吨袋优惠报价联系：186-2008-1118
集装袋销售人员锤炼提问艺术说服吨袋客户时，还应注意以下几点：第一，从见到吨袋客户的第一时间起就要关注整体环境和吨袋客户所透露出来的重要信息，只有建立在最充分信息的基础上的提问，才更具有针对性；第二，任何吨袋客户都不喜欢咄咄逼人的审问，集装袋销售人员向吨袋客户提问时一定要注意提问的态度和技巧；第三，向吨袋客户提问时，一定要认真关注吨袋客户的需求，注意吨袋客户的喜好，不要令吨袋客户对你的问题感到难堪；第四，初与吨袋客户接触时，最好先从吨袋客户感兴趣的话题进行提问，不要直截了当地询问吨袋客户是否愿意购买，一定要注意循序渐进；第五，应尽可能避免一些敏感性问题，若这些问题的答案确实对你很重要，那么不妨在提问之前换一种方式进行试探，等到确认吨袋客户不会产生反感时再进行提问。5种集装袋销售话术，消除你与吨袋客户之间的距离感和陷阱感
☆企业信用评价AAA级企业,☆公司已通过ISO9001：2008质量管理体系认证，拥有自主进出口权，产品率先通过国家商检资质认证，为超过100家以上优质客户服务，其中包含部分世界500强企业和行业代表企业,☆2007年 东星塑业海口办事处成立，位于海南省海口市蓝天路32-2号1911室，同年东欣塑业佛山办事处成立，位于佛山市禅城区文昌西路18号百汇购物广场首层G126室（例如，这是个好问题，你为什么对这个方面感兴趣）是个很好的技巧，但不要总用相同的方式。如果你觉得对方要求一个明确的答案，就立即给出。
（状况询问）
17.真皮座椅是原集装袋的吗？
☆企业信用评价AAA级企业,☆公司已通过ISO9001：2008质量管理体系认证，拥有自主进出口权，产品率先通过国家商检资质认证，为超过100家以上优质客户服务，其中包含部分世界500强企业和行业代表企业,☆2007年 东星塑业海口办事处成立，位于海南省海口市蓝天路32-2号1911室，同年东欣塑业佛山办事处成立，位于佛山市禅城区文昌西路18号百汇购物广场首层G126室（例如，这是个好问题，你为什么对这个方面感兴趣）是个很好的技巧，但不要总用相同的方式。如果你觉得对方要求一个明确的答案，就立即给出。
（状况询问）
17.真皮座椅是原集装袋的吗？
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集装袋专卖店优秀集装袋导购技巧
集装袋导购成功十点
微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，说话轻一点，理由少一点，脾气小一点，做事多一点，行动快一点，效率高一点，肚量大一点
一、集装袋导购角色认识
集装袋导购是零售的终端集装袋销售者，集装袋厂家的企业文化，价值理念，经营管理思想都要通过集装袋导购体现出来
二、未来主要发展三条道路
40%的钟情于自己开店或者办集装袋厂家，2%的人能够成为集装袋厂家白领，2%的人坚守类似本岗位。
三、扮演的四大角色
1、企业形象代表：常与集装袋顾客面对面沟通，一举一动，一言一行除了代表个人的修养/素质外，在集装袋顾客的眼中就代表着集装袋厂家的的服务风格与精神面貌，所以要时时刻刻注意自己的言行举止，使集装袋顾客信赖，乐于再次光临。
2、信息传播沟通者：对集装袋厂家的各种集装袋促销信息、活动内容、活动期限了如指掌，在向集装袋顾客介绍商品，应做出详细介绍，如果集装袋顾客有问到有关事项时，都能详细解答，以便给集装袋顾客更多的购买理由。
