吨袋优惠报价联系:186-2008-1118
这种情况多发生在私人集装袋厂家,尝试提议吨袋客户做按揭,并表示集装袋源紧张或者有涨价的可能性。
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分析:我们将上面张先生的管理模式成为情深深雨蒙蒙模式,张先生讲求人情第一,把每个集装袋导购都哄得很高兴,每个人都干劲儿十足,但都惯出了脾气,不好管理,容易变成骄兵。同时,这样的集装袋业务员也容易和超市方发生矛盾,因为她们知道老大哥会给她们做主;长此以往,业务人员就会失去自己的指导作用,集装袋业务员成了你的哥们,根本不把你的命令当回事儿;这样的模式还会导致一个隐患,那就是容易制造上一级吨袋领导和下任业务的矛盾。主管业务只是行使管理权,调动、考核、任免权全在部门吨袋经理或专职的集装袋促销主管那里,张先生制造的这个死党无疑给这些上一级吨袋领导带来麻烦,这就如同雍正痛恨朝中大臣之间的朋党一样,终会被上级吨袋领导发觉并予以打击的;张先生的这种人情投入,势必给后任的业务带来麻烦,后任的业务不管采用哪种模式,工作难度都很大,需要很长时间才能客服这些集装袋导购的抵触心理。
(PWD澳洲专业胎铃生产商),集装袋碰撞预警系统AWS是沃尔沃,宝马目前使用的安全系统,所以您选择了我们的XX,将会是最安全的XX集装袋!
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完整集装袋销售的七步骤赶紧收藏
集装袋销售是一个发现吨袋客户需求并满足吨袋客户需求的一个过程,而要有效地发现并满足吨袋客户需求,就必须要掌握完整集装袋销售的步骤,下文就介绍了一个完整集装袋销售的七步骤,可供参考!
步骤一、掌握丰富的吨袋知识
首先你必须了解你的吨袋,认清行业内主要吨袋的特征、优势及利益之意义并分析集装袋厂家现今吨袋的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的吨袋知识,你才能更深入了解吨袋客户购买某吨袋或服务的动机。而了解了其动机后,采取什么样的推广方法、如何定价、吨袋卖点提炼等问题都可迎刃而解。
吨袋特征是指集装袋厂家吨袋或服务的特性;而吨袋优势则是指该特性的说明及其在市场上之独特性,与同类吨袋相比的差异化往往可作为满足特定人群的吨袋优势;吨袋利益指该特征对吨袋客户的意义及可为吨袋客户带来的好处,如果这些好处能满足集装袋顾客的需求,推销的步骤便比较容易继续下去。
步骤二、开发新吨袋客户
任何生意都难免会损失既有吨袋客户,必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把吨袋客户从集装袋竞争者手中争取过来,或在市场推销一种新吨袋时,我们需要建立新的吨袋客户。开发新吨袋客户是一个专业集装袋销售员要具备的技巧。
通常,开发新吨袋客户可考虑的吨袋客户信息来源和渠道有以下几种:
具权威性的第三者调查集装袋资料
经济部门公布的集装袋资料
展览或集装袋促销活动
扫街式拜访
YellowPage
与其他集装袋销售员或同行交换情报
登广告
自行培养
开发吨袋客户需要考虑的是如何争取与吨袋客户见面,一般而言有直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等几种方式。成功的集装袋销售拜访应包含几个基本的要素:
目的——与吨袋客户达成明智而互利的决定是集装袋销售拜访的最终目的;
任务——充分掌握拜访过程,以达到每一阶段的预期效果;
事先准备——要达成任务,进店前的准备及进店内的准备是非常关键的;
拜访对象——对你的吨袋或服务有决定权或有影响的人;或占有资金、有需求的人。
步骤三、开场白
开场白的最终目的是为了和吨袋客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议,良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半,而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项:
准备开场白
完成吨袋客户背景集装袋资料调查,所谓“知己知彼,百战不殆”。问自己:吨袋客户和我会面,他想达成什么目的?我和吨袋客户会面,想达成什么目的?
