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集装袋专卖店如何组建一支具有战斗力的优秀集装袋营业员?
专卖店的集装袋营业员是集装袋企业营销系统中的未稍神经,直面市场的消费者,其素质的好坏直接影响着消费者对企业集装袋品牌的认知度与美誉度,影响市场的集装袋销售额。因为企业的吨袋集装袋销售额都是通过专卖店与加盟店体现出来的,因此,集装袋营业员作为直接面对面与消费者接触的一环,是非常重要的。如何让终端集装袋营业员的潜能得到更大的发挥,以及如何吸收优秀的集装袋营业员加盟企业,是企业营销部门的重要课题。本文从集装袋企业如何招聘新的集装袋营业员、如何进行企业培训,如何进行日常集装袋销售管理作一个系统论述,以组建一支具有战斗力的终端集装袋销售队伍,来提升企业的竞争力。吸收优秀的集装袋营业员加盟集装袋企业吸收优秀的集装袋营业员加盟,依笔者看,有二种路径。一是吸收具有集装袋推销潜能的人材。这类人材,具有可塑性强与悟性高的特点
(这点要求企业的人力资源部门在招聘时,能发觉其集装袋销售潜能,以及具有相应的文化水平)。招聘这些人员之后,进行系统的集装袋厂家的营销政策与吨袋知识方面的培训,能使其迅速上手。笔者原在一家集装袋厂家,招聘的终端集装袋销售人员,都是具有中专以上的文化水平,普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后,进行为期一个月的培训。先全部下放到集装袋间,先了解企业的吨袋结构,工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训,然后投放于市场,对市场集装袋销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的集装袋营业员,这类人材因为具有丰富的经验,只要熟悉企业的吨袋结构之后,就可以进入岗位。集装袋专卖店的集装袋营业员,因为其起到一种集装袋导购性的购物作用,所以,对这方面的人材也有别于从事其他集装袋类的人材,要求更高更严一些。因为,集装袋营业员在引导消费者进行集装袋选购时,必须掌握其身体特征,包括其三围尺寸,以及购买集装袋的基本需求。在这时,集装袋营业员必须对消费者的购买行为进行知识指导,才能使消费者购买到称身的集装袋。所以,能够引进优秀的集装袋营业员加盟企业,是企业倡导优质服务的前提,也是促进企业集装袋销售额的关键。集装袋营业员的培训企业在招进集装袋营业员类的人材之后,为了让其更好地为消费者提供服务,需进行一个系统的培训,以提升集装袋营业员的专业知识及集装袋销售技巧知识。对集装袋营业员的培训,有以下几种方式。
(1)、常规式培训常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是吨袋知识的培训,包括集装袋的吨袋结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、集装袋的洗涤方法、集装袋的折叠及保存方法、以及集装袋或美体集装袋
(美体集装袋包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣)的原理及特点等集装袋基本知识的培训。通过这些培训,能使集装袋营业员有针对性地对集装袋顾客进行个性化的购买引导。二是集装袋销售技巧的培训。目前的集装袋品牌,特别是国内的二线集装袋品牌,其集装袋品牌的知名度与吨袋款式基本上都差不多。在这种情况下,集装袋企业想得到更大的市场额份,只有靠终端的集装袋销售,以终端致胜。这样,在终端渠道中,集装袋营业员的集装袋销售技巧尤为重要。集装袋销售技巧的培训,主要包括在营业中的集装袋销售态度、集装袋销售时的规范用语,以及如何接受集装袋顾客的投诉等集装袋销售策略的培训。通过加强培训,能使集装袋营业员有效地掌握日常集装袋销售管理以及处理突发事件。
(2)、情景式培训情景式培训也叫模拟培训。一般要求在集装袋厂家的展厅,由一组集装袋营业员扮演消费者,再由集装袋营业员向其集装袋推销吨袋。情景式培训主要是集装袋销售现场情景的再现,这种培训方式包括集装袋的陈列
(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待集装袋顾客、在集装袋推销吨袋应注意的问题、如何引导消费者进行选购集装袋等方面的培训。通过这类培训,能使集装袋营业员熟练地掌握集装袋销售技巧。集装袋营业员的日常工作管理·按时提前上班,集装袋营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。·保持点铺、层板、层架、地整齐清洁。·店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在集装袋销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。·整理集装袋货架的集装袋,盘查货品是否与前晚相符。·检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。·将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。·进入集装袋销售工作状态,并随时整理集装袋货架上的物品。·认真开出集装袋销售小票,确保内容准确无误。·按要求认真填写各种表格与单据。·收集集装袋顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到集装袋厂家的营销部门。·协助处理集装袋顾客投诉及工作范围内的特别要求。·交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。·清点货品,及时填写补货单,补齐货品。·交接清楚后下班。
早就想在这里居住了,只是一时下不了决心。成功的集装袋销售人员必定能熟练地驾驭状况询问法、问题询问法、暗示询问法的技巧。集装袋销售人员若能熟练地交互使用以上三种询问方法,吨袋客户经过合理的引导和提醒,潜在需求将会不知不觉地从其口中流出。等吨袋客户说出潜在需求后,集装袋销售人员就可以自信坚定地展示自己的吨袋说明技巧,来证明自己能满足吨袋客户的需求了。
我们的吨袋是由专门厂商设计,都是为您的爱集装袋量身定做的,有着良好的匹配性,并且经过了严格的风噪测试,不论从美观还是实用的角度都是最佳选择。您装了我们这款集装袋窗侧挡雨板,行驶在路上,哪怕是外行也一看就知道是原厂货。
在你提问之前或是提问时,可以这样说:
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(1)、常规式培训常规式培训一般是基础知识的培训,分二大块,一类是吨袋知识的培训,包括集装袋的吨袋结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、集装袋的洗涤方法、集装袋的折叠及保存方法、以及集装袋或美体集装袋
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(是按款式陈列还是按颜色陈列)、店铺氛围的布置、以及如何接待集装袋顾客、在集装袋推销吨袋应注意的问题、如何引导消费者进行选购集装袋等方面的培训。通过这类培训,能使集装袋营业员熟练地掌握集装袋销售技巧。集装袋营业员的日常工作管理·按时提前上班,集装袋营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班,以做好全卖场的清洁工作。·保持点铺、层板、层架、地整齐清洁。·店长开早会,总结昨天的工作情况,以及在集装袋销售过程中遇到的问题,并将当天的工作计划交待清楚。·整理集装袋货架的集装袋,盘查货品是否与前晚相符。·检查店铺区货品的质量,确保无次货,无打错价。·将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。·进入集装袋销售工作状态,并随时整理集装袋货架上的物品。·认真开出集装袋销售小票,确保内容准确无误。·按要求认真填写各种表格与单据。·收集集装袋顾客的提出的意见与建议信息,以归纳汇总上报到集装袋厂家的营销部门。·协助处理集装袋顾客投诉及工作范围内的特别要求。·交接班时要将当日发生的事情交待清楚,并清点货品。·清点货品,及时填写补货单,补齐货品。·交接清楚后下班。
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