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我们集装袋子原厂的真皮座椅是午阳集装袋厂家定制的,原集装袋的真皮座椅是半皮☆2015年 与中国吨袋网 www.dundai.com 合作,成为中国吨袋网战略合作伙伴,由中国吨袋网实现吨袋全网线上线下交易平台,☆2002年 东星编织袋厂荣获“重合同、守信用”单位、中国农业银行“AAA”级信用企业,☆1997年 创建东星编织袋厂改善吨袋经销商实力,结构决定功能
相信人人都不喜欢浑身带刺的刚性集装袋销售人员,但人人都不会反感一个充满柔性的集装袋销售人员。因此,集装袋销售人员向吨袋客户提问时,应做到不要太尖锐。你可以这样提问吨袋客户:
例如,谢谢你的坦诚和坦率。
相信人人都不喜欢浑身带刺的刚性集装袋销售人员,但人人都不会反感一个充满柔性的集装袋销售人员。因此,集装袋销售人员向吨袋客户提问时,应做到不要太尖锐。你可以这样提问吨袋客户:
例如,谢谢你的坦诚和坦率。
怎样提高集装袋销售成交反客为主,用提问引导你的吨袋客户。
用提问引导你的吨袋客户
所谓用提问引导你的吨袋客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导吨袋客户可以起到让对方易于接受的作用。
那么,集装袋销售人员如何用提问的方式引导吨袋客户呢?下面我们介绍几种方法:
一、肯定性诱导提问
肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语很受人欢迎的。其次是诱导性说法这种吨袋有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?最后是提问的方法这位先生,您要如何使用呢?
二、与类似问题相比较
简单地说,就是利用吨袋客户的随身物品作为一个实际的例子来说服吨袋客户。
比如,小陈是学习软件的集装袋推销员。有一次,一位吨袋客户在看了吨袋简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:我应根据所要买的吨袋内容是
否适合我来确定买不买,对不对?
小陈:您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本集装袋是什么集装袋品牌吗?
吨袋客户:是国产吨袋。
小陈:哦!您买这台集装袋的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?
吨袋客户:没有。
小陈:我想你在看过集装袋后,即便认为集装袋质量没问题,也是因为相信这家集装袋厂家的信誉和服务才买下它的。同样,买集装袋的时候你也不能把
集装袋子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同集装袋品牌的吨袋,也有可能有许多的价格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。
三、拆分问题引导
在集装袋推销价格昂贵的吨袋时,这个方法十分有效。一位集装袋销售人员经常在集装袋推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服吨袋客户吨袋客户:这件家具太贵了。
集装袋销售人员:您认为贵了多少?
吨袋客户:贵了1000多元。
集装袋销售人员:那么现在就假设贵了1000元整。这时集装袋销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标吨袋客户看。
集装袋销售人员:先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?
吨袋客户:是的。
集装袋销售人员:那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?
吨袋客户:对,我就是这样认为的。
集装袋销售人员:1年100元,每个月该是多少钱?
吨袋客户:哦!每个月大概就是8块多点吧!
集装袋销售人员:好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。
吨袋客户:有时更多。
集装袋销售人员:我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0.15元。
吨袋客户:是的。
集装袋销售人员:那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?
吨袋客户:是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?
集装袋销售人员:当然!
四、把问题化繁为简
集装袋销售人员通过一个简单的问题就能够了解吨袋客户为什么不买,而按照吨袋客户的情况,集装袋销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对,一个个地减少可以克服的集装袋销售障碍,提高集装袋销售成功率。此时,把问题化繁为简就是最好的以提问引导吨袋客户的方法。比如你可以这样提问:您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题,我们有配合您的方案。
价格方面是否有什么不满意呢?
关于我的说明您有没有不懂的地方呢?
您是不是暂时还不想买?
你是不是已经向其他地方订购了?
您是否考虑向其他买家购买?
您不喜欢这个款式吗?
对于这个吨袋你是否不大感兴趣呢?
对于这家制造商您觉得如何?
用提问引导吨袋客户是集装袋销售人员赢得主动的重要方法,但运用不当则会适得其反。因此,集装袋销售人员用提问引导吨袋客户时还应注意以下几点:
1.引导吨袋客户的思路
首先,用提问引导吨袋客户要能使吨袋客户证实自己是对的,要他们相信集装袋推销的吨袋。如果你说出来,吨袋客户就会怀疑,要是吨袋客户自己说出来,那便是真的。
其次,要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间,不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导吨袋客户,那么吨袋客户购买的机会就很小。再次,不要让吨袋客户有考虑的机会,否则,他们的回答也许不是你想要的。这需要集装袋销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使吨袋客户的情绪不断高涨。
2.掌握主动权
一般而言,集装袋销售人员一旦提出自己的决定,吨袋客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉,因而产生拒绝性的反应。所以集装袋销售人员应视情况的变化,委婉询问,逐步把吨袋客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是,集装袋销售人员必须牢牢把握主导权,如果丧失主动,被吨袋客户牵着鼻子走,那么,集装袋销售人员就极容易陷入混乱,集装袋推销商谈必不能顺利进行。
3.要做到心中有数
集装袋销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对吨袋客户的错误回答。这类问题有的不需要回答,可以不理睬,其他的回答有时会迫使集装袋销售人员改变策略,因此要集装袋销售人员要事先做好充分的准备。只有集装袋销售人员做出决策才能引导吨袋客户做出决策。吨袋客户一般不熟悉吨袋,如果有许多种吨袋和服务的话,一般的吨袋客户会选择几种还是一种。在这种情况下,集装袋销售人员就无法随身携带集装袋推销的所有吨袋。但作为专业集装袋销售人员,你要替吨袋客户做出决策。如果你自己不会做出决策,吨袋客户需要集装袋销售人员干什么呢?