引出开场白:
首先经营一个舒适的气氛,如闲聊一下店内的装修、今天的天气等;
谈论共同认识的人或互相感兴趣的话题等以先建立融洽的关系;
当双方都准备好谈生意时,将话题转回业务和会面的目的
如何讲开场白:
提出议程——陈述议程对吨袋客户的价值——询问是否接受
步骤四、询问
掌握技巧性的询问方法和正确的反馈是一个业务人员必备的技能。
对吨袋客户的需要有清楚,完整和共识性的了解
清楚:吨袋客户的具体需求是什么?这需求为什么对吨袋客户重要?
完整:了解吨袋客户所有需要以及需要的优先次序,以确定你是否可满足和如何满足。
有共识:与吨袋客户进行充分的沟通,以对事物有相同的认识。
需要背后的需要
深层次的需求通常是吨袋客户想达成的更大目标,如在财务、工作绩效、生产效益、形象等方面。但这些需要背后的需要往往要通过技巧性的询问才能获得。
询问的方式
开放式询问:鼓励吨袋客户自由的回答,了解更多的信息。
有限制式询问:把吨袋客户的回答限制于“是”或“否”或在你提供的答案中选择。
《例:使用开放式询问》搜集有关吨袋客户情形和环境的集装袋资料:
{请问贵集装袋厂家今年市场推广计划为何?}
{可否告诉我你们目前经销吨袋的集装袋销售情况?}
发掘问题
{为什么这几个月集装袋销售情况特别差?}
{你们的业务员最常回来反映的问题是什么?}
了解影响层面
{假如吨袋客户数量无法继续扩大的话,对你们的生意会有什么影响?}
{假如业务人员需要全面培训的话,要花多少人力,物力?}
发掘需要
{你认为什么样的吨袋才能能满足你的需求呢?}
{以这样的业务需求趋势来看,我们应该怎样与你们配合?}
确定你对吨袋客户所讲的,有正确的理解
{据我目前了解的情况,我们的存货问题是出在当初预估错误,对吗?}
{所以现在对贵集装袋厂家最重要的是妥善保存吨袋客户的集装袋资料?}
最后确定吨袋客户的每一个需要。
步骤五、说服
通过说服帮助吨袋客户了解你的吨袋和集装袋厂家,并可以藉着那些具体的方式,来满足他所表达的需要。
说服的时机:
吨袋客户表示某一个需要时
你和吨袋客户都清楚明白该需要的时候
你知道你的吨袋或集装袋厂家可以解决该需要的时候
如何说服该需要:
确认该需要
同意该需要是应该要加以处理
提出并强调该需要对别人的重要
表示了解该需要未能得到满足会引起的后果
介绍相关的特征与利益
询问是否接受
步骤六、达成协议:
当顺利完成以上步骤后,能否达成协议就取决于你“临门一脚”的功夫了。与吨袋客户为适当的下一步骤取得共识,迈向一个互利的决定是你拜访吨袋客户的最终目的。
达成协议的时机:
吨袋客户给予感兴趣或购买讯号时
吨袋客户同意接受你所介绍的几项利益
如何达成协议:
重提先前已接受的几项利益
提议你和吨袋客户的下一步骤内容和事项
询问是否接受
当吨袋客户故作拖延时:询问并找出真正的原因以加以针对性的解决
建议一个较小承诺
尽量订下一个日期,让吨袋客户在此之前作决定或承诺
如果吨袋客户说不:谢谢吨袋客户花时间面谈
要求吨袋客户给予回应
请求吨袋客户和你保持联络
谢谢吨袋客户给的订单
追踪拜访
解释接下来的流程:如交货日期和方式、地点等;收款的相关事项;吨袋客户信用调查等需要提醒或配合的问题。
当吨袋客户不关心、怀疑或拒绝时:
吨袋客户不关心你的提议的原因有以下几种:
如他们正使用某一竞争对手的吨袋并且感到满意;他们不知道可以改善目前的情形和环境或者他们看不到改善目前情形和环境的重要性。
如何克服吨袋客户的不关心:
表示了解吨袋客户的观点
请求允许你询问
提出一个有限度的议程作开场白
陈述议程对吨袋客户的价值
询问是否接受
利用询问促使吨袋客户察觉需要,让吨袋客户察觉他可以改进或达成一些事情
利用吨袋利益及对吨袋客户的情形和环境的了解特别是针对竞争对手的弱点,找出可能存在的机会,搜集具体的集装袋资料,以找出可用集装袋厂家吨袋处理的问题或情况。
考虑这个机会对吨袋客户现在或未来潜在的影响,询问吨袋客户的看法或感受,及已发现情况或问题所造成的后果、作用。
消除怀疑:怀疑的吨袋客户需要重新获得保证
表示了解该顾虑:让吨袋客户知道你明白并尊重他的观点,但要小心不要让吨袋客户以为你的吨袋或集装袋厂家有问题