3、集装袋顾客的生活顾问：要充分了解自己所集装袋销售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值及每一件商品的给集装袋顾客带来的好处。才能够适时地为集装袋顾客提供最好的建议与帮助。因此优秀的4、集装袋导购不仅在服务上，业绩上有最好的表现，同时还是集装袋顾客的生活顾问，应站在集装袋顾客的立场上给他们咨询和建议。
5、消费者的服务大使：在现代的竞争中，优势来自于无形的服务，一系列的小细节都能征服集装袋顾客，压倒竞争对手。
四、集装袋导购的职业理念
一名成功的集装袋导购人员，除了对自己职业和工作有明确认识外，还需要具备成为一名成功集装袋导购的职业理念：态度、责任、诚信、服务、和专业
1、态度第一：良好的心态和健康的心理是职业化生涯中必备的内在素质。对集装袋导购来说，踏实、勤奋、谦虚、亲切的心理姿态都是须具备的。
责任最宝贵：任何一个集装袋厂家花钱雇人，赋于员工的不仅是一份工作，更是一种责任，责任比能力更宝贵
2、学会尊重，信守承诺：在与集装袋顾客的交流中，要学会忍耐和尊重，学会倾听，一分耕耘一分收获，无论买与不买，无论本地他乡，无论集装袋顾客观点对与错，都应尊重对方，诚实介绍企业和吨袋，实事求是，不贬低对手，信守对集装袋顾客的承诺。
3、服务至上：消费不仅仅是吨袋，更重要是文化、服务、享受、成交固然很好，不成交同样需要全力服务。(麻烦是自己处理不当的结果，困难是学习不够的反射，挫折是自己努力不够的代价。)
专业、所以自信：一名集装袋导购必须充满自信，乐观向上，只有不断的学习和积累，有必的知识储备，培养对集装袋厂家、吨袋的信心，才能自信。
五、集装袋导购的职责
作为一名集装袋导购，最主要的工作是把吨袋卖出去，为公民事赚取利润，也只有这样，集装袋导购才有其存在的价值。
但这一点也包括很多内容，首先我们集装袋导购要充分了解吨袋的及其相关信息，比如料子好在那里，集装袋款形那些地方是精心设计的，最近流行什么款式，要懂的东西可多，这样才不会问倒。
1、如何帮助集装袋顾客呢
询问集装袋顾客对商品的兴趣、爱好、帮助选择自己喜欢的商品。
向集装袋顾客介绍吨袋的卖点，说明买到此吨袋将会带来什么样的益处。
回答在集装袋顾客对吨袋的疑问。说服集装袋顾客够买的决心。
向集装袋顾客推存别的项目让集装袋顾客相信购买此种商品是一种明智的选择。
向集装袋顾客提供很多有用的信息，出许多的好主意，好建议，能够帮集装袋顾客选择中意的商品
2、商品陈列与维护
3、集装袋销售同时宣传品牌：
集装袋导购不仅要集装袋销售商品，更要宣传吨袋背后的品牌，因此集装袋导购要在介绍吨袋的基础上，介绍吨袋的品牌价值和品牌承诺，让集装袋顾客不仅买到吨袋本身，更是买到一份放心
通过卖场与集装袋顾客的交流，向集装袋顾客宣传本品牌吨袋与企业形象，提高知名度。
派发本品牌的各种宣传集装袋资料和集装袋促销口，扩大品牌宣传范围。
认真做好商品的陈列摆放，利用陈列为品牌作宣传。
4、收集和反馈终端信息
留意集装袋顾客对吨袋的建议，及时妥善处理集装袋顾客的异议，并及时向店长汇报。
搜集竞争品牌吨袋价格和市场活动等信息。
了解卖场的集装袋销售，库存情况和补货要求。
六、仪容仪表(给集装袋顾客美好的第一印象)
发型发式宜整洁忌夸张。
面部修饰须洁净自然。
统一着装有规范。
七、活用肢体语言：无声胜有声