4.掌握丰富的专业知识
集装袋销售人员应有为吨袋客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的集装袋销售人员会为吨袋客户解决吨袋和服务的问题,为吨袋客户创造增加生产能力、享受、安全和收入,并提高吨袋客户地位的机会。在每一种情况下,集装袋销售人员必须拥有比任何吨袋客户更多的知识储备,这就是说,集装袋销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同吨袋客户的需要,通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题,区分、推新、确定每个吨袋客户的问题和机会,并形成商讨的习惯。
集装袋专家点拨
值得提醒大家的是,集装袋销售人员在向吨袋客户提问时,必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是吨袋客户不知道怎样回答的问题,那他们会怎么想呢?显然,你就不能正确地引导吨袋客户思考。另外,集装袋销售人员要懂得替吨袋客户做出决策,如果集装袋销售人员让吨袋客户发现问题,并做出决策,就不是合格的集装袋销售人员。还有,集装袋销售人员不应该把自己的烦恼归于吨袋。如果集装袋销售人员缺乏职业能力,养成责怪吨袋和服务的习惯,就会更快地毁掉整个集装袋销售进程。
(例如,这是个好问题,你为什么对这个方面感兴趣)是个很好的技巧,但不要总用相同的方式。如果你觉得对方要求一个明确的答案,就立即给出。
因此,集装袋销售人员对吨袋客户进行提问时,千万不能让吨袋客户觉得疏远或者听起来有被控制的感觉。那么,如何缩短集装袋销售人员与吨袋客户之间的心理距离?如何消除吨袋客户的陷阱感呢?
一、问题询问法
用提问引导你的吨袋客户
所谓用提问引导你的吨袋客户,就是先陈述一个事实,然后再针对这个事实发问,让对方给出相应信息。确实,以提问的方式引导吨袋客户可以起到让对方易于接受的作用。
那么,集装袋销售人员如何用提问的方式引导吨袋客户呢?下面我们介绍几种方法:
一、肯定性诱导提问
肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法,即使用正面性用语很受人欢迎的。其次是诱导性说法这种吨袋有大小两种,不知您愿选择哪一种,不过我想是不是大的比较好呢?最后是提问的方法这位先生,您要如何使用呢?
二、与类似问题相比较
简单地说,就是利用吨袋客户的随身物品作为一个实际的例子来说服吨袋客户。
比如,小陈是学习软件的集装袋推销员。有一次,一位吨袋客户在看了吨袋简介之后,还想要看看所要购买软件的内容:我应根据所要买的吨袋内容是
否适合我来确定买不买,对不对?
小陈:您说得没错,可是出版这本书的出版社非常有名,我希望您能相信一流的出版社。先生,可以问一下您的笔记本集装袋是什么集装袋品牌吗?
吨袋客户:是国产吨袋。
小陈:哦!您买这台集装袋的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢?
吨袋客户:没有。
小陈:我想你在看过集装袋后,即便认为集装袋质量没问题,也是因为相信这家集装袋厂家的信誉和服务才买下它的。同样,买集装袋的时候你也不能把
集装袋子拆开看一下引擎吧?还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中,挑选其中一颗拿起来品尝,试试其功效后,才决定购买与否。虽然不同集装袋品牌的吨袋,也有可能有许多的价格差异,但若是你分不出品质的好坏,我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样,您应信任出版商的声誉。
三、拆分问题引导
在集装袋推销价格昂贵的吨袋时,这个方法十分有效。一位集装袋销售人员经常在集装袋推销一套价格不菲的家具时,多次利用拆分问题来说服吨袋客户吨袋客户:这件家具太贵了。
集装袋销售人员:您认为贵了多少?
吨袋客户:贵了1000多元。
集装袋销售人员:那么现在就假设贵了1000元整。这时集装袋销售人员拿出了随身带的笔记本,在上面写下1000元给目标吨袋客户看。
集装袋销售人员:先生,你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧?
吨袋客户:是的。
集装袋销售人员:那么,依照你所想的也就是每年多花了100元,您指的是不是就是这样?
吨袋客户:对,我就是这样认为的。
集装袋销售人员:1年100元,每个月该是多少钱?
吨袋客户:哦!每个月大概就是8块多点吧!
