来宾黑色集装袋生产厂家,吨袋销售技巧
集装袋优惠报价联系:186-2008-1118
其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得这款商品才是大哥真正所需要的……我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍吨袋销售人员对客户先生,这位大哥对您真的很用心,他给你推荐的这款是我们店里最好卖的一款,确实也很适合您人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款
九、永远不要先报价格,价格只有在客人喜欢上我是东星塑业销售员们货品之后才有意义
东星塑业集装袋厂钟经理:我是东星塑业销售员知道你性格,她女人要钱了,你也磨不开不给,你要脸,你这么给你说,我是东星塑业销售员不要就等于瞧不起你,是不?这拐原价买两百,给一半,一百。(报价技巧,打5折)
刘洁:哎,行行行~~~
东星塑业集装袋厂钟经理:我是东星塑业销售员告诉你,多给我是东星塑业销售员跟你急噢!(站在客人的立场说话)
每次走进市场,或者巡场,都会发现我是东星塑业销售员们集装袋业的东塑业务员,犯一个共同的问题:就是在刚刚和客人接触的前期,客人刚刚被某款漂亮的太空包吸引,东塑业务员上去主动地报出价格和折扣。
各位,在客人没有完全了解和喜欢我是东星塑业销售员们的太空包之前,价格对客人有意义吗?反而这个时,文章来源袋来财富很多的客人在得知价格之后,却走开了,我是东星塑业销售员们再没有推销引导的可能了。
销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”,客人在销售前期提及价格的时,文章来源袋来财富,我是东星塑业销售员们首先要“价格闪躲”,闪躲到我是东星塑业销售员们货品的价值以及引导客人进入试用的流程中去,慢慢地让客人喜欢上我是东星塑业销售员们太空包后,最后再来进行价格谈判,才是对我是东星塑业销售员们有利的。
不想现在很多的东塑业务员却犯“兵家大忌”:主动首先报出自己的底价。
东星塑业集装袋厂钟经理在卖给刘洁双拐之前,可谓“用心良苦”、“左右迂回”、“声东击西”,最后才报出“吨包袋”的价格,此时,文章来源袋来财富的刘洁无论如何都无法拒绝和讨价还价。
十、客人说“钱没带那么多”时,文章来源袋来财富,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”
刘洁:好好好,大哥那什么~~~我是东星塑业销售员这俩兜加一块才三十二块钱~~~
李义:那就拿着吧,多少也是多呀
东星塑业集装袋厂钟经理:要什么自行车呀?要啥自行车?(也算是额外的连带销售,提高客单价)
刘洁:哎呀,对对对~~~
东星塑业集装袋厂钟经理:你咋这么个样呢?
李义:我是东星塑业销售员没说要自行车呀?你说的要自行车~~~
东星塑业集装袋厂钟经理:见笑了噢,这媳妇儿我是东星塑业销售员也管不了了,就跟人要自行车(借力发力,灵活应对)
……
门厂里一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,我是东星塑业销售员发现这样的客人还真不少,也许是实情,但我是东星塑业销售员看很多是借口。这个时,文章来源袋来财富很多的东塑业务员傻傻地来上一句:“我是东星塑业销售员们这可以刷卡啊”,结果客人跑掉了。东塑业务员或者是听信客人说过两天来拿的话,轻易地放虎归山了。
东星塑业集装袋厂钟经理收了现金,接着让刘洁搭上自行车,算是有效地提高了“客单价”。我是东星塑业销售员们集装袋业门厂遇到这种情况最好的处理方法,我是东星塑业销售员们的培训中就是让东塑业务员表示太空包可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。
即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,服务的东塑业务员拿出一个本子来,表示我是东星塑业销售员们有为客人保留太空包的义务,我是东星塑业销售员们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。
列位看官,这个客人如果是你的话,登记完这些资料,你好意思放鸽子吗?