肢体语言包括姿势、手势、表情、身体装饰、行为举止等诸多方式，在许多情况下肢体语言更带有无意识性、更原始、更难作假、因而比言语更真实反映某些感受和想法。
肢体语言代表的意义
眯着眼不同意，厌恶、发怒或不欣赏
扭绞双手紧张，不安或害怕
懒散地的坐做在椅中无聊或轻松一下
点头同意或明白了
抬头挺胸自信、果断
晃动拳头愤怒或富攻击性
打呵欠厌烦
轻拍肩背鼓励，安慰
笑同意或满意
八、服务礼仪(省略部份)
眼神
1、注视部位：与集装袋顾客交流时，应用60%-70%的时间注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，目光要祥和、亲切、自然、不能太急切，要尽量让对方感觉到你的真诚。
2、注视范围：为集装袋顾客介绍时，应用余光观察四周是否有集装袋顾客在看别的吨袋，然后决定是否要放大音量或用其它办法吸引过来
3、注视方式：与集装袋顾客正视以示尊重和礼貌(在集装袋顾客说错话或不安时，不应再直视对方，否则误解为对他的讽刺)
微笑：要与集装袋顾客有感情上的沟通，当你对他微笑时，要表达的意思是见到您我很高兴，愿意为你服务亦把在感情上上把集装袋顾客当亲人，当朋友，与他们同欢喜、共忧伤成为知心人
1、与脸部表情的结合，即当你在微笑的时候，要眼睛笑(两只眼睛柔和地上杨)眼神笑(眼神亲和自然，流动着发自内心的笑意)嘴也笑(嘴角两边稍微往上杨，露出6-8颗牙齿)
2、与口关语言的结合，即在你真诚微笑的同时，还要有热情、真诚、的语言，如：您好!
3、与肢体语言的结合：即微笑的同时要与正确的肢体语言相结合，这样才会相得益彰。微笑就像朗朗的一天，给人以温暖，也是集装袋导购成功的秘诀。
1、招呼询问：集装袋导购在与集装袋顾客打招呼询问集装袋顾客寻求时，一定要笑脸相迎，说好第一句话，给集装袋顾客留下美好的印象，同时还要热情诚恳，突出商品的特点和卖点，注意不要言过其实
(例)
欢迎光临，请随便看看!
我能帮您什么呢?
您想挑选什么商品，我给您好介绍几款好吗!
请佻稍等一下，我马上就来
这是您要的东西，请看看
请问您贵姓(怎么称呼)
您真有眼光，这是今天刚刚到的新款，我拿给您试试
这种样式很不错，买回去自己穿和送朋友都不错
案例：这样的款式没有红色吗，集装袋导购马上回答，是的，目前只有白色和兰色，这两种子都好看，您穿一定好看，于是把集装袋顾客就留下来了，如果直接回答没有，可能集装袋顾客就会走掉。
2、赞美：生活中的每一个人，都需要赞美认同。恰当的赞美可以拉近集装袋顾客之间的距离。
您说得没有错
您搭配的集装袋真有品位
这件集装袋更能衬托出您的身材
您真会挑东西、真有眼光
您有零钱，真是太好了
案例：一个集装袋顾客来商场买集装袋，经过试穿一下后，自我感觉良好，她很开心，你看效果好何
集装袋导购笑着说：您穿上这件集装袋比张曼玉还气质，那只能是潮流随你走了。一名话，就坚定购买决心
3、答谢道歉：集装袋导购在得到集装袋顾客的称赞和建议时，一定要答谢，以显示良好的素质，在
向集装袋顾客致歉时，一定要真诚，语气温和，力求集装袋顾客的谅解，决不允许推责任，强词夺理。
您过奖了
多谢你的鼓励和支持
多谢您的指正，今后我一定努力改进
对不起，她是新来的，服务不周之处请您原谅
非常抱歉，刚才我说错了，请多包涵
寻不起，这件没有条形码，我给您换一件
今天集装袋顾客太多，有照顾不周请您原谅