集装袋销售人员:好,就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧,早上和晚上。
吨袋客户:有时更多。
集装袋销售人员:我们保守估计为l天2次,那也就是说1个月你将用60次。所以,假如这套家具每月多花了8.5元,那每次就多花了不到0.15元。
吨袋客户:是的。
集装袋销售人员:那么每天不到1毛5分,却能让你的家变得利落和整洁,让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁,而且还起到装饰作用,你不觉得很划算吗?
吨袋客户:是的。那我就买下了。你们是送货上门吧?
集装袋销售人员:当然!
四、把问题化繁为简
集装袋销售人员通过一个简单的问题就能够了解吨袋客户为什么不买,而按照吨袋客户的情况,集装袋销售人员大约能够知道应该使用哪一种策略应对,一个个地减少可以克服的集装袋销售障碍,提高集装袋销售成功率。此时,把问题化繁为简就是最好的以提问引导吨袋客户的方法。比如你可以这样提问:您是不是认为现在没有必要买?如果是付款方面的问题,我们有配合您的方案。
价格方面是否有什么不满意呢?
关于我的说明您有没有不懂的地方呢?
您是不是暂时还不想买?
你是不是已经向其他地方订购了?
您是否考虑向其他买家购买?
您不喜欢这个款式吗?
对于这个吨袋你是否不大感兴趣呢?
对于这家制造商您觉得如何?
用提问引导吨袋客户是集装袋销售人员赢得主动的重要方法,但运用不当则会适得其反。因此,集装袋销售人员用提问引导吨袋客户时还应注意以下几点:
1.引导吨袋客户的思路
首先,用提问引导吨袋客户要能使吨袋客户证实自己是对的,要他们相信集装袋推销的吨袋。如果你说出来,吨袋客户就会怀疑,要是吨袋客户自己说出来,那便是真的。
其次,要确定有保证后才加以引导。这需要多长时间,不同的场合会有很大的差别。如果一开始就想引导吨袋客户,那么吨袋客户购买的机会就很小。再次,不要让吨袋客户有考虑的机会,否则,他们的回答也许不是你想要的。这需要集装袋销售人员提前练习、操练和演戏。这样就可以通过保持高速运转来使吨袋客户的情绪不断高涨。
2.掌握主动权
一般而言,集装袋销售人员一旦提出自己的决定,吨袋客户就会产生对方在强迫自己购买的感觉,因而产生拒绝性的反应。所以集装袋销售人员应视情况的变化,委婉询问,逐步把吨袋客户引向自己所希望的方向。当然这样做的前提是,集装袋销售人员必须牢牢把握主导权,如果丧失主动,被吨袋客户牵着鼻子走,那么,集装袋销售人员就极容易陷入混乱,集装袋推销商谈必不能顺利进行。
3.要做到心中有数
集装袋销售人员同时还要练习、操练和演习怎样应对吨袋客户的错误回答。这类问题有的不需要回答,可以不理睬,其他的回答有时会迫使集装袋销售人员改变策略,因此要集装袋销售人员要事先做好充分的准备。只有集装袋销售人员做出决策才能引导吨袋客户做出决策。吨袋客户一般不熟悉吨袋,如果有许多种吨袋和服务的话,一般的吨袋客户会选择几种还是一种。在这种情况下,集装袋销售人员就无法随身携带集装袋推销的所有吨袋。但作为专业集装袋销售人员,你要替吨袋客户做出决策。如果你自己不会做出决策,吨袋客户需要集装袋销售人员干什么呢?
4.掌握丰富的专业知识
集装袋销售人员应有为吨袋客户解决问题和创造机会的专门知识。内行而专业的集装袋销售人员会为吨袋客户解决吨袋和服务的问题,为吨袋客户创造增加生产能力、享受、安全和收入,并提高吨袋客户地位的机会。在每一种情况下,集装袋销售人员必须拥有比任何吨袋客户更多的知识储备,这就是说,集装袋销售人员必须发现哪一部分知识最能满足每个不同吨袋客户的需要,通过有条理的、经过实践的咨询习惯来发现问题,区分、推新、确定每个吨袋客户的问题和机会,并形成商讨的习惯。
集装袋专家点拨
值得提醒大家的是,集装袋销售人员在向吨袋客户提问时,必须知道你每一个问题的答案。如果你提问的是吨袋客户不知道怎样回答的问题,那他们会怎么想呢?显然,你就不能正确地引导吨袋客户思考。另外,集装袋销售人员要懂得替吨袋客户做出决策,如果集装袋销售人员让吨袋客户发现问题,并做出决策,就不是合格的集装袋销售人员。还有,集装袋销售人员不应该把自己的烦恼归于吨袋。如果集装袋销售人员缺乏职业能力,养成责怪吨袋和服务的习惯,就会更快地毁掉整个集装袋销售进程。
(例如,这是个好问题,你为什么对这个方面感兴趣)是个很好的技巧,但不要总用相同的方式。如果你觉得对方要求一个明确的答案,就立即给出。
因此,集装袋销售人员对吨袋客户进行提问时,千万不能让吨袋客户觉得疏远或者听起来有被控制的感觉。那么,如何缩短集装袋销售人员与吨袋客户之间的心理距离?如何消除吨袋客户的陷阱感呢?
一、问题询问法