澳门吨袋批发厂,金钻集装袋吨袋销售心得
集装袋优惠报价联系:186-2008-1118
如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系本案中的吨袋销售人员激发和满足客户的潜在需求是本案成功的关键模式就是形成自己销售的模式,先前是理解认知和应用别人的吨袋销售话术,那么学会创新了就要把你所学和所用过的话术整理成自己的思维系统,通过创新的模式变成自己的领域
对每个集装袋吨包袋销售员来说,谁不希望自己取得好的销售业绩,成为一名金牌集装袋吨包袋销售员,那么,如何才能成为一名金牌集装袋吨包袋销售员?下文就介绍了金牌集装袋吨包袋销售员必不可少的三大内容,可供参考!
现在的这个时,文章来源袋来财富代,有无数的集装袋吨包袋销售员忙了一个月下来,始终没有一点业绩,只好被迫在去寻找新的单位上班,是因为他们太笨吗?“不”,人天生就没有“笨”与“聪明”之分,重要的是他们在与集装袋吨袋客户的沟通中没有找到一条销售捷径的方法,本人从事销售几年了,在这个过程中掌握了一些经验,在此与热爱销售行业的新手朋友们共同分享一下。
首位,开场白要好。
我是东星塑业销售员认为好的开场白是成功的一半,洽谈中的集装袋吨袋客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多,将开场白前,你可以与集装袋吨袋客户稍做闲谈,以营造自然开放的气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访的时,文章来源袋来财富间,在开场时,文章来源袋来财富吸引袋来财富对方注意力的一种有效方法就是让集装袋吨袋客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧的好处在于可以使你与集装袋吨袋客户的对话建立方向与焦点,使集装袋吨袋客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让袋来财富对方都有所准备,然后在做信息的交流,保证能有效地运用你的和集装袋吨袋客户的时,文章来源袋来财富间,使集装袋吨袋客户和你同步进行。
第二,提问题。
在面对面的销售中,集装袋吨包袋销售员应以一种自然而然的方式激起集装袋吨袋客户的购买欲望。这种方式就是提问,通过提问题我是东星塑业销售员们可以得到下列结论:找出集装袋吨袋客户脑子里究竟在想什么?;找出集装袋吨袋客户的真正的动机如何;找出集装袋吨袋客户相信什么?;通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们的注意力,让他们进入你所想要的状态。但是,切记在当你向集装袋吨袋客户提出问题的后,从集装袋吨袋客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。这样可以让集装袋吨袋客户感到舒服。
第三,不时,文章来源袋来财富的赞美你的集装袋吨袋客户。
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀的地方,集装袋吨包袋销售员如果能够抓住集装袋吨袋客户的这个心理很好的利用,就能成功的接近集装袋吨袋客户,用赞美的方式开始销售就会很容易获得集装袋吨袋客户对自己的好感,销售成功的希望也大为增加。
当然,赞美袋来财富对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效的,如果方法失当反而会起相反的作用,因此,集装袋吨包袋销售员在利用赞美的方法时,文章来源袋来财富必须看准对象,了解情况,选对时,文章来源袋来财富机,恰到好处地进行赞美。同时,文章来源袋来财富,你的赞美要有诚恳之意,让集装袋吨袋客户感受到你的赞美是发自内心的。赞美是销售技巧当中较为重要的一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你的定单越来越多。