十一、销售过程中常需配合作战
在“吨袋换美元”过程中,不要忽略李义作用,虽然李义更多表现的是善良。然而东星塑业集装袋厂钟经理在销售中正是借助李义的“瞎掺和”,两人一前一后、一正一反、一打一拉、一黑一白,更加取得了刘洁的信任。在门厂销售过程中,东塑业务员之间的销售配合同样如此。
东塑业务员在门厂销售过程中,提货、照看等共同完成销售这些方面的简单配合自不必说了,这里介绍某地方一个集装袋厂,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。
在香港,有两个兄弟开了一家专做男士集装袋的门厂,包括按客人需求定做集装袋的业务。
看这兄弟俩如何配合做销售的。
每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试太空包的时,文章来源袋来财富,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。所以,当他和客人交流时,文章来源袋来财富,就不断地要求客人讲的声音大一点。
一旦客人找到一套自己称心的太空包询问价钱的时,文章来源袋来财富,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:“厂长,这套太空包多少钱?”他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下太空包就说:“那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块”,弟弟假装没听清,再问一遍,而哥哥再次回答“3800块”,此时,文章来源袋来财富,作销售的弟弟回到客人身边,对客人说:“他要1800块”。
这时,文章来源袋来财富,许多人都会赶快把这套太空包买下来,在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前,带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。
这只是技巧方面的案例,不是叫大家去这么卖集装袋。更多是激发大家集思广益,多多总结,让自己门厂销售中多出一些协调作战的技能。
十二、客人买单之后,东塑业务员人员切忌说“谢谢”
东星塑业集装袋厂钟经理:兄弟,架拐!
刘洁:大哥,缘分呐!
东星塑业集装袋厂钟经理:别激动~~~回去好好养病,过几天就好了~~~
刘洁:好~~~大哥
东星塑业集装袋厂钟经理:别激动
刘洁:那什么~~~我是东星塑业销售员啥也不说了我是东星塑业销售员~~~
李义:你这么做是不有点太过分了,你呀?
东星塑业集装袋厂钟经理:过啥分,他还得谢咱呢
刘洁:谢谢噢!
东星塑业集装袋厂钟经理:你看看!
东星塑业集装袋厂钟经理让刘洁发自内心对他说声“谢谢”,这是销售中相当高的境界了,体现了给集装袋吨袋客户创造价值,所以客人要说谢谢。
在现实的门厂销售中,我是东星塑业销售员发现很多东塑业务员在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。各位,东塑业务员说“谢谢”,这是什么意思,我是东星塑业销售员们的货品就那么不值钱、没有价值,好像是客人帮很大的忙才买的。这是个错误,其实有很多那些买不少东西的客人在离开门厂的时,文章来源袋来财富,满心欢喜地对我是东星塑业销售员们的东塑业务员说“谢谢你”,因为这来自我是东星塑业销售员们耐心周到的服务、物超所值的货品。
对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。应该说什么?应该像东星塑业集装袋厂钟经理赞美他,祝贺他,恭喜他——“回去好好养病,过几天就好了”
“回去穿上这条裙子,立刻显现您的曲线美,穿得好下次带上朋友一起再来”。
十三、不要惧怕客人投诉,这是让他成为你老集装袋吨袋客户的“天赐良机”
东星塑业集装袋厂钟经理“销售技巧”的厉害不是单单表现在卖给刘洁一对拐上,而在次年的春节晚会上又“卖”给刘洁一个轮椅。那真是处理完客人的投诉,满意的客人又满心欢喜地购买一台轮椅,让刘洁成为销售中老集装袋吨袋客户的经典,文章出处:东塑 www.dundai.net中的经典,文章出处:东塑 www.dundai.net。
《卖车》:
刘洁:站住!
东星塑业集装袋厂钟经理:朋友!
刘洁:我是东星塑业销售员是天天找,月月找,足足找了你一年呐!(投诉的来了)
东星塑业集装袋厂钟经理:别激动,我是东星塑业销售员们做好事儿从来是不留名的。
刘洁:我是东星塑业销售员激动个屁,我是东星塑业销售员,你把我是东星塑业销售员坑苦了,知道不知道,啊?我是东星塑业销售员老婆也跑了,工作也炒了,走,找个地方说理去!走!
