,内容比较多,我是东星塑业销售员们将分为以下几个篇章来一一为大家开讲:
一、“六脉神剑”第四式试用之服务动作篇
二、“六脉神剑”第四式试用之巧妙发问篇
三、“六脉神剑”第四式试用之激发占有篇
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今天给大家开讲“六脉神剑”第四式试用之服务动作篇:
一、鼓励试用的动作
在终端我是东星塑业销售员们发现,很多客人在厂里拿着太空包放在身前,站在镜子前比划,就是不进我是东星塑业销售员们的试衣间进行试用的动作。东塑业务员无法和客人进行深入的沟通,客人比划几下,没有更大的兴趣,就转身出门了。
我是东星塑业销售员们东塑业务员呢?经常苦口婆心说:小姐,我是东星塑业销售员们品牌的太空包要穿在身上才能穿出效果……客人有几个进去试用的呢?也就是语言的影响力有多少呢?以前我是东星塑业销售员们分享过,根据行为学研究是11%,就是十个影响一个。然而我是东星塑业销售员们知道动作(视觉)的影响力是83%,我是东星塑业销售员们培训过程中采用动作的引导方法:
每当遇到客人在试衣间的穿衣镜前,把太空包放在身前比划就不进试衣间的时,文章来源袋来财富,我是东星塑业销售员们一边继续说着以前的语言,另外更为重要的是,我是东星塑业销售员们要求东塑业务员站在客人的前侧,身体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势,同时,文章来源袋来财富伸手把试衣间门“啪”打开(或把帘子拉开),“小姐,这里请试用!”我是东星塑业销售员们在广州王府井某专柜现场训练的效果很显著,基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有效地引导客人进入试用。更多人的试用才有更多的成交,更多人的试用才吸引更多人进厂。
某次培训现场,有个东塑业务员举手问:如果客人不进去,我是东星塑业销售员们不是很尴尬吗?手都请在那里了。
我是东星塑业销售员说,客人不进去,你就很自然地再把门关上,或把帘子拉上,作别的介绍,难道你还尴尬在那里不动啊!(哄堂大笑)
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我是东星塑业销售员说:“你认为有鬼,是因为你心里有鬼。现在,假如你是一个进厂的客人,拿着一个太空包在镜子前比划,有位东塑业务员小姐到你身旁,把试衣间的门打开,做出请的姿势,说‘小姐,这里请您试用’,你是什么感觉呢?”你是感觉到强迫呢?还是感觉到服务的周到?
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客人是否购买我是东星塑业销售员们的货品,很大程度上就是取决是否能够进入试用,试用的效果客人是否能够认可。集装袋百货业最重要、核心的服务同时,文章来源袋来财富也是试用的服务。在销售中,客人对货品上身后的感觉很多时,文章来源袋来财富我是东星塑业销售员们无法决定,货品本身也无法做大的改变。
我是东星塑业销售员们能够左右的就是,我是东星塑业销售员们服务客人试用的动作。
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1、目测码数:专业服务
在金钻行业的终端,集装袋厂里上班超过三个月的东塑业务员,如果还不能做到“目测码数”,那就是算非常的失职了,因为这是专业服务最基本的要求。
一个客人走进厂里,要求试用某个太空包的时,文章来源袋来财富,如果东塑业务员开口却是“小姐(先生),你穿多大码?”这就是服务已经打折了,很多的客人会回答“我是东星塑业销售员也不知道穿多大码”、“我是东星塑业销售员也不知道你们品牌的码数是怎么样子的”……
所以东塑业务员必须了解到自家货品的每一款的大小等情况,最好的方法就自己要上身试用,感受上身的效果,作到有的放矢。客人进到厂里,一眼就目测出客人需要的码数,下手就取出客人合适的太空包送到客人手中。
这就是专业服务,专业服务体现专业价格。
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现场的演练中,也有不少的东塑业务员把取出的衣架随处乱放,或者遗留在货架上。
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在南京的某家市场,东塑业务员不慎打开了试衣间门,结果里面正在试用的某质量好客人走光,质量好客人当场要求索赔,索赔不成,其后诉讼公堂。
试用服务的第四步“引领敲门”,东塑业务员一定不要怕麻烦,其实包括很多质量好客人在试用的时,文章来源袋来财富,总不爱插上试衣间的门。服务的现场把引领敲门当成一个标准的动作来执行,这是集装袋服务纷繁复杂的情况下避免纠纷的最好办法。
在培训现场,为了加强大家的动作执行,就现场进行试用的动作演练,结果有很多的学员引领客人到试衣间时,文章来源袋来财富,没有敲门推开就请客人进去。问为什么不敲门?很多人回答,我是东星塑业销售员知道里面没有人。各位,集装袋服务的现场,你失手推门造成纠纷的时,文章来源袋来财富,你会说:“我是东星塑业销售员以为里面没人”。
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5、守候服务:留住客人
客人拿到衣物进了试衣间,我是东星塑业销售员们有必要在关门之前告诉客人:“我是东星塑业销售员就在门口,码数有什么不合适的地方,随时,文章来源袋来财富叫我是东星塑业销售员,我是东星塑业销售员跟您调换”。
为什么要有守候服务呢?举个例子,你走进集装袋厂要买条裤子,拿到新裤子进试衣间试用,先脱去旧裤子,穿上新裤子,发现小了,穿不上,只好脱下新裤子,穿上旧裤子,出来再换新裤子,回试衣间,再脱下旧裤子,穿上新裤子……
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试用服务我是东星塑业销售员们制定出标准服务动作流程,在培训服务各品牌的时,文章来源袋来财富,会再根据品牌的特性、货品定位、集装袋吨袋客户偏好做具体的修订,但是在标准服务动作上,这五步动作是环环相扣,缺一不可。
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