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当时的我听到这句话后,就立即吩咐另一位店员到旁边小店去买一袋饼干,我亲手将饼干递给那位女士,对她说价钱不是最重要的,健康更重要,别把胃饿坏了,先吃点饼干再说
但我的经验告诉我没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友
问题诊断本案的第一种回答,虽然比较真实,但缺少策略,无法让客户回心转意
每个公司都是最无能的员工才打电话,稍微有点能力的就去干别的工作
处理集装袋吨袋客户投诉,要坚持原则
处理投诉,坚持原则
俗话说:没有规矩不成方圆,在处理集装袋吨袋客户投诉这件事情上,相信很多企业都有自己的原则。无论每家企业有着怎样的处理原则,总的来看,处理集装袋吨袋客户投诉时,文章来源袋来财富应遵循以下几大原则:
一、以诚相待原则
归根结底,处理集装袋吨袋客户投诉的目的是为了获得集装袋吨袋客户的理解和再度信任,这就要求企业的投诉处理者在处理集装袋吨袋客户投诉时,文章来源袋来财富必须坚持以诚相待的原则。自古以来,人与人之间的接触往来、集装袋吨袋客户与商家之间的信赖关系等,都是在诚意的基础上建立起来的。和人交往要有诚意,如果没有诚意就没有信赖,和集装袋吨袋客户之间即使纠缠不清也要拿出诚意来。我们知道,投诉的集装袋吨袋客户中有些是情绪上的冲击,有些则是要求金钱或物质方面的赔偿。当然,有些也可能产生想要好好整一下对方的心态,并借着投诉的名义来进行敲诈、勒索,而且这样的情形也不在少数。对于这样的集装袋吨袋客户,若让他们觉得这家公司很不诚实、我感觉不到他们的诚意,那就完了。为什么这样说呢?因为你们以后不用再交涉了,结果多半是通过法律途径解决纠纷。很多集装袋吨袋客户正是感觉不到商家的诚意而不再期望有什么交涉结果。因此,可以肯定,若不能做到给人诚恳真挚的感受,其结果基本上都无法解决集装袋吨袋客户投诉。值得强调的是,以诚相待地去解决问题,并不是惟命是从,而是要先自问:我方错在哪里,若真有错误,就应该好好想一想该如何处理。然而,以诚相待,说起来简单做起来难,它要求投诉处理者不但要有超强的意志,还要有牺牲自我的精神,去迎合集装袋吨袋客户,恰当处理集装袋吨袋客户投诉的问题。
二、表示欢迎原则
我们常常说:集装袋吨袋客户就是上帝,这是有一定道理的。可是,很多投诉处理者无法接受这个事实,认为这不符合事实,金无足赤,人无完人,集装袋吨袋客户也会犯这样或那样的错误,并不见得事事处处都是有理的。这种想法并非没有道理,但处理集装袋吨袋客户投诉不是澄清是非的讲座会,其目的不在于辨明谁对谁错,在集装袋吨袋客户面前,投诉处理者的工作是解决问题。因此,集装袋吨袋客户就是上帝,集装袋吨袋客户永远是对的,集装袋吨袋客户的一切意见和建议都应该成为售后服务活动的行动指针。投诉处理者既不能逃避问题,也不能深感厌烦,而应表示竭诚的欢迎。
三、换位思考原则
集装袋吨袋客户前来投诉时,文章来源袋来财富,投诉处理者应站在集装袋吨袋客户的立场上想问题。也许没有投诉是买卖双方都非常希望的事情,但有时,文章来源袋来财富投诉的确是无法避免的。在投诉无法避免的情况下,身为商家,必须懂得换位思考,站在集装袋吨袋客户的立场上考虑问题。这一原则是有效处理投诉的条件。不难理解,集装袋吨袋客户投诉一旦产生,集装袋吨袋客户自然会强烈认为自己是对的,并会要求商家赔偿等值产品或者道歉。但身为卖方,通常会将投诉处理不合理化,以尽量将损失压至最低。显而易见,两者的立场不同,彼此往往互相较劲,都不肯退让。但是对于交易卖方来说,和集装袋吨袋客户争吵是一点好处也没有的,即使赢了,集装袋吨袋客户也不会再来第二次。因此,处理集装袋吨袋客户投诉时,文章来源袋来财富,投诉处理者一定要避免争吵,而站在集装袋吨袋客户的立场上来考虑问题:如果自己是集装袋吨袋客户会怎么做?会不会也提出不满呢?