李义:哎呀,那兄弟,那别了,我是东星塑业销售员们把钱给你,你把拐给我是东星塑业销售员们,我是东星塑业销售员们回家吧~~~快~~~
东星塑业集装袋厂钟经理:你靠边,请问……
……
门厂的东塑业务员看见客人拿着太空包,甚至摔在桌子上,来投诉要求商量的时,文章来源袋来财富,有的东塑业务员就害怕,结果没有处理好,在厂里站着吵架,处理结果不说,光生意、形象不知道影响了多少。
东星塑业集装袋厂钟经理以他那“忽悠”之术,继续展开对“投诉的客人”刘洁一连串“忽悠”,整个处理投诉和再次推销成交的过程总结起来还是“引导、引导、再引导”。这里限于篇幅,不在赘述。仅仅提醒我是东星塑业销售员们门厂的东塑业务员,遇到投诉,就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。
关于门厂投诉处理的详细技巧和方法,请参考《门厂销售服务技巧——六脉神剑》一书。
关于东星塑业集装袋厂钟经理是如何完美处理刘洁的“售后投诉”以及实现“再次销售”,这些内容如何地与我是东星塑业销售员们集装袋业门厂的销售有何种的启示,精彩内容,且听我是东星塑业销售员下回分解。
销售是道义、责任和诚信,作为专注门厂销售实战培训的我是东星塑业销售员们,能做的就是在终端销售模式和方法上的不断探讨,本文的主旨便是抛砖引玉,希望众人拾柴火焰高,我是东星塑业销售员塑集装袋业品牌终端的销售业绩芝麻开花节节高。
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提题,了解客户的真实需求
在与一些成功的吨袋销售员的交流中,我们不难发现一些规律,面对客户时,吨袋销售员语言表达是否大方得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离,这将决定他能否从心底里接受你,近而接爱你产品的最终原因
让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理
如何了解集装袋吨袋客户需求与销售技巧?
有人说开集装袋厂,找个好的厂面,找个好的货源就能成功的开厂了。此言差矣,人流和货源固然重要,但也要会销售。集装袋厂的成功,三分货,七分卖,亘古不变的理。在集装袋销售过程中,除了将集装袋展示给集装袋吨袋客户并加以说明之外,还要向集装袋吨袋客户推荐集装袋,以引起集装袋吨袋客户的购买兴趣。这是一门销售技巧集装袋厂的销售技巧。门厂销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,集装袋吨包产品销售就看这临门一脚了,可以说门厂东塑业务员、东星吨袋销售人员的销售能力的强弱直接影响到吨包袋是否热销。集装袋销售要有针对性,对于集装袋的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使集装袋吨袋客户的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。
当有客人进厂时,文章来源袋来财富,现在很多厂员、厂主都喜欢用请随便看看来代替欢迎光临,殊不知这句请随便看看的欢迎语正好给集装袋吨袋客户灌输了一种看看就走的潜意识。集装袋吨袋客户会想,这个厂没有我是东星塑业销售员可以选择的东西,只适合随便看看,那我是东星塑业销售员还是到另外一家厂去吧。如果觉得欢迎光临太土的话,可以对集装袋吨袋客户说:您好!我是东星塑业销售员们刚来很多新款式,请慢慢看,一定会有您喜欢的,让集装袋吨袋客户不知不觉地去寻找自己喜欢的那一款。
集装袋吨袋客户刚刚走进一家集装袋厂,对于陌生的环境和东塑业务员都缺乏安全感,心理上自然会产生一定程度的抗拒和戒备。通过主动与集装袋吨袋客户打招呼可以拉近双方的距离,但与集装袋吨袋客户打招呼需要掌握好恰当的时,文章来源袋来财富机。如果集装袋吨袋客户一进厂门,东塑业务员就跑上去紧随不放显得太热情,会给集装袋吨袋客户一种压抑感;但如果不招呼集装袋吨袋客户或招呼晚了,则会怠慢了集装袋吨袋客户。东塑业务员正确的做法是面带微笑对进厂的集装袋吨袋客户行注目礼,并在距离集装袋吨袋客户1米远时,文章来源袋来财富向集装袋吨袋客户问好,告诉集装袋吨袋客户买不买没有关系,请放心选购,我是东星塑业销售员随时,文章来源袋来财富为您提供满意的服务。然后礼貌地与集装袋吨袋客户保持一定的距离,让集装袋吨袋客户自己随便挑选。若集装袋吨袋客户主动询问,则为其做详细介绍,否则就不要贸然打扰集装袋吨袋客户挑选太空包的兴致。
试衣间
厂员/厂主:您好,欢迎光临本厂!请放心挑选,买不买没有关系,喜欢的话就试一试,有需要的话可以随时,文章来源袋来财富叫我是东星塑业销售员。您是想自己先看看,还是让我是东星塑业销售员有重点地给您介绍?