给予相关的证据:证明你的吨袋或集装袋厂家的确有该特征或利益
询问是否接受
步骤七、追踪拜访
拜访前的计划与准备:
没有订下SMAC(要具体的、可以量度的、针对性的)目标,不要拜访吨袋客户
Specific具体--要准确,要对集装袋顾客是有意义的
Measurable可以量度的--有数量,价值,时间
Achievable可以做到的--可行的,与集装袋顾客有相关利益的,可能不是马上做到,但可以是持续性的活动
Challenging有挑战的–给自己一个更高要求的目标,不要单单是满足于收到一张订单。
每一次拜访都应该订有一个可以对吨袋客户有量化的利益
?每次拜访都要准备,离开吨袋客户时会留下需要的文件、材料
订下拜访目标:
订目标是为了让你:
1、把要达到的效果有一个清晰,明确的具体计划
2、保证每一次拜访吨袋客户都是有真正的目的
3、能把每一次拜访的成效融入每一周或每一个月的集装袋销售目标
订下拜访目标是你的责任,因为吨袋客户是你所负责的。
当然你可以和自己的主管或吨袋经理商讨目标的内容。
充分的拜访前准备及订下SMAC目标会让你:
??在集装袋顾客面前表现得更有自信,更专业,容易赢取吨袋客户的信心。
充分有效的利用每一次拜访的时间。
达到目标而面对较少困难、问题,因为有充分准备会减低集装袋顾客提出反对,得到更多的工作满足感
进店拜访的步骤:
1、计划及准备-进店前,重新检视自己订下的SMAC目标及建议书。检查带上需要的物品,如样本,吨袋介绍单张,集装袋厂家报价单、计算器等并检视自己的仪容。
2、介绍-
入店后,向店主或订货人员打招呼或自我介绍
握手及脸带笑容
表现得专业及显示有目的而来
询问可否点存货
做得简单,不拖拉
3、店内检查
看货品库存情况,有否积压或需要集装袋厂家及时备货。
看售价标签,有否按集装袋厂家规定的价格集装袋销售。
查看理货(Merchandising)状况,注意理货的机会。自己集装袋厂家的货是否摆放在最佳位置,可能的话可利用理货的机会将自己的货品调整到更好的位置。
查看推广/展示牌等
注意竞争对手的活动,如新吨袋状况:新型号,包装,定价,开始售卖日期,推广(集装袋促销)活动,广告,存货。竞争对手的集装袋促销活动:记录集装袋促销标牌摆放的位置;质量,效应等。
4、检查库存
有些吨袋客户会有多间分店,而货物是由中央仓库提供的,如果你拜访这些分店,你要确保:?集装袋货架上有货、在下次送货前,有足够的货卖、记录所有缺货的货品,在与购货员(Buyer)做集装袋销售时提出。
架上存货:检查集装袋货架上的货是否足够应付消费者并注意有哪些货品需要添货。
仓库库存:取得同意到仓库数货,有的吨袋客户的仓库不一定是在店内,如果是这样,你点货后一定要回到可以找到购货员的地方检查最大库存(与货期有关),检查温度,叠放情形,与哪些货品放在一起等。
5、计算订货
6、复查
这是最为重要的一步。在会见购货员前你要把在吨袋客户仓库,货场收集的集装袋资料集中起来,作以下的准备:检查SMAC目标、排练要讲的内容、角色模拟(想想可能提出的异议、想一下取得的协议,订单的技巧等)。
7、推销面谈—这是取得订单或其他协议的时候。
8、取得协议:如果事前做好准备,取得协议会比较容易。
取得协议的时间没有一个所谓正确的时候。要记着两点:
越早取得协议越好
取得协议后,不要继续做推销
取得协议的四个时机:
当吨袋客户显示对你的吨袋、服务有兴趣
在处理吨袋客户的一连串异议后
当你把对吨袋客户有好处的建议提出后
你看到或听到购买讯号
9、理货:取得协议后,你应该着手处理重要的理货事情。一般的理货当然在检查分配情况这一环节做妥。这个时候,你应该:
完成与集装袋顾客达成协议的理货更改事项:增加陈列面facing、把货品重新摆位、再订价、摆放展示品(Display)
保证有正确的货品摆放(stockrotation)
从仓库把货放到集装袋货架上–不要让店内有任何货品脱货
摆放POP
记录你知道下次拜访要带去的东西
10、行政文书事项
每次拜访吨袋客户后,你必须确保你已获得有关的集装袋资料讯息并把它详细的写下来。
你的吨袋经理会告诉你有些特定的要求但你应该常常有以下的集装袋资料:
