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湘潭吨包,超大型吨袋生产厂家@东塑吨袋集装袋价格实惠

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4种提高集装袋销售话术方法,锤炼提问艺术说服吨袋客户

锤炼提问艺术说服吨袋客户

在集装袋推销吨袋时,为什么有的集装袋销售人员很容易说服吨袋客户购买吨袋,而另一些集装袋销售人员却很难说服吨袋客户购买吨袋?这是因为前者常常锤炼提问艺术说服吨袋客户,而后者则不然。

有经验的集装袋销售人员常常会锤炼提问的艺术,他们常常问的是您需要多少?您喜欢这种式样还是那种式样?您喜欢这种颜色还是别的颜色?等等。他们问的问句都假定了吨袋客户已经决定购买了,这一假定就是包含在问句中的暗示,对这种暗示,吨袋客户很难觉察到它不是自己的选择。这就是集装袋销售人员提问的高明之处,说明他们用心锤炼提问的窍门了。那么,如何锤炼提问艺术呢?这需要你做到以下几个方面:

一、提问的语气要温和肯定

一般来说,集装袋销售人员提问的语气不同,吨袋客户的反应就不同,得到的回答也不同。例如,这位女士,您杀价这么狠,我们能接受吗?这位女士,您的杀价远远超出我们的估计,有商量的余地吗?这两句话虽然者B是提问,但语气大有不同,前者似乎有挑战的意思,它好像要告诉吨袋客户:

如果你杀价太狠,我们就没什么可谈的了。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见,提问的语气会直接影响吨袋客户的态度。平时,在与人交往中,你会发现,用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之,用否定的语气与人交谈,则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此,集装袋销售人员在集装袋销售过程中,要多用肯定的语气与吨袋客户交谈,这样才能使吨袋客户对你所集装袋销售的吨袋产生更大的兴趣。不要问:我想知道您是否还有足够的洗发膏?我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗?像这类问题均不应向吨袋客户提出。你可以借鉴一些好的开头,比如,您想您愿不愿意您是否您已经等等。总之,集装袋推销工作开始进行时,你应该集中谈论吨袋客户感兴趣的问题。

二、提问时切忌无的放矢

集装袋销售人员必须记住:向吨袋客户提问必须切中实质,不要无的放矢。也就是说,与吨袋客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开,对吨袋客户提问时同样要有目的地进行,千万不要漫无目的地脱离最根本的集装袋销售目标。

在向吨袋客户集装袋推销吨袋时,一定要带着目的性向吨袋客户提问,否则,盲目的提问是毫无意义的。比如,有一位牧师问一位老者:我可以在祈祷时吸烟吗?他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者:我可以在吸烟时祈祷吗?他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同,为什么前面那位牧师遭到了拒绝,而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的,而后者那位牧师很明确自己提问的目的,因此,他非常注意措辞,措辞一变,结果也随之发生改变。

三、不要向吨袋客户提出最后通牒

在集装袋销售过程中,有的集装袋销售人员往往要求在面谈中向吨袋客户提出这样的问题,比如,您到底买不买呢?您还不做购买决定?我们今天能否达成协议?您是否接受我的集装袋推销建议?你会购买这种吨袋吗?这些类似发出最后通牒的提问往往使吨袋客户很反感。从另一个角度看,这种提问也违反了集装袋销售心理学的一条规则,即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以最后通牒形式询问吨袋客户的意见,只会招致否定的答复。比如,我们再来谈一谈你要不要这个吨袋好吗?这样的提问只能引起吨袋客户的反感,得到否定拒绝的答案:不!不!我现在不想谈这个!

因此,为了摆脱集装袋销售人员一方的压力,吨袋客户会毫不留情地拒绝集装袋销售人员的建议。所以,在诱导吨袋客户购买吨袋的时候,集装袋销售人员千万不要提出最后通牒式的命令性问题。

四、提问时必须保持礼貌和谨慎

谨慎的提问等于获得了一半的智慧。虽然有效的提问对于同吨袋客户保持良性沟通具有很多好处,但是如果在提问过程中不讲究方式和方法,那不仅达不到预期的目的,恐怕还会引起吨袋客户的反感,从而造成与吨袋客户关系的恶化、甚至破裂。因此,在与吨袋客户展开沟通的过程中,集装袋销售人员对吨袋客户进行提问时必须保持礼貌,不要给吨袋客户留下不被尊重和不被关心的印象;同时还必须在提问之前谨慎思考,切忌漫无目的地信口开河。一般地说,每个吨袋客户在说话时都不喜欢被鲁莽地打断,也不喜欢听带有某种企图的集装袋销售人员在那里喋喋不休地夸奖自己的吨袋。当集装袋销售人员以征求吨袋客户意见的礼貌方式和态度向他们提出友好而切中他们需求的问题时,吨袋客户就会渐渐放松对集装袋销售人员的警惕和抵触心理。当然,如果集装袋销售人员提问题不谨慎,提出的问题因为完全没有经过大脑考虑而显得愚蠢时,吨袋客户会更加恼怒,甚至会毫不犹豫地将集装袋销售人员赶出门外。总之,在集装袋销售的发展阶段,在利用提问说服吨袋客户时,锤炼提问艺术有利于把握吨袋客户的需求,有利于保持良好的吨袋客户关系,有利于集装袋销售人员掌控交谈进程,更有利于减少集装袋销售人员与吨袋客户之间的误会。因此,锤炼提问艺术对集装袋销售人员成功说服吨袋客户具有非常重要的作用。

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集装袋销售人员锤炼提问艺术说服吨袋客户时,还应注意以下几点:第一,从见到吨袋客户的第一时间起就要关注整体环境和吨袋客户所透露出来的重要信息,只有建立在最充分信息的基础上的提问,才更具有针对性;第二,任何吨袋客户都不喜欢咄咄逼人的审问,集装袋销售人员向吨袋客户提问时一定要注意提问的态度和技巧;第三,向吨袋客户提问时,一定要认真关注吨袋客户的需求,注意吨袋客户的喜好,不要令吨袋客户对你的问题感到难堪;第四,初与吨袋客户接触时,最好先从吨袋客户感兴趣的话题进行提问,不要直截了当地询问吨袋客户是否愿意购买,一定要注意循序渐进;第五,应尽可能避免一些敏感性问题,若这些问题的答案确实对你很重要,那么不妨在提问之前换一种方式进行试探,等到确认吨袋客户不会产生反感时再进行提问。
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集装袋销售人员虽然是集装袋销售吨袋的卖家,但并没有义务要回答吨袋客户提出的每一个问题,同样,作为买家,他们也没有义务要回答你提出的每一个问题。

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