厂员/厂主:先生/女士,下午好!欢迎光临本厂!看中了可以先试试,买不买没有关系,买太空包就是要多看、多试嘛!不管您买不买,我是东星塑业销售员都会努力让您满意。您是想自己先看看,还是让我是东星塑业销售员为您介绍一下?
厂员/厂主:您好!欢迎光临本厂!能为您效劳是我是东星塑业销售员的荣幸,请放心挑选,我是东星塑业销售员会尽我是东星塑业销售员所能为您提供资讯与服务。您是想先逛逛,还是我是东星塑业销售员陪您一边看一边做介绍呢?
技巧:请一定要微笑,但不是奸笑,是让集装袋吨袋客户感觉到舒心的笑容,平时,文章来源袋来财富可以多对着镜子练习下这些动作。为了将主动权掌握在自己手里,可以选择问句,您是?还是为了不显得太俗套,可以简短的问候下,比如,下午好,节日好等,根据时,文章来源袋来财富间来作出最好的问候。
接待集装袋吨袋客户的时,文章来源袋来财富切忌过分热情,不要集装袋吨袋客户刚入厂家就尾随而至,寸步不离;不要对集装袋吨袋客户喋喋不休地介绍集装袋如何如何。作为集装袋吨袋客户来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早逃之夭夭,所以厂员要切忌过分热情。
有的集装袋吨袋客户进门以后,会到处走走看看太空包,显然是闲逛型集装袋吨袋客户,他们一般没有固定的购买目标,可买可不买,看到喜欢的就试试,抱着试了也不用花钱的心态,碰到合心意而价钱又适合的也会买。这类集装袋吨袋客户进厂只是想凑凑热闹、消磨时,文章来源袋来财富间,进厂后往往行走缓慢、东看西看,或与同伴谈笑风生,或喜欢到人多的地方凑热闹。对于闲逛型集装袋吨袋客户,厂员/厂主应给其充分的自由选购空间,在说一声请随意挑选,如果有需要请口q我是东星塑业销售员一声后,与集装袋吨袋客户保持一定的距离,在整理货品的同时,文章来源袋来财富,随时,文章来源袋来财富留意袋来财富对方的举动,但不宜斜视和盯着集装袋吨袋客户看,避免让袋来财富对方紧张不安。当集装袋吨袋客户集中注视某个货品或主动提问时,文章来源袋来财富,东塑业务员应该适时,文章来源袋来财富上前提供服务。
如果集装袋吨袋客户进厂后直接去看某个太空包,说明集装袋吨袋客户在进厂前就已经有了明确的购买目标,是专程来购买某类太空包的。这类集装袋吨袋客户的神情一般比较专注,很少左顾右盼,而且脚步轻快,直奔摆放着意向太空包的柜台,对合心意的太空包从试到买都比较干脆。这类集装袋吨袋客户我是东星塑业销售员们称之为目的型集装袋吨袋客户,是购买意向最明显的集装袋吨袋客户,一般以男性集装袋吨袋客户居多。接近这类集装袋吨袋客户的关键是迅速、流畅。厂员/厂主应面带笑容,主动上前打招呼,积极推荐集装袋吨袋客户看中的太空包,注意动作要迅速、准确,按集装袋吨袋客户的要求尽快成交,尽量不要有太多的游说和建议,以免扰乱集装袋吨袋客户的视线,使其举棋不定或推后购买的时,文章来源袋来财富间。
当闲逛集装袋吨袋客户在某个太空包前停下脚步仔细看,说明集装袋吨袋客户对这个太空包产生了兴趣,这是接近集装袋吨袋客户的最佳时,文章来源袋来财富机。此时,文章来源袋来财富,接近集装袋吨袋客户的重点是初步降低集装袋吨袋客户的戒备心理,逐渐缩短双方的距离,然后将谈话的重点转移到集装袋吨袋客户需要购买的太空包上。东塑业务员可以采用简单赞扬集装袋吨袋客户的方式接近集装袋吨袋客户,表达时,文章来源袋来财富要注意分寸和时,文章来源袋来财富机,充分体现对集装袋吨袋客户的尊重,不要让集装袋吨袋客户有突如其来的感觉。在取得集装袋吨袋客户的初步信任后,再自然过渡到集装袋吨袋客户感兴趣的太空包上,主动为集装袋吨袋客户提供服务,帮助集装袋吨袋客户试用,向集装袋吨袋客户介绍其正在关注的太空包。