集装袋导购在与集装袋顾客交流时，要做到文雅，同时不要用命令式，多用请求式，少用否定名，多用肯定句，少贬低，多赞美，言辞生动，还要配合适当的表情和动作
语言要有逻辑性，层次清楚，表达明白
话语要突出重点，不讲多余的话，不啰嗦
不夸大其词，不使用粗俗的话语，不用方言土语
不与集装袋顾客争论，讽刺集装袋顾客
4、禁忌用语6句
你怎么这么不识货
你自己看好了，不要乱翻
这里有便宜货，你要不要买
这么便宜还挑来挑去，嫌太贵就不要买
其它品牌便宜，你上他们家去啊
我们是专卖店，不是地摊
九、集装袋顾客的两大购买动机：理智动机和感情动机
1、理智动机：是集装袋顾客在对某种比较熟悉的基础上进行理性决择和购买行为，拥有理智动机的多时那些具有丰富的生活阅历，有一定的文化修养，比较成熟的成年人，他们在生活实践中养成了爱思考的习惯，并把这种习惯带到购买当中。消费心理：
求实心理。不太会强调商品的美观悦目，而立足于商品的基本效用，以朴实耐用为主偏得技术性能，而对外观、性能、价格、品牌等考虑则在其次，这类集装袋顾客对时尚吨袋兴趣不大
求廉心理。以喜欢低价格为特征，消费选择价格最低的那种商品，集装袋促销能牵动千万的人，就是有这种心理的人，此类集装袋顾客多受支付能力的限制，推存商品要考虑他们的经济能力，使他们有限的资金用到有效的消费上，切忌华而不实的消费。
求美心理。集装袋顾客在选购商品时，不仅关注商品的价格，性能，质量，服务等，而且还关注商品的包装，款式，颜色，强调商品艺术美。此类集装袋顾客对审美要求很高，在推存吨袋时一定要审美的角度出发让集装袋顾客有更自主的选择和比较
保障心理。所购商品有无良好的售后保障成为左右购买的行为。
2、感情动机：是由人的感情需要而引发的欲望和购买动机。
求名心理。这是一种以显示自己地位和威望为主要目的购买心理，以求名牌和特殊商品为特征，其购买心理多倾向于高档化，名贵化，复古化，如名牌手表等，这类集装袋顾客购买力很高，集装袋导购更应该注重名牌吨袋的售后问题
攀比心理。这是一种带有争强好胜的冲动情感的购买心理，以求商品的时髦与新颖为主，对商品的实用性和耐久性及价格的高低并不在意，集装袋导购应对时尚知识有所了解掌握，这样才能做好集装袋顾客发好参谋
尊重心理。集装袋顾客是上帝，如果集装袋导购真诚的为他服务，尊得他的购买行为，商品的价格和质量有不尽人意之处，集装袋顾客感到盛情难却，也乐于购买，还会产生再光顾的动机。
猎奇心理。以求商品的奇特为特征，这是一种求商品超时和新颖为主要目的心理动机，并努力寻求商品的新的质量，功能，花样和款式。奇特的吨袋必有奇特的功能或工艺，集装袋导购应该比集装袋顾客熟悉这类吨袋工艺和它特别的功能，才能够更好地宣传商品
十、集装袋顾客购物心理的八个阶段
1、注意：过往潜在集装袋顾客眺望店铺或橱窗的商品，或者走进店铺看陈列商品，都是注意。如果集装袋导购能引起集装袋顾客对吨袋的注意，就意味成功了一半
2、兴趣：盯住商品，兴趣来源于两个方面;商品(品牌，广告，集装袋促销，POP)和集装袋导购的服务使他愉悦。这时他会触摸或翻看商品，同时可能向集装袋导购问一些他所关心的问题。
3、联想：看到商品他会进一步想该商品会给自己带来什么的益处，能解决哪些问题，带来什么帮助。
4、欲求：将联想延伸，就会产生购买的欲望和冲动，当他仔细询问某种商品时，就已经表现他非常感兴趣，有购买欲望了。当然集装袋顾客还会产生这样的疑虑，这是对我来最好的吗，还有没有更好的?