四、绝不争辩原则
处理集装袋吨袋客户投诉时,文章来源袋来财富,投诉处理者应永远不要与集装袋吨袋客户争辩,这是尊重的需要、让集装袋吨袋客户发泄的需要,更是解决问题的需要。否则,会让集装袋吨袋客户觉得自己没有受到应有的尊重,感情上受到了伤害,同时,文章来源袋来财富也延长了集装袋吨袋客户沉浸于不幸之中的时,文章来源袋来财富间,更让集装袋吨袋客户觉得投诉处理者在推卸责任,这会使集装袋吨袋客户感到更加愤怒和绝望。因此,无论集装袋吨袋客户怎么无理取闹,投诉处理者绝不能与集装袋吨袋客户争辩。
五、满足需要原则
当集装袋吨袋客户进行投诉时,文章来源袋来财富,我们该如何处理呢?是处理完手头的工作后,再把注意力转向集装袋吨袋客户?是抬起头来,笑一笑或跟集装袋吨袋客户打声招呼,然后继续干完自己的事?是抬头说一句请稍等,然后尽可能快地于完手头的工作,再来接待集装袋吨袋客户?还是立刻放下手头的工作,全神贯注地接待集装袋吨袋客户呢?从集装袋吨袋客户的角度来说,他们一定希望采用最后一种做法。对投诉处理者来说,没有比满足集装袋吨袋客户需要更重要的事情了。当然,也有可能出现极端的情况,比如,投诉处理者正在接一位投诉集装袋吨袋客户的电话,这时,文章来源袋来财富另外一位投诉的集装袋吨袋客户走了过来。该让谁等呢?也许此时,文章来源袋来财富第三种方法更合适。如果这种情况出现的次数增多,那么,企业应该考虑增加相关投诉处理者的人数。
无论怎样,满足集装袋吨袋客户需要是投诉处理的首要任务,其基本守则如下:
1.看到集装袋吨袋客户的首位眼马上打招呼。这虽然只是一个简单的要求,但却显示了投诉处理者对集装袋吨袋客户的重视程度。即使在特殊情况下无法立即开始交谈,也需要表示出对集装袋吨袋客户的注意和随时,文章来源袋来财富准备为其服务的意向。
2.在接待投诉集装袋吨袋客户时,文章来源袋来财富,应该尽可能排除其他外来干扰,若干扰强烈,必须及时,文章来源袋来财富处理时,文章来源袋来财富,需以最快的速度向集装袋吨袋客户解释,征求集装袋吨袋客户同意后,再转移注意力,处理完干扰后,应立即将全部注意力转回到投诉的集装袋吨袋客户身上。
六、迅速解决原则
处理集装袋吨袋客户投诉应以迅速为本,因为时,文章来源袋来财富间拖得越长越会激发投诉集装袋吨袋客户的愤怒,同时,文章来源袋来财富也会使他们的想法变得顽固而不易解决。因此,不可拖延,而应立刻采取行动解决问题。事实上,对于某些问题,集装袋吨袋客户常常会要求商家尽快处理,他们会说:尽快帮我修好赶快过来马上给我解决等等,这里的尽快赶快马上比任何处理方式都能赢得集装袋吨袋客户的好感,同时,文章来源袋来财富也能讨到他们的欢心。因此,迅速处理原则是处理集装袋吨袋客户投诉的最基本也是最重要的原则。
专家点拨
运用投诉处理原则时,文章来源袋来财富,投诉处理者最好与投诉处理的要诀一起应用。集装袋吨袋客户投诉处理的要诀是:让集装袋吨袋客户发泄不满;表达对集装袋吨袋客户的理解;积极解决问题;提供可行服务;核查集装袋吨袋客户满意度;寻根究底,彻底消灭问题。若投诉处理者既能遵循投诉处理的原则,又能牢记投诉处理的要诀,以不变应万变,因人而异地采取行动,那么,集装袋吨袋客户的投诉一定能得到圆满解决。
☆2007年 东星塑业海口办事处成立,位于海南省海口市蓝天路32-2号1911室,同年东欣塑业佛山办事处成立,位于佛山市禅城区文昌西路18号百汇购物广场首层G126室
☆东星塑业始创于1997年7月,生产基地座落于革命文化老区江西萍乡,工厂占地面积2万多平方米,多年来,公司与广大客户合作关系良好,产品行销全国并出口到世界各地
☆2008年 开发最新防漏集装袋产品,并引进国外生产设备,成功生产各种珠光膜彩印编织袋,单面颜色可达6色,同年东星编织袋厂北京办事处成立,位于北京丰台区蒲方路芳古园一区2号,并且与中国邮政签订编织袋合同
☆互联网+平台
☆2016年 继续与集装袋行业门户网站 中国集装袋网 www.jizhuangdai.com 签订平台网络广告,完全实现互联网+平台,线上360产品图形设计
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五、满足需要原则
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