☆2011年 由ISO9001:2000国际质量体系认证审核升级为ISO9001:2008国际认证,同时成功注册“东塑”商标
☆2012年 东星塑业成功收购温州东太复合袋厂,将纸塑复合袋列为公司主打产品之一,同年在江西省萍乡市自购2万平方平土地建立萍乡东欣包装厂区,商标”金钻”牌编织袋获中国名优产品
☆信心源于创新 实力源于技术
☆客户的要求就是我们义不容辞的责任,最优质的服务维护合作伙伴关系
☆诚信.服务.质量AAA企业
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其实,根据大哥刚才的介绍,我觉得这款商品才是大哥真正所需要的……我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍吨袋销售人员对客户先生,这位大哥对您真的很用心,他给你推荐的这款是我们店里最好卖的一款,确实也很适合您人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款
集装袋厂吨包袋销售中:集装袋东塑业务员如何忽悠”集装袋吨袋客户(下)
九、永远不要先报价格,价格只有在客人喜欢上我是东星塑业销售员们货品之后才有意义
东星塑业集装袋厂钟经理:我是东星塑业销售员知道你性格,她女人要钱了,你也磨不开不给,你要脸,你这么给你说,我是东星塑业销售员不要就等于瞧不起你,是不?这拐原价买两百,给一半,一百。(报价技巧,打5折)
刘洁:哎,行行行~~~
东星塑业集装袋厂钟经理:我是东星塑业销售员告诉你,多给我是东星塑业销售员跟你急噢!(站在客人的立场说话)
每次走进市场,或者巡场,都会发现我是东星塑业销售员们集装袋业的东塑业务员,犯一个共同的问题:就是在刚刚和客人接触的前期,客人刚刚被某款漂亮的太空包吸引,东塑业务员上去主动地报出价格和折扣。
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十、客人说“钱没带那么多”时,文章来源袋来财富,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”
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东星塑业集装袋厂钟经理:见笑了噢,这媳妇儿我是东星塑业销售员也管不了了,就跟人要自行车(借力发力,灵活应对)
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门厂里一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,我是东星塑业销售员发现这样的客人还真不少,也许是实情,但我是东星塑业销售员看很多是借口。这个时,文章来源袋来财富很多的东塑业务员傻傻地来上一句:“我是东星塑业销售员们这可以刷卡啊”,结果客人跑掉了。东塑业务员或者是听信客人说过两天来拿的话,轻易地放虎归山了。
东星塑业集装袋厂钟经理收了现金,接着让刘洁搭上自行车,算是有效地提高了“客单价”。我是东星塑业销售员们集装袋业门厂遇到这种情况最好的处理方法,我是东星塑业销售员们的培训中就是让东塑业务员表示太空包可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。
即使没有办法留下定金,也不要那么容易地“放虎归山”,服务的东塑业务员拿出一个本子来,表示我是东星塑业销售员们有为客人保留太空包的义务,我是东星塑业销售员们要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭住址等等。
列位看官,这个客人如果是你的话,登记完这些资料,你好意思放鸽子吗?