5、比较：集装袋顾客将该商品与曾看到过同类的吨袋在品牌，款式，性能，价格，价格，质量，等方面进行比较分析，以便作进一步选择，也有一些集装袋顾客会拿不定主意，我们就要适时向集装袋顾客提一些有价值的建议，帮助集装袋顾客下决心(此阶段的集装袋顾客对供挑选的商品拿不定主意，因为他们正有求于良好的建议，如果不良好的引导，集装袋顾客将会流失，所以对集装袋导购的技巧相当重要
6、决定：在产生了各种比较的思想斗争之后，大部份的集装袋顾客会对商品产生信任感并决定购买。影响信任感的因素有：相信集装袋导购(优质服务和专业素质)相信商品(企业的品牌和信誉)
7、行动：下决心购买，此购买行动对卖方面而言，是期盼已久的重要时机，成交之所以困难就在于掌握时机，一时时机消逝，即使畅销的商品也会变滞销。
8、满足：即使收了集装袋顾客的钱，成交行为还不能算完全终了，必须将所购物品包装，送一集装袋顾客手里，使集装袋顾客有满足感，一般来说购物的满足有两项：为买到好商品而感到满足;购物终了时的满足感;当集装袋顾客带着满足感走出店铺，必将折服于我们高明的集装袋销售技巧和热情服务，日后也会成为店里老集装袋顾客。
信息来源：铅笔俱乐部集装袋
9.在临成交的时候，集装袋顾客往往会忽然说：你再送我**、**、**我就马上买
火集装袋站附近。
15.你们的xxxx版是不是所有的选配件都是XX的？
集装袋导购成功十点
微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，说话轻一点，理由少一点，脾气小一点，做事多一点，行动快一点，效率高一点，肚量大一点
一、集装袋导购角色认识
集装袋导购是零售的终端集装袋销售者，集装袋厂家的企业文化，价值理念，经营管理思想都要通过集装袋导购体现出来
二、未来主要发展三条道路
40%的钟情于自己开店或者办集装袋厂家，2%的人能够成为集装袋厂家白领，2%的人坚守类似本岗位。
三、扮演的四大角色
1、企业形象代表：常与集装袋顾客面对面沟通，一举一动，一言一行除了代表个人的修养/素质外，在集装袋顾客的眼中就代表着集装袋厂家的的服务风格与精神面貌，所以要时时刻刻注意自己的言行举止，使集装袋顾客信赖，乐于再次光临。
2、信息传播沟通者：对集装袋厂家的各种集装袋促销信息、活动内容、活动期限了如指掌，在向集装袋顾客介绍商品，应做出详细介绍，如果集装袋顾客有问到有关事项时，都能详细解答，以便给集装袋顾客更多的购买理由。
3、集装袋顾客的生活顾问：要充分了解自己所集装袋销售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值及每一件商品的给集装袋顾客带来的好处。才能够适时地为集装袋顾客提供最好的建议与帮助。因此优秀的4、集装袋导购不仅在服务上，业绩上有最好的表现，同时还是集装袋顾客的生活顾问，应站在集装袋顾客的立场上给他们咨询和建议。
5、消费者的服务大使：在现代的竞争中，优势来自于无形的服务，一系列的小细节都能征服集装袋顾客，压倒竞争对手。
四、集装袋导购的职业理念
一名成功的集装袋导购人员，除了对自己职业和工作有明确认识外，还需要具备成为一名成功集装袋导购的职业理念：态度、责任、诚信、服务、和专业
1、态度第一：良好的心态和健康的心理是职业化生涯中必备的内在素质。对集装袋导购来说，踏实、勤奋、谦虚、亲切的心理姿态都是须具备的。
责任最宝贵：任何一个集装袋厂家花钱雇人，赋于员工的不仅是一份工作，更是一种责任，责任比能力更宝贵