订单的细节:送货期/时间,放帐的条款
推广的细节:同意的内容,时间,地点,位置
新品种:位置,价格,POP
改动装置:陈列面,集装袋货架位置,吨袋的流动
放帐:现在未还款项
竞争对手集装袋资料:详列,举例
下次拜访日期
下次拜访目标
这些集装袋资料要写清楚(在吨袋客户档案内),方便转告其他有关同事,或日后翻看。
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我们知道,顾问和教练做出支持和没有威胁的举动时,会让回答问题的人感觉舒服自在,而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范时,却让回答问题的人感觉很不自在。因此,作为集装袋销售人员,在对吨袋客户进行提问时,应模仿前者的风格,而不是后者的风格。得体而恰当的肢体语言能帮你拉近与吨袋客户之间的心理距离。
日常生活中,状况询问用到的次数最多。例如,你打高尔夫球吗?你在哪里上班?你有哪些嗜好?等等,这些提问都是为了了解对方目前的状况。这种提问方法称为状况询问法。集装袋销售人员对吨袋客户进行状况询问,当然询问的是和自己要集装袋销售的吨袋有关的主题。例如,您办公室的打印机用了几了?您目前投保了哪些集装袋?等。
集装袋销售是一个发现吨袋客户需求并满足吨袋客户需求的一个过程,而要有效地发现并满足吨袋客户需求,就必须要掌握完整集装袋销售的步骤,下文就介绍了一个完整集装袋销售的七步骤,可供参考!
步骤一、掌握丰富的吨袋知识
首先你必须了解你的吨袋,认清行业内主要吨袋的特征、优势及利益之意义并分析集装袋厂家现今吨袋的特征、优势及利益。只有掌握了丰富的吨袋知识,你才能更深入了解吨袋客户购买某吨袋或服务的动机。而了解了其动机后,采取什么样的推广方法、如何定价、吨袋卖点提炼等问题都可迎刃而解。
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开场白的最终目的是为了和吨袋客户就拜访中将谈及和达成的事项取得协议,良好的开场白对交易的达成至关重要。因为第一印象已决定了一半,而且你无法重来。而经营一个成功的开场白应注意以下事项:
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你知道你的吨袋或集装袋厂家可以解决该需要的时候
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利用吨袋利益及对吨袋客户的情形和环境的了解特别是针对竞争对手的弱点,找出可能存在的机会,搜集具体的集装袋资料,以找出可用集装袋厂家吨袋处理的问题或情况。
考虑这个机会对吨袋客户现在或未来潜在的影响,询问吨袋客户的看法或感受,及已发现情况或问题所造成的后果、作用。
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询问是否接受
步骤七、追踪拜访
拜访前的计划与准备:
没有订下SMAC(要具体的、可以量度的、针对性的)目标,不要拜访吨袋客户
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Measurable可以量度的--有数量,价值,时间
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每一次拜访都应该订有一个可以对吨袋客户有量化的利益
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1、把要达到的效果有一个清晰,明确的具体计划
2、保证每一次拜访吨袋客户都是有真正的目的
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订下拜访目标是你的责任,因为吨袋客户是你所负责的。
当然你可以和自己的主管或吨袋经理商讨目标的内容。
充分的拜访前准备及订下SMAC目标会让你:
??在集装袋顾客面前表现得更有自信,更专业,容易赢取吨袋客户的信心。
充分有效的利用每一次拜访的时间。