十一、销售过程中常需配合作战
在“吨袋换美元”过程中,不要忽略李义作用,虽然李义更多表现的是善良。然而东星塑业集装袋厂钟经理在销售中正是借助李义的“瞎掺和”,两人一前一后、一正一反、一打一拉、一黑一白,更加取得了刘洁的信任。在门厂销售过程中,东塑业务员之间的销售配合同样如此。
东塑业务员在门厂销售过程中,提货、照看等共同完成销售这些方面的简单配合自不必说了,这里介绍某地方一个集装袋厂,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。
在香港,有两个兄弟开了一家专做男士集装袋的门厂,包括按客人需求定做集装袋的业务。
看这兄弟俩如何配合做销售的。
每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试太空包的时,文章来源袋来财富,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。所以,当他和客人交流时,文章来源袋来财富,就不断地要求客人讲的声音大一点。
一旦客人找到一套自己称心的太空包询问价钱的时,文章来源袋来财富,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:“厂长,这套太空包多少钱?”他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下太空包就说:“那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块”,弟弟假装没听清,再问一遍,而哥哥再次回答“3800块”,此时,文章来源袋来财富,作销售的弟弟回到客人身边,对客人说:“他要1800块”。
这时,文章来源袋来财富,许多人都会赶快把这套太空包买下来,在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前,带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。
这只是技巧方面的案例,不是叫大家去这么卖集装袋。更多是激发大家集思广益,多多总结,让自己门厂销售中多出一些协调作战的技能。
十二、客人买单之后,东塑业务员人员切忌说“谢谢”
东星塑业集装袋厂钟经理:兄弟,架拐!
刘洁:大哥,缘分呐!
东星塑业集装袋厂钟经理:别激动~~~回去好好养病,过几天就好了~~~
刘洁:好~~~大哥
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刘洁:那什么~~~我是东星塑业销售员啥也不说了我是东星塑业销售员~~~
李义:你这么做是不有点太过分了,你呀?
东星塑业集装袋厂钟经理:过啥分,他还得谢咱呢
刘洁:谢谢噢!
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对于成交的客人说谢谢,是绝对的错误,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。应该说什么?应该像东星塑业集装袋厂钟经理赞美他,祝贺他,恭喜他——“回去好好养病,过几天就好了”
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十三、不要惧怕客人投诉,这是让他成为你老集装袋吨袋客户的“天赐良机”
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《卖车》:
刘洁:站住!
东星塑业集装袋厂钟经理:朋友!
刘洁:我是东星塑业销售员是天天找,月月找,足足找了你一年呐!(投诉的来了)
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刘洁:我是东星塑业销售员激动个屁,我是东星塑业销售员,你把我是东星塑业销售员坑苦了,知道不知道,啊?我是东星塑业销售员老婆也跑了,工作也炒了,走,找个地方说理去!走!