2、学会尊重，信守承诺：在与集装袋顾客的交流中，要学会忍耐和尊重，学会倾听，一分耕耘一分收获，无论买与不买，无论本地他乡，无论集装袋顾客观点对与错，都应尊重对方，诚实介绍企业和吨袋，实事求是，不贬低对手，信守对集装袋顾客的承诺。
3、服务至上：消费不仅仅是吨袋，更重要是文化、服务、享受、成交固然很好，不成交同样需要全力服务。(麻烦是自己处理不当的结果，困难是学习不够的反射，挫折是自己努力不够的代价。)
专业、所以自信：一名集装袋导购必须充满自信，乐观向上，只有不断的学习和积累，有必的知识储备，培养对集装袋厂家、吨袋的信心，才能自信。
五、集装袋导购的职责
作为一名集装袋导购，最主要的工作是把吨袋卖出去，为公民事赚取利润，也只有这样，集装袋导购才有其存在的价值。
但这一点也包括很多内容，首先我们集装袋导购要充分了解吨袋的及其相关信息，比如料子好在那里，集装袋款形那些地方是精心设计的，最近流行什么款式，要懂的东西可多，这样才不会问倒。
1、如何帮助集装袋顾客呢
询问集装袋顾客对商品的兴趣、爱好、帮助选择自己喜欢的商品。
向集装袋顾客介绍吨袋的卖点，说明买到此吨袋将会带来什么样的益处。
回答在集装袋顾客对吨袋的疑问。说服集装袋顾客够买的决心。
向集装袋顾客推存别的项目让集装袋顾客相信购买此种商品是一种明智的选择。
向集装袋顾客提供很多有用的信息，出许多的好主意，好建议，能够帮集装袋顾客选择中意的商品
2、商品陈列与维护
3、集装袋销售同时宣传品牌：
集装袋导购不仅要集装袋销售商品，更要宣传吨袋背后的品牌，因此集装袋导购要在介绍吨袋的基础上，介绍吨袋的品牌价值和品牌承诺，让集装袋顾客不仅买到吨袋本身，更是买到一份放心
通过卖场与集装袋顾客的交流，向集装袋顾客宣传本品牌吨袋与企业形象，提高知名度。
派发本品牌的各种宣传集装袋资料和集装袋促销口，扩大品牌宣传范围。
认真做好商品的陈列摆放，利用陈列为品牌作宣传。
4、收集和反馈终端信息
留意集装袋顾客对吨袋的建议，及时妥善处理集装袋顾客的异议，并及时向店长汇报。
搜集竞争品牌吨袋价格和市场活动等信息。
了解卖场的集装袋销售，库存情况和补货要求。
六、仪容仪表(给集装袋顾客美好的第一印象)
发型发式宜整洁忌夸张。
面部修饰须洁净自然。
统一着装有规范。
七、活用肢体语言：无声胜有声
肢体语言包括姿势、手势、表情、身体装饰、行为举止等诸多方式，在许多情况下肢体语言更带有无意识性、更原始、更难作假、因而比言语更真实反映某些感受和想法。
肢体语言代表的意义
眯着眼不同意，厌恶、发怒或不欣赏
扭绞双手紧张，不安或害怕
懒散地的坐做在椅中无聊或轻松一下
点头同意或明白了
抬头挺胸自信、果断
晃动拳头愤怒或富攻击性
打呵欠厌烦
轻拍肩背鼓励，安慰
笑同意或满意
八、服务礼仪(省略部份)
眼神
1、注视部位：与集装袋顾客交流时，应用60%-70%的时间注视对方，注视的部位是两眼和嘴之间的三角区域，目光要祥和、亲切、自然、不能太急切，要尽量让对方感觉到你的真诚。
2、注视范围：为集装袋顾客介绍时，应用余光观察四周是否有集装袋顾客在看别的吨袋，然后决定是否要放大音量或用其它办法吸引过来
3、注视方式：与集装袋顾客正视以示尊重和礼貌(在集装袋顾客说错话或不安时，不应再直视对方，否则误解为对他的讽刺)
微笑：要与集装袋顾客有感情上的沟通，当你对他微笑时，要表达的意思是见到您我很高兴，愿意为你服务亦把在感情上上把集装袋顾客当亲人，当朋友，与他们同欢喜、共忧伤成为知心人
1、与脸部表情的结合，即当你在微笑的时候，要眼睛笑(两只眼睛柔和地上杨)眼神笑(眼神亲和自然，流动着发自内心的笑意)嘴也笑(嘴角两边稍微往上杨，露出6-8颗牙齿)
2、与口关语言的结合，即在你真诚微笑的同时，还要有热情、真诚、的语言，如：您好!