达到目标而面对较少困难、问题,因为有充分准备会减低集装袋顾客提出反对,得到更多的工作满足感
进店拜访的步骤:
1、计划及准备-进店前,重新检视自己订下的SMAC目标及建议书。检查带上需要的物品,如样本,吨袋介绍单张,集装袋厂家报价单、计算器等并检视自己的仪容。
2、介绍-
入店后,向店主或订货人员打招呼或自我介绍
握手及脸带笑容
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询问可否点存货
做得简单,不拖拉
3、店内检查
看货品库存情况,有否积压或需要集装袋厂家及时备货。
看售价标签,有否按集装袋厂家规定的价格集装袋销售。
查看理货(Merchandising)状况,注意理货的机会。自己集装袋厂家的货是否摆放在最佳位置,可能的话可利用理货的机会将自己的货品调整到更好的位置。
查看推广/展示牌等
注意竞争对手的活动,如新吨袋状况:新型号,包装,定价,开始售卖日期,推广(集装袋促销)活动,广告,存货。竞争对手的集装袋促销活动:记录集装袋促销标牌摆放的位置;质量,效应等。
4、检查库存
有些吨袋客户会有多间分店,而货物是由中央仓库提供的,如果你拜访这些分店,你要确保:?集装袋货架上有货、在下次送货前,有足够的货卖、记录所有缺货的货品,在与购货员(Buyer)做集装袋销售时提出。
架上存货:检查集装袋货架上的货是否足够应付消费者并注意有哪些货品需要添货。
仓库库存:取得同意到仓库数货,有的吨袋客户的仓库不一定是在店内,如果是这样,你点货后一定要回到可以找到购货员的地方检查最大库存(与货期有关),检查温度,叠放情形,与哪些货品放在一起等。
5、计算订货
6、复查
这是最为重要的一步。在会见购货员前你要把在吨袋客户仓库,货场收集的集装袋资料集中起来,作以下的准备:检查SMAC目标、排练要讲的内容、角色模拟(想想可能提出的异议、想一下取得的协议,订单的技巧等)。
7、推销面谈—这是取得订单或其他协议的时候。
8、取得协议:如果事前做好准备,取得协议会比较容易。
取得协议的时间没有一个所谓正确的时候。要记着两点:
越早取得协议越好
取得协议后,不要继续做推销
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9、理货:取得协议后,你应该着手处理重要的理货事情。一般的理货当然在检查分配情况这一环节做妥。这个时候,你应该:
完成与集装袋顾客达成协议的理货更改事项:增加陈列面facing、把货品重新摆位、再订价、摆放展示品(Display)
保证有正确的货品摆放(stockrotation)
从仓库把货放到集装袋货架上–不要让店内有任何货品脱货
摆放POP
记录你知道下次拜访要带去的东西
10、行政文书事项
每次拜访吨袋客户后,你必须确保你已获得有关的集装袋资料讯息并把它详细的写下来。
你的吨袋经理会告诉你有些特定的要求但你应该常常有以下的集装袋资料:
订单的细节:送货期/时间,放帐的条款
推广的细节:同意的内容,时间,地点,位置
新品种:位置,价格,POP
改动装置:陈列面,集装袋货架位置,吨袋的流动
放帐:现在未还款项
竞争对手集装袋资料:详列,举例
下次拜访日期
下次拜访目标
这些集装袋资料要写清楚(在吨袋客户档案内),方便转告其他有关同事,或日后翻看。
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我们知道,顾问和教练做出支持和没有威胁的举动时,会让回答问题的人感觉舒服自在,而检察官和法官表现出卓越而超常的道德风范时,却让回答问题的人感觉很不自在。因此,作为集装袋销售人员,在对吨袋客户进行提问时,应模仿前者的风格,而不是后者的风格。得体而恰当的肢体语言能帮你拉近与吨袋客户之间的心理距离。
日常生活中,状况询问用到的次数最多。例如,你打高尔夫球吗?你在哪里上班?你有哪些嗜好?等等,这些提问都是为了了解对方目前的状况。这种提问方法称为状况询问法。集装袋销售人员对吨袋客户进行状况询问,当然询问的是和自己要集装袋销售的吨袋有关的主题。例如,您办公室的打印机用了几了?您目前投保了哪些集装袋?等。