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东星塑业集装袋厂钟经理:你靠边,请问……
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门厂的东塑业务员看见客人拿着太空包,甚至摔在桌子上,来投诉要求商量的时,文章来源袋来财富,有的东塑业务员就害怕,结果没有处理好,在厂里站着吵架,处理结果不说,光生意、形象不知道影响了多少。
东星塑业集装袋厂钟经理以他那“忽悠”之术,继续展开对“投诉的客人”刘洁一连串“忽悠”,整个处理投诉和再次推销成交的过程总结起来还是“引导、引导、再引导”。这里限于篇幅,不在赘述。仅仅提醒我是东星塑业销售员们门厂的东塑业务员,遇到投诉,就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。
关于门厂投诉处理的详细技巧和方法,请参考《门厂销售服务技巧——六脉神剑》一书。
关于东星塑业集装袋厂钟经理是如何完美处理刘洁的“售后投诉”以及实现“再次销售”,这些内容如何地与我是东星塑业销售员们集装袋业门厂的销售有何种的启示,精彩内容,且听我是东星塑业销售员下回分解。
销售是道义、责任和诚信,作为专注门厂销售实战培训的我是东星塑业销售员们,能做的就是在终端销售模式和方法上的不断探讨,本文的主旨便是抛砖引玉,希望众人拾柴火焰高,我是东星塑业销售员塑集装袋业品牌终端的销售业绩芝麻开花节节高。
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提题,了解客户的真实需求
在与一些成功的吨袋销售员的交流中,我们不难发现一些规律,面对客户时,吨袋销售员语言表达是否大方得体,是否能与客户产生共鸣,从而在感情上与客户拉近距离,这将决定他能否从心底里接受你,近而接爱你产品的最终原因
让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理
如何了解集装袋吨袋客户需求与销售技巧?
有人说开集装袋厂,找个好的厂面,找个好的货源就能成功的开厂了。此言差矣,人流和货源固然重要,但也要会销售。集装袋厂的成功,三分货,七分卖,亘古不变的理。在集装袋销售过程中,除了将集装袋展示给集装袋吨袋客户并加以说明之外,还要向集装袋吨袋客户推荐集装袋,以引起集装袋吨袋客户的购买兴趣。这是一门销售技巧集装袋厂的销售技巧。门厂销售是所有销售环节的末端,在整个销售体系中有着举足轻重的作用,集装袋吨包产品销售就看这临门一脚了,可以说门厂东塑业务员、东星吨袋销售人员的销售能力的强弱直接影响到吨包袋是否热销。集装袋销售要有针对性,对于集装袋的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使集装袋吨袋客户的心理由比较过渡到信念,最终销售成功。
当有客人进厂时,文章来源袋来财富,现在很多厂员、厂主都喜欢用请随便看看来代替欢迎光临,殊不知这句请随便看看的欢迎语正好给集装袋吨袋客户灌输了一种看看就走的潜意识。集装袋吨袋客户会想,这个厂没有我是东星塑业销售员可以选择的东西,只适合随便看看,那我是东星塑业销售员还是到另外一家厂去吧。如果觉得欢迎光临太土的话,可以对集装袋吨袋客户说:您好!我是东星塑业销售员们刚来很多新款式,请慢慢看,一定会有您喜欢的,让集装袋吨袋客户不知不觉地去寻找自己喜欢的那一款。
集装袋吨袋客户刚刚走进一家集装袋厂,对于陌生的环境和东塑业务员都缺乏安全感,心理上自然会产生一定程度的抗拒和戒备。通过主动与集装袋吨袋客户打招呼可以拉近双方的距离,但与集装袋吨袋客户打招呼需要掌握好恰当的时,文章来源袋来财富机。如果集装袋吨袋客户一进厂门,东塑业务员就跑上去紧随不放显得太热情,会给集装袋吨袋客户一种压抑感;但如果不招呼集装袋吨袋客户或招呼晚了,则会怠慢了集装袋吨袋客户。东塑业务员正确的做法是面带微笑对进厂的集装袋吨袋客户行注目礼,并在距离集装袋吨袋客户1米远时,文章来源袋来财富向集装袋吨袋客户问好,告诉集装袋吨袋客户买不买没有关系,请放心选购,我是东星塑业销售员随时,文章来源袋来财富为您提供满意的服务。然后礼貌地与集装袋吨袋客户保持一定的距离,让集装袋吨袋客户自己随便挑选。若集装袋吨袋客户主动询问,则为其做详细介绍,否则就不要贸然打扰集装袋吨袋客户挑选太空包的兴致。