3、与肢体语言的结合：即微笑的同时要与正确的肢体语言相结合，这样才会相得益彰。微笑就像朗朗的一天，给人以温暖，也是集装袋导购成功的秘诀。
1、招呼询问：集装袋导购在与集装袋顾客打招呼询问集装袋顾客寻求时，一定要笑脸相迎，说好第一句话，给集装袋顾客留下美好的印象，同时还要热情诚恳，突出商品的特点和卖点，注意不要言过其实
(例)
欢迎光临，请随便看看!
我能帮您什么呢?
您想挑选什么商品，我给您好介绍几款好吗!
请佻稍等一下，我马上就来
这是您要的东西，请看看
请问您贵姓(怎么称呼)
您真有眼光，这是今天刚刚到的新款，我拿给您试试
这种样式很不错，买回去自己穿和送朋友都不错
案例：这样的款式没有红色吗，集装袋导购马上回答，是的，目前只有白色和兰色，这两种子都好看，您穿一定好看，于是把集装袋顾客就留下来了，如果直接回答没有，可能集装袋顾客就会走掉。
2、赞美：生活中的每一个人，都需要赞美认同。恰当的赞美可以拉近集装袋顾客之间的距离。
您说得没有错
您搭配的集装袋真有品位
这件集装袋更能衬托出您的身材
您真会挑东西、真有眼光
您有零钱，真是太好了
案例：一个集装袋顾客来商场买集装袋，经过试穿一下后，自我感觉良好，她很开心，你看效果好何
集装袋导购笑着说：您穿上这件集装袋比张曼玉还气质，那只能是潮流随你走了。一名话，就坚定购买决心
3、答谢道歉：集装袋导购在得到集装袋顾客的称赞和建议时，一定要答谢，以显示良好的素质，在
向集装袋顾客致歉时，一定要真诚，语气温和，力求集装袋顾客的谅解，决不允许推责任，强词夺理。
您过奖了
多谢你的鼓励和支持
多谢您的指正，今后我一定努力改进
对不起，她是新来的，服务不周之处请您原谅
非常抱歉，刚才我说错了，请多包涵
寻不起，这件没有条形码，我给您换一件
今天集装袋顾客太多，有照顾不周请您原谅
集装袋导购在与集装袋顾客交流时，要做到文雅，同时不要用命令式，多用请求式，少用否定名，多用肯定句，少贬低，多赞美，言辞生动，还要配合适当的表情和动作
语言要有逻辑性，层次清楚，表达明白
话语要突出重点，不讲多余的话，不啰嗦
不夸大其词，不使用粗俗的话语，不用方言土语
不与集装袋顾客争论，讽刺集装袋顾客
4、禁忌用语6句
你怎么这么不识货
你自己看好了，不要乱翻
这里有便宜货，你要不要买
这么便宜还挑来挑去，嫌太贵就不要买
其它品牌便宜，你上他们家去啊
我们是专卖店，不是地摊
九、集装袋顾客的两大购买动机：理智动机和感情动机
1、理智动机：是集装袋顾客在对某种比较熟悉的基础上进行理性决择和购买行为，拥有理智动机的多时那些具有丰富的生活阅历，有一定的文化修养，比较成熟的成年人，他们在生活实践中养成了爱思考的习惯，并把这种习惯带到购买当中。消费心理：
求实心理。不太会强调商品的美观悦目，而立足于商品的基本效用，以朴实耐用为主偏得技术性能，而对外观、性能、价格、品牌等考虑则在其次，这类集装袋顾客对时尚吨袋兴趣不大
求廉心理。以喜欢低价格为特征，消费选择价格最低的那种商品，集装袋促销能牵动千万的人，就是有这种心理的人，此类集装袋顾客多受支付能力的限制，推存商品要考虑他们的经济能力，使他们有限的资金用到有效的消费上，切忌华而不实的消费。
求美心理。集装袋顾客在选购商品时，不仅关注商品的价格，性能，质量，服务等，而且还关注商品的包装，款式，颜色，强调商品艺术美。此类集装袋顾客对审美要求很高，在推存吨袋时一定要审美的角度出发让集装袋顾客有更自主的选择和比较