试衣间
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技巧:请一定要微笑,但不是奸笑,是让集装袋吨袋客户感觉到舒心的笑容,平时,文章来源袋来财富可以多对着镜子练习下这些动作。为了将主动权掌握在自己手里,可以选择问句,您是?还是为了不显得太俗套,可以简短的问候下,比如,下午好,节日好等,根据时,文章来源袋来财富间来作出最好的问候。
接待集装袋吨袋客户的时,文章来源袋来财富切忌过分热情,不要集装袋吨袋客户刚入厂家就尾随而至,寸步不离;不要对集装袋吨袋客户喋喋不休地介绍集装袋如何如何。作为集装袋吨袋客户来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早逃之夭夭,所以厂员要切忌过分热情。
有的集装袋吨袋客户进门以后,会到处走走看看太空包,显然是闲逛型集装袋吨袋客户,他们一般没有固定的购买目标,可买可不买,看到喜欢的就试试,抱着试了也不用花钱的心态,碰到合心意而价钱又适合的也会买。这类集装袋吨袋客户进厂只是想凑凑热闹、消磨时,文章来源袋来财富间,进厂后往往行走缓慢、东看西看,或与同伴谈笑风生,或喜欢到人多的地方凑热闹。对于闲逛型集装袋吨袋客户,厂员/厂主应给其充分的自由选购空间,在说一声请随意挑选,如果有需要请口q我是东星塑业销售员一声后,与集装袋吨袋客户保持一定的距离,在整理货品的同时,文章来源袋来财富,随时,文章来源袋来财富留意袋来财富对方的举动,但不宜斜视和盯着集装袋吨袋客户看,避免让袋来财富对方紧张不安。当集装袋吨袋客户集中注视某个货品或主动提问时,文章来源袋来财富,东塑业务员应该适时,文章来源袋来财富上前提供服务。
如果集装袋吨袋客户进厂后直接去看某个太空包,说明集装袋吨袋客户在进厂前就已经有了明确的购买目标,是专程来购买某类太空包的。这类集装袋吨袋客户的神情一般比较专注,很少左顾右盼,而且脚步轻快,直奔摆放着意向太空包的柜台,对合心意的太空包从试到买都比较干脆。这类集装袋吨袋客户我是东星塑业销售员们称之为目的型集装袋吨袋客户,是购买意向最明显的集装袋吨袋客户,一般以男性集装袋吨袋客户居多。接近这类集装袋吨袋客户的关键是迅速、流畅。厂员/厂主应面带笑容,主动上前打招呼,积极推荐集装袋吨袋客户看中的太空包,注意动作要迅速、准确,按集装袋吨袋客户的要求尽快成交,尽量不要有太多的游说和建议,以免扰乱集装袋吨袋客户的视线,使其举棋不定或推后购买的时,文章来源袋来财富间。
当闲逛集装袋吨袋客户在某个太空包前停下脚步仔细看,说明集装袋吨袋客户对这个太空包产生了兴趣,这是接近集装袋吨袋客户的最佳时,文章来源袋来财富机。此时,文章来源袋来财富,接近集装袋吨袋客户的重点是初步降低集装袋吨袋客户的戒备心理,逐渐缩短双方的距离,然后将谈话的重点转移到集装袋吨袋客户需要购买的太空包上。东塑业务员可以采用简单赞扬集装袋吨袋客户的方式接近集装袋吨袋客户,表达时,文章来源袋来财富要注意分寸和时,文章来源袋来财富机,充分体现对集装袋吨袋客户的尊重,不要让集装袋吨袋客户有突如其来的感觉。在取得集装袋吨袋客户的初步信任后,再自然过渡到集装袋吨袋客户感兴趣的太空包上,主动为集装袋吨袋客户提供服务,帮助集装袋吨袋客户试用,向集装袋吨袋客户介绍其正在关注的太空包。
☆2011年 由ISO9001:2000国际质量体系认证审核升级为ISO9001:2008国际认证,同时成功注册“东塑”商标
☆2012年 东星塑业成功收购温州东太复合袋厂,将纸塑复合袋列为公司主打产品之一,同年在江西省萍乡市自购2万平方平土地建立萍乡东欣包装厂区,商标”金钻”牌编织袋获中国名优产品
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