保障心理。所购商品有无良好的售后保障成为左右购买的行为。
2、感情动机：是由人的感情需要而引发的欲望和购买动机。
求名心理。这是一种以显示自己地位和威望为主要目的购买心理，以求名牌和特殊商品为特征，其购买心理多倾向于高档化，名贵化，复古化，如名牌手表等，这类集装袋顾客购买力很高，集装袋导购更应该注重名牌吨袋的售后问题
攀比心理。这是一种带有争强好胜的冲动情感的购买心理，以求商品的时髦与新颖为主，对商品的实用性和耐久性及价格的高低并不在意，集装袋导购应对时尚知识有所了解掌握，这样才能做好集装袋顾客发好参谋
尊重心理。集装袋顾客是上帝，如果集装袋导购真诚的为他服务，尊得他的购买行为，商品的价格和质量有不尽人意之处，集装袋顾客感到盛情难却，也乐于购买，还会产生再光顾的动机。
猎奇心理。以求商品的奇特为特征，这是一种求商品超时和新颖为主要目的心理动机，并努力寻求商品的新的质量，功能，花样和款式。奇特的吨袋必有奇特的功能或工艺，集装袋导购应该比集装袋顾客熟悉这类吨袋工艺和它特别的功能，才能够更好地宣传商品
十、集装袋顾客购物心理的八个阶段
1、注意：过往潜在集装袋顾客眺望店铺或橱窗的商品，或者走进店铺看陈列商品，都是注意。如果集装袋导购能引起集装袋顾客对吨袋的注意，就意味成功了一半
2、兴趣：盯住商品，兴趣来源于两个方面;商品(品牌，广告，集装袋促销，POP)和集装袋导购的服务使他愉悦。这时他会触摸或翻看商品，同时可能向集装袋导购问一些他所关心的问题。
3、联想：看到商品他会进一步想该商品会给自己带来什么的益处，能解决哪些问题，带来什么帮助。
4、欲求：将联想延伸，就会产生购买的欲望和冲动，当他仔细询问某种商品时，就已经表现他非常感兴趣，有购买欲望了。当然集装袋顾客还会产生这样的疑虑，这是对我来最好的吗，还有没有更好的?
5、比较：集装袋顾客将该商品与曾看到过同类的吨袋在品牌，款式，性能，价格，价格，质量，等方面进行比较分析，以便作进一步选择，也有一些集装袋顾客会拿不定主意，我们就要适时向集装袋顾客提一些有价值的建议，帮助集装袋顾客下决心(此阶段的集装袋顾客对供挑选的商品拿不定主意，因为他们正有求于良好的建议，如果不良好的引导，集装袋顾客将会流失，所以对集装袋导购的技巧相当重要
6、决定：在产生了各种比较的思想斗争之后，大部份的集装袋顾客会对商品产生信任感并决定购买。影响信任感的因素有：相信集装袋导购(优质服务和专业素质)相信商品(企业的品牌和信誉)
7、行动：下决心购买，此购买行动对卖方面而言，是期盼已久的重要时机，成交之所以困难就在于掌握时机，一时时机消逝，即使畅销的商品也会变滞销。
8、满足：即使收了集装袋顾客的钱，成交行为还不能算完全终了，必须将所购物品包装，送一集装袋顾客手里，使集装袋顾客有满足感，一般来说购物的满足有两项：为买到好商品而感到满足;购物终了时的满足感;当集装袋顾客带着满足感走出店铺，必将折服于我们高明的集装袋销售技巧和热情服务，日后也会成为店里老集装袋顾客。
信息来源：铅笔俱乐部集装袋
9.在临成交的时候，集装袋顾客往往会忽然说：你再送我**、**、**我就马上买
火集装袋站附近。
15.你们的xxxx版是不是所有的选配件都是